如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的情商管理能力(文件)
【正文】 給我們快樂(lè)的是智慧，而不是知識(shí)！ ——蘇格拉底 陰陽(yáng)魚(yú)太極圖 兩條陰陽(yáng)魚(yú)一個(gè)黑一個(gè)白 （全面論） 陰陽(yáng)魚(yú)白里有黑，黑里有白 （相對(duì)論） 兩條陰陽(yáng)魚(yú)是游動(dòng)的 （發(fā)展觀） 不好中有好。 擺脫不掉就說(shuō)它好。 （ 2）目光呆滯黯然，說(shuō)明這是個(gè)沒(méi)有斗志而索然無(wú)味的人。 （ 6）主動(dòng)與人進(jìn)行交換視線的人，說(shuō)明他的心胸坦率。 ? （ 3）對(duì)方眼睛左右、上下轉(zhuǎn)動(dòng)而不專注時(shí)，多半是為了不使你擔(dān)心，而不將真相說(shuō)出。是表示拒絕、輕蔑、迷惑、藐視等心理。 ? （ 8）對(duì)方?jīng)]有表情的眼神表示心中有所不平或不滿。 （五）“移”情 案例 1：一位朋友向你傾訴：我剛剛失去工作，不敢告訴自己的愛(ài)人，她工作壓力大，我不想讓她知道。 ，兩個(gè)人共同想一些辦法。 ，你卻想一死了之！ ，不想拖累大家，想一死了之。 。 D、及時(shí)表達(dá)正面情緒：“和你同桌，我真的很高興” 六、“傳”情 小方在廚房忙著 ， 待會(huì)客人就到來(lái)了 ， 晚餐還沒(méi)有準(zhǔn)備好 ，家里也沒(méi)有整理干凈 ， 她忙得一塌糊涂 ， 忙前忙后準(zhǔn)備著 。 ，對(duì)醫(yī)生的檢查你不相信，你十分擔(dān)心，睡不好覺(jué)。心口隱隱發(fā)痛，我懷疑自己得了心臟病，但醫(yī)生說(shuō)我的心臟沒(méi)有問(wèn)題，可我不相信。 移 情 練 習(xí) 案例 2：我這個(gè)病可能永遠(yuǎn)好不了，活著是害大家，我真想一死了之。 ，面包會(huì)有的，一切都會(huì)有的。 不同的服裝、顏色可以表達(dá)不同的情緒情感： 衣著華麗者自我顯示欲強(qiáng)，愛(ài)出風(fēng)頭； 衣著樸素者缺乏自信，喜歡爭(zhēng)執(zhí)； 喜歡時(shí)髦服裝者有孤獨(dú)感，情緒常波動(dòng)； 不理時(shí)尚者常以自我為中心，標(biāo)新立異； 對(duì)時(shí)尚不冷不熱者處事中庸，情緒穩(wěn)定； 突變服裝嗜好的人想改變生活方式，也有逃避現(xiàn)實(shí)的成分。 ? （ 6）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手互相之間都用蔑視的眼神看對(duì)方。 ? （ 4）對(duì)方眼睛滴溜溜地轉(zhuǎn)動(dòng)表示他一有機(jī)會(huì)就會(huì)見(jiàn)異思遷。 B．觀眼識(shí)情意 ? （ 1）當(dāng)他不愿意把自己所想傳達(dá)給對(duì)方時(shí)，多半會(huì)發(fā)生凝視對(duì)方的行為。 （ 4）目光忽明忽暗，說(shuō)明他是個(gè)工于心計(jì)的人，已聽(tīng)得不耐煩了。 觸摸身體常為 “自我撫慰”，表 明此時(shí)內(nèi)心不安、 較為緊張和恐懼等。 現(xiàn)在不好將來(lái)好。 甜檸檬效應(yīng)：自己所有的東西擺脫不掉就說(shuō)它是好的。 第二只不斷地使勁往上蹦，不抓到葡萄誓不罷休，最終耗盡體力累死在葡萄架下。 （三）“調(diào)”情 宣泄與升華：找個(gè)適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所哭一
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