【正文】 新的執(zhí)行方 法2023/3/15 43D7： 采取預(yù)防措施 — 范例? ? 開發(fā)一個(gè)包括每天需檢查事項(xiàng)的檢查清單，例如生產(chǎn)線停止，不管缺陷產(chǎn)品是否被挑選，制造部和 QA需進(jìn)行審核? 依次類推，如果有類似問題，該小組負(fù)責(zé)糾正并采取適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施。只有問題的永久解決方案（糾正措施） ,則可能尚需小組之共同參與 ,經(jīng)多方研議后始能產(chǎn)生。如： 可靠性、設(shè)計(jì)驗(yàn)證，產(chǎn)品和過程確認(rèn)、 FMEA、 控制計(jì)劃 、生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序 (PPAP)/節(jié)拍生產(chǎn)、統(tǒng)計(jì)過程控制 (SPC)、試驗(yàn)設(shè)計(jì) (DOE) 2023/3/15 478D方法? 實(shí)例演練2023/3/15 480. 了解問題? 99年 11月 4日客戶 “浙江精密機(jī)械廠 ”投訴，在其包裝車間對(duì) “ALT5檢測(cè)器 ”進(jìn)行包裝時(shí) ,使用公司的 MHT機(jī)用膜時(shí)一拉就斷裂 , 并發(fā)現(xiàn)使用的機(jī)用膜端口破裂。2023/3/15 51? 品保課立即派員到浙江精密機(jī)械廠挑選全部 20μMHT 機(jī)用膜，對(duì)其他規(guī)格的薄膜進(jìn)行檢查。 產(chǎn)品堆放高度過高 12 B。 速度設(shè)定多快 1 F。2023/3/15 55051015200100502575A B C D E F G H%端口破損數(shù)卷2023/3/15 56 確定是否是根本原因? 通過小組根據(jù)因果分析，驗(yàn)證統(tǒng)計(jì)確定 產(chǎn)品堆放高度過高、包裝方式不合理是導(dǎo)致產(chǎn)品端口受損根本原因。2023/3/15 58 (小批量驗(yàn)證 )小組采用同一規(guī)格 20μMHT 機(jī)用膜產(chǎn)品按照三項(xiàng)措施進(jìn)行小批量驗(yàn)證 .措施 投入成本 端口破損數(shù) (卷)改變搬運(yùn)、貯存作業(yè)方法，將原來搬運(yùn)和堆放高度 3層改為 2層 .合理利用空間 0改變包裝作業(yè)方法 ,每卷產(chǎn)品用托盤運(yùn)裝每卷多投入 10元托盤費(fèi)用1包裝箱內(nèi)部增加泡沫 每卷多投入 1元泡沫費(fèi)用02023/3/15 59? 通過小批量驗(yàn)證 ,小組一致決定采用以下措施進(jìn)行永久整改 :、貯存作業(yè)方法，將原來搬運(yùn)和堆放高度 3層改為 2層，減少重力。– 以上工作由 A班負(fù)責(zé)；2023/3/15 63步驟 1：成立小組? 成立小組： 從問題的表達(dá)中可以考慮的是那些人員呢？2023/3/15 64步驟 2： 問題描述? 把 問題 描述清楚– 對(duì) 象是： 佳佳超市– 是 誰組裝錯(cuò)誤：– 什麼項(xiàng)目 組裝 錯(cuò)誤– 在那 里組裝錯(cuò)誤 (工作的地點(diǎn) )– 錯(cuò)誤數(shù)量2023/3/15 65步驟 3： 決定及 驗(yàn)證臨時(shí) 措施? 怎么樣才不會(huì)讓不良品流出去，如何對(duì)客戶的不滿意進(jìn)行處理– 對(duì)該小組正在組裝的所有工程進(jìn)行重新檢驗(yàn)；– 對(duì)已交付的工程如何處理？– 對(duì)顧客 的抱怨進(jìn)行全選、修理、返工、理賠。2023/3/15 69步驟 6： 實(shí)施糾正 措施? 決定糾正措施的執(zhí)行人、執(zhí)行方案、執(zhí)行期間、數(shù)據(jù)的收集。2023/3/15 70步驟 7：防止再發(fā)生? 對(duì)所有相關(guān)人員說明永久的糾正措施，以及其各項(xiàng)做法以及注意事項(xiàng)。? 予以適當(dāng)?shù)墓膭?lì)。2023/3/15 71步驟 8：恭賀小組? 了解以及 認(rèn)同 那些的小組成員對(duì)本項(xiàng)工作的付出。? 收集執(zhí)行措施後的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，以確認(rèn)措施是否有效。– 思考為什麼會(huì)發(fā)生？如何 讓 它減少 發(fā) 生或者不 發(fā) 生。2023/3/15 60? 為鞏固所采用的各項(xiàng)糾正措施能得以預(yù)防同類形問題再度發(fā)生 ,小組將各項(xiàng)措施進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化與宣貫 : 1. 文件標(biāo)準(zhǔn)化，修改搬運(yùn)、貯存作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 書 . 2. 對(duì)庫管課員工進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)宣貫 .2023/3/15 61 1. 成效計(jì)算 :以每卷成本 50元計(jì) ,改善前自 99年 511月統(tǒng)計(jì)破損 200卷 ,損失金額 10,000元 。? ,每卷產(chǎn)品用托盤運(yùn)裝。 PE強(qiáng)度不穩(wěn)定 1 H。 操作粗心 2 D。 (許麗 完成日期 99/11/05)? 對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)、貯存、出貨的 20μMHT 機(jī)用膜進(jìn)行全數(shù)檢驗(yàn)。 2023/3/15 49? 按問題涉及范圍確定小組成員：? 責(zé)屬單位： 生管課、銷售課、庫管課、品保課 ? 責(zé)屬人員： 賈正羽、莊衛(wèi)年、趙曉明、許 麗 2023/3/15 50? 何時(shí) ： 1999年 11月 4日；? 何人 ： 浙江精密機(jī)械廠 — 品保部；? 何地 ： 浙江精密機(jī)械廠 — 包裝車間；? 何事 ： 包裝 ALT5檢測(cè)器；? 如何 ： 使用的 20μMHT 機(jī)用膜一拉就斷；? 為什么：機(jī)用膜卷端口破損；? 多少 ： 20卷中目前發(fā)現(xiàn) 6卷有問題。? 目前在 QS9000/，并不是要求每一件發(fā)生的問題都必須采取 8D方法，而是針對(duì)重復(fù)發(fā)生，一直沒有解決的問題上，或者是比較重大的問題，或客戶要求回復(fù)的客戶投訴 /抱怨等。 完成 8D報(bào)告，并將 8D報(bào)告的狀態(tài)告知相關(guān)方。? 2）在電鍍線在每天早上啟動(dòng)前，電流接觸器的連接點(diǎn)和電線必須檢查。 2023/3/15 41D7： 采取預(yù)防措施? 預(yù)防措施的目的是防止問題再度發(fā)生，即將糾正措施制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。? 注意：按照 QS9000 PPAP的要求，必要時(shí)要取得顧客的批準(zhǔn)。? 2）如果有停線問題，應(yīng)該馬上通知 QC以確認(rèn)缺陷。? 2．電鍍線將改進(jìn)如下： 開發(fā)一個(gè)防錯(cuò)的轉(zhuǎn)子，當(dāng)生產(chǎn)線停止后，如果產(chǎn)品沒有被鍍上銀，轉(zhuǎn)子不會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)動(dòng)，直至缺陷產(chǎn)品被取出。? 因果圖提供的是抓取 主要原因 的工具，所以參加的人員應(yīng)包括對(duì)此項(xiàng)工作具有經(jīng)驗(yàn)者，才易奏效。? 步驟 4： 時(shí)間大約 1個(gè)小時(shí)，搜集 2030個(gè)原因則可結(jié)束。2023/3/15 32二、因果圖的范例：作 業(yè)員問題 加工困 難其他 設(shè)備 不 當(dāng)不熟悉工作 圖 2 馬達(dá) 座