《以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新》(學(xué)員版)(吳興波)中華講師(文件)
【正文】 市調(diào)分類(lèi) 一、市場(chǎng)調(diào)查分析 探索性調(diào)研 因果性調(diào)研 假設(shè)性調(diào)研 確定研究問(wèn)題 撰寫(xiě)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū) 實(shí)施調(diào)查和數(shù)據(jù)采集 處理數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù) 撰寫(xiě)研究報(bào)告 討論研究結(jié)果 調(diào)研需求細(xì)化 調(diào)研效果評(píng)估 營(yíng)銷(xiāo)策略制定 調(diào)研主要成果 調(diào)研運(yùn)作執(zhí)行 方案設(shè)計(jì)確定 調(diào)研需求提出 調(diào)研方案論證 調(diào)研需求綱要 調(diào)研方案審批 調(diào)研總體流程 運(yùn)作執(zhí)行流程 問(wèn)卷 /提綱設(shè)計(jì) 執(zhí)行方案設(shè)計(jì) 市調(diào)基本步驟流程 8 市場(chǎng)調(diào)研定義 “ 調(diào)”是調(diào)查，“研”是指研究分析。 調(diào)研是為決策提供參考依據(jù)或方案的調(diào)查研究活動(dòng)。企業(yè)根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)的特點(diǎn)，分別制定產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道(分銷(xiāo) )策略以及促銷(xiāo)策略并予以實(shí)施。 ?一是特征： 產(chǎn)品特征是指對(duì)產(chǎn)品基本功能給予補(bǔ)充的特點(diǎn)。我國(guó)的一些飲料生產(chǎn)廠家擺脫了以往的旋轉(zhuǎn)開(kāi)啟方式，改用所謂的“運(yùn)動(dòng)蓋”直接拉起的開(kāi)瓶法也獲得了巨大的成功。 ?海爾以“為顧客提供盡善盡美的服務(wù)”作為企業(yè)的成功信條，海爾的 “用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的”“星級(jí)服務(wù)思想”等服務(wù)觀念，真正地把用戶(hù)擺在了上帝的位置，使用戶(hù)在使用海爾產(chǎn)品時(shí)得到了全方位的滿(mǎn)足，同時(shí)，企業(yè)的品牌形象在消費(fèi)者心目中也越來(lái)越高。 ?以色彩來(lái)說(shuō)， 柯達(dá) 的黃色、 富士 的綠色、 樂(lè)凱 的紅色； 百事可樂(lè) 的藍(lán)色、 非?？蓸?lè) 的紅色等都能夠讓消費(fèi)者在眾多的同類(lèi)產(chǎn)品中很輕易的識(shí)別開(kāi)來(lái)。先生存，后發(fā)展。 唯有從產(chǎn)品品牌規(guī)劃、市場(chǎng)布局、推廣促銷(xiāo)、廠商合作、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等各個(gè)方面進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，才能打下長(zhǎng)期發(fā)展的基礎(chǔ)。 營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的終極動(dòng)力：愛(ài) ?你也許已經(jīng)注意到了，人們買(mǎi)東西時(shí)大都出于感情的考慮，而非依靠邏輯推導(dǎo)。 四、市場(chǎng)布局（渠道） I. 建設(shè)渠道好比是修路，先修出土路，再修出石子路，最后才能修出板油路。 企業(yè)需要什么樣的渠道 1. 一種模式打天下 2. 一個(gè)區(qū)域得天下 3. 一款產(chǎn)品占天下 4. 一個(gè)銷(xiāo)售一個(gè)天下 5. 一個(gè)區(qū)域一個(gè)王國(guó) 6. 一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商一個(gè)時(shí)代 五、渠道營(yíng)銷(xiāo)中的常見(jiàn)
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