會面禮儀與交談禮儀培訓(xùn)(文件)
【正文】 上級、老師、長輩、社會地位高者表現(xiàn)適度的謙恭，但不應(yīng)點頭哈腰、唯唯諾諾。yanyanyan對方談鋒正健時不要打斷；冷場時多提問改變局面；一個主題已經(jīng)談得差不多時提問，轉(zhuǎn)移話題。– 不使用盤問審訊式、諷刺性語言提問。yan– 巧妙地回答? 對不想回答的問題、尖銳敏感的問題，不宜正面回答的或不宜公開的，可以用幽默的方式避開鋒芒，或者巧妙的回答。yan– 控制插話的數(shù)量和時間? 插話是談話中的一個輔助環(huán)節(jié)，不宜插話過多，插的話語要簡練。bypreserved可以側(cè)臉、以手或紙巾掩口鼻。? 不要含著食物講話。by忌急? 忌橫? bybybyMarch12:56:31March22,202312:56:31下午 三月 2112:56March12:56:3112:56:3122下午 12:5622,PM1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的 積 累。22,20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。下午 12:56:31三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。22,March下午 12:56:31三月 21 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 三月 2112:56:3112:56Mar2122Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。20231知人者智，自知者明。20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。下午 12:56:31三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。22,March下午 12:56:31三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 12:56:31 2023/3/222112:56三月 三月 21三月 2112:56:3112:56:31MarchMarch12:56:31March 12:56:31 2023/3/222112:56三月 三月 21三月 2112:56:3112:56:31March 12:56:3112:56:3112:56Monday, 12:56:3112:56:3112:563/22/2023 三月 21三月 21Monday,20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。20231行 動 出成果，工作出 財 富。 三月 2220231乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 三月 2112:56:3112:56Mar2122Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。jun靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。jun高手修煉（ 2）? 笑容多一點 嘴巴甜一點? 想得細(xì)一點 說得清一點? 站得直一點 坐得正一點? 走得快一點 穿得雅一點? 態(tài)度誠一點 應(yīng)變活一點68copyrightjun高手修煉（ 1）? 目的明確，不跑題? 語句簡練，不羅嗦? 言之有據(jù)，不妄斷? 心平氣和，不抬杠? 雙向溝通，不霸話? 語言生動，不低俗? 留有余地，不過頭? 想好再說，不沖動67copyright忌滑66copyright忌泛? jun談話 8忌? ? 重要人物在談話時，不要一直和左右的人講話或大聲接電話65copyright到外面或衛(wèi)生間做處理，如深呼吸、喝熱茶、洗臉、用藥……? 不要翹二郎腿，并將腳尖沖著他人。yanjun插話與呼應(yīng)（ 2）? 善于呼應(yīng)，將使談話氣氛更融洽。63copyright? 插話的禮儀– 征得對方同意。preserved– 謹(jǐn)慎地回答? 言多必失。preserved不要把問題提得又多又散，要抓住問題的核心。不提難倒別人的問題、讓別人尷尬的問題。preservedpreservedpreserved? 對方跑題、虛談、羅嗦、成詞濫調(diào)時， yan? 從對方的聲調(diào)、情緒、神態(tài)中理解對方的態(tài)度、需求、愿望、性格特征。設(shè)法減少噪音干擾。preservedpreservedpreserved如休閑娛樂、旅游觀光、名勝古跡、風(fēng)土人情、電影、電視、體育比賽、流行時尚、烹飪小吃、天氣狀況等。如求人幫助、征求意見、傳遞信息、討論問題、研究工作等。preserved? 練習(xí) 1：請分別用正常語速和急促語速念出下面的句子：“你的意思我明白了 ”。by麻煩別人： ____– 中途離開： ____請人批評： ____– 客人登門： ____yan? 語言要文明：– 不講 “六種話 ”—— 粗話、臟話、黑話、葷話、怪話、氣話。preservedpreservedpreserved三寸之舌，強于百萬之師 ”—— 中國古語? 成功的公關(guān)活動依賴于成功的交談。preservedpreservedpreservedpreserved 30186。preserved? 合十、點頭禮（頜首禮）、舉手禮、 yan? 社交活動后，及時整理、分類。? 不穿西裝時，放在手提包或上衣口袋。yan? 在名片上亂寫。jun名片使用禁忌? 當(dāng)作傳單隨便發(fā)。40copyright– 細(xì)心地收入名片夾或筆記本。yan– 如果對方人太多，只遞交給主要的人。– 語言： “這是我的名片，請指教 ”。? 遞交名片的規(guī)則– 儀態(tài)：自然、謙恭。preserved preserved地址、郵編、電話、傳真、電子郵箱、 號? 背面內(nèi)容：對應(yīng)正面的英文。? 正面內(nèi)容：姓名、工作單位、職務(wù)、頭銜、兼職；jun名片的制作? 尺寸： 10cm長， 6cmjun名片? 名片的
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