房地產(chǎn)銷(xiāo)售顧問(wèn)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)資料(文件)
【正文】 房需求！” 我要立即行動(dòng)、拒絕等待 “用行動(dòng)開(kāi)啟成功的人生！” 我要把工作做好 —— 用心 “認(rèn)真做工作、關(guān)注細(xì)節(jié)！” 我立志出類(lèi)拔萃 —— 執(zhí)著 “我要成為最能賣(mài)房的人！” 14：積極的心態(tài)源于專(zhuān)業(yè)的修煉 心態(tài)篇 ： 第四節(jié) 四、積極的心態(tài)源于專(zhuān)業(yè)的修煉（ 1） 積極的心態(tài) 激昂的口號(hào) ≠ 積極的心態(tài)需要科學(xué)的訓(xùn)練 積極的心態(tài)來(lái)自長(zhǎng)期的磨煉 四、積極的心態(tài)源于專(zhuān)業(yè)的修煉（ 2） 積極的心態(tài)是怎么練成的？ 積極的自我對(duì)話(huà) 積極的心態(tài) 積極的想像 積極的精神食糧 積極的人際關(guān)系 積極的健康習(xí)慣 積極的行動(dòng) 積極的訓(xùn)練 授課現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)： 觀(guān)看學(xué)習(xí)： 時(shí)代光華管理課程： 《如何成為一個(gè)頂尖的銷(xiāo)售人員》 四、積極的心態(tài)源于專(zhuān)業(yè)的修煉（ 3） 成功售樓員的自我形象定位 公司形象代表 房地產(chǎn)銷(xiāo)售 人員是代表公司面對(duì)客戶(hù)，其形象即公司形象！服飾整潔與穩(wěn)重會(huì)給客戶(hù)留下專(zhuān)業(yè)、值得信賴(lài)的感覺(jué)，增加客戶(hù)對(duì)公司、產(chǎn)品的信心，拉近雙方距離。 四、積極的心態(tài)源于專(zhuān)業(yè)的修煉（ 3） 成功售樓員的自我形象定位 將好房子推薦給客戶(hù)的專(zhuān)家 房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員想成為置業(yè)專(zhuān)家，除了應(yīng)擁有豐富專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更重要的是要有絕對(duì)的信心。 商業(yè)《圣經(jīng)》、最佳勵(lì)志書(shū)籍 推薦 ： 兩本書(shū) 銷(xiāo)售員的“葵花寶典” 大聲讀 ： 《羊皮卷》的精華語(yǔ)句 今天，我開(kāi)始新的生活 我要用全身心的愛(ài)來(lái)迎接今天 堅(jiān)持不懈，直到成功 我是自然界最偉大的奇跡 今天是我生命中的最后一天 今天，我要學(xué)會(huì)控制情緒 我要加倍重視自己的價(jià)值 我要笑遍世界，我要快樂(lè)，我要成功 我要成為世上最偉大的推銷(xiāo)員 我現(xiàn)在就付諸行動(dòng)！ 品味 ： 四句話(huà) 銷(xiāo)售人員的“座右銘” 一流的銷(xiāo)售人員 讓客戶(hù)立即沖動(dòng) 二流的銷(xiāo)售人員 能讓客戶(hù)心動(dòng) 三流的銷(xiāo)售人員 讓客戶(hù)感動(dòng) 四流的銷(xiāo)售人員 讓自己被動(dòng) 二、銷(xiāo)售人員的禮儀與形象 塑造專(zhuān)業(yè)形象應(yīng)遵循的基本原則 了解客戶(hù) 了解客戶(hù)的性格、喜好、心理、習(xí)慣 貼近客戶(hù) 適應(yīng)客戶(hù)、符合環(huán)境、杜絕不雅行為 不要太突出 整潔、雅致、和諧，避免穿奇裝異服 第二部分：練習(xí)篇 一、突破障礙、培養(yǎng)自己的自信 二、勤學(xué)苦練、提高自己的口才 21：突破障礙，培養(yǎng)自己的自信 練習(xí)篇 ： 第一節(jié) 三、突破障礙，培養(yǎng)自己的自信（ 1） 突破銷(xiāo)售的最大障礙 我們?yōu)槭裁磿?huì)害怕？ 怕被拒絕，怕客戶(hù)嘲笑自己 破解害怕的方法之一 做一個(gè)對(duì)陌生人感興趣的人 破解害怕的方法之二 做一個(gè)對(duì)自己充滿(mǎn)自信的人 害怕和恐懼 一、突破障礙，培養(yǎng)自己的自信（ 2） 牢記：自信則人信之 成功的銷(xiāo)售者，首先是善于把自己推銷(xiāo)給客戶(hù) 培養(yǎng)堅(jiān)定的自信心，是我們邁向成功的第一步 相信公司、相信產(chǎn)品、相信自己勝任銷(xiāo)售工作 一、突破障礙，培養(yǎng)自己的自信（ 3） 如何培養(yǎng)自信心？ 注意“揚(yáng)長(zhǎng)避短” 客觀(guān)、全面地評(píng)價(jià)自己，發(fā)揮優(yōu)勢(shì) 克服“畏難情緒” 樂(lè)觀(guān)，正確對(duì)待自卑感和畏懼心理
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