人力資源管理第10章企業(yè)文化(文件)
【正文】 ? “落一群不能落一人” ? 定量研究：分類是關(guān)鍵 72 認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)的企業(yè)文化 ? 參觀 ? 不是走馬觀花 ? 透過現(xiàn)象看本質(zhì) ? 參與 ? 有所為有所不為 ? 盡量融入其中 ? 把握關(guān)鍵要素 73 評(píng)價(jià)企業(yè)文化的標(biāo)準(zhǔn) ? 民族性標(biāo)準(zhǔn) ? 制度性標(biāo)準(zhǔn) ? 時(shí)代性標(biāo)準(zhǔn) ? 個(gè)異性標(biāo)準(zhǔn) 74 確定目標(biāo)企業(yè)文化需考慮： ? 行業(yè)特點(diǎn) ? 產(chǎn)品特色 ? 企業(yè)特點(diǎn) 75 企業(yè)文化精神層設(shè)定 ? 企業(yè)目標(biāo)：確立共同價(jià)值觀；明確多目標(biāo)體系；確定最高目標(biāo) ? 企業(yè)哲學(xué) ? 企業(yè)宗旨 ? 企業(yè)作風(fēng) 76 中國優(yōu)秀企業(yè)精神層特點(diǎn) ? 富強(qiáng)中華的共同理想 ? 以人為本的管理思想 ? 科技興企的發(fā)展思路 ? 開拓創(chuàng)新的變革精神 ? 誠心誠意的服務(wù)態(tài)度 ? 追求卓越的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) ? 合法求利的效益觀念 ? 艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng) ? 唯物辨證的策略思維 ? 走向世界的戰(zhàn)略眼光 77 企業(yè)文化制度層設(shè)定 ? 獎(jiǎng)罰制度 ? 責(zé)任制度：包、保、核 ? 教育培訓(xùn)制度 ? 職代會(huì)制度 ? 特殊制度：評(píng)議干部、“五必訪”、對(duì)話 ? 風(fēng)俗 ? 員工行為規(guī)范 78 中國企業(yè)文化制度層設(shè)定注意問題 ? 制度要適合本企業(yè)當(dāng)前管理水平 ? 制度之間要協(xié)調(diào)統(tǒng)一 ? 制度設(shè)定要備忘 ? 制度要制訂可行的實(shí)施方案 ? 制度的執(zhí)行往往比制度本身更重要 ? 制度要不斷更新、協(xié)調(diào) 79 企業(yè)文化器物層設(shè)定 ? 企業(yè)名稱：個(gè)性、名實(shí)相符、民族性、簡(jiǎn)易 ? 企業(yè)標(biāo)志 ? 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色 ? 企業(yè)物質(zhì)環(huán)境 ? 產(chǎn)品造型與包裝 ? 企業(yè)文化載體 80 中國企業(yè)文化器物層設(shè)定需注意： ? 有個(gè)性特色，不千企一面 ? 注意展示企業(yè)形象 ? 尊重受眾文化背景 81 培育企業(yè)文化的途徑 ? 藉助于規(guī)章制度反復(fù)強(qiáng)化。 ? 5)supportiveness。 27 Dimensions of Organizational Culture ? 1) innovation and risk taking。 19 公司文化 迪爾、肯尼迪 ? 公司文化客觀存在 ? 收集了美國數(shù)百家企業(yè)大量豐富的資料 ? 分析了美國企業(yè)文化的核心 ——價(jià)值觀 ? 80家被調(diào)查的美國公司中有 25家有明確表達(dá)的信念，其中 2/3不以利潤，而是以一些崇高的信念作為最高目標(biāo)。 10. 經(jīng)常輪換工作，以培養(yǎng)人的多種才能，擴(kuò)大雇員的職業(yè)發(fā)展道路。 6. 檢查每個(gè)人對(duì)將要執(zhí)行的 Z型管理思想是否完全理解 。 2. 分析企業(yè)原有的管理指導(dǎo)思想和經(jīng)營方針 ， 關(guān)注企業(yè)宗旨 ?！? 12 7S模型 帕斯卡爾、阿索斯 結(jié)構(gòu) 人員 作風(fēng) 技能 最高目標(biāo) 制度 戰(zhàn)略 13 Z理論 威廉 ?大內(nèi) ? 企圖設(shè)計(jì)一套普遍有效的管理模式是不現(xiàn)實(shí)的 ? 管理者與被管理者相互依賴、相互一致的關(guān)系出發(fā)，二者融為一體來尋求工作、組織和個(gè)人的最佳協(xié)作 ? 強(qiáng)調(diào)企業(yè)最高目標(biāo)、企業(yè)宗旨的作用 14 Z理論 威廉 ?大內(nèi) ? 一切企業(yè)的成功都離不開信任、敏感與親密 ? 主張以坦白、開放、溝通作為基本原則來實(shí)行 “民主管理” ? A型組織、 J型組織及 Z型組織 15 A型組織的特點(diǎn) 1. 短期雇用； 2. 迅速的評(píng)價(jià)和升級(jí) ， 即績(jī)效考核期短 ， 員工得到回報(bào)快； 3. 專業(yè)化的經(jīng)歷道路 ， 造成員工過分局限于自己的專業(yè) ， 但對(duì)整個(gè)企業(yè)并不了解很多 。 4 Larry J. L. Farh 的研究 ? Taskexample: ‘ please try to find kinds of different words that can illustrate the cases of “ emotion”’ . ? Manipulator: an experiment assistant, who is a graduate student ? Test attendees: college students, with no distinct difference between groups in the aspects of age, gender, major, and study scores. 5 Larry J. L. Farh 的研究 ? Reliability ? High: according to a prehensive survey done by the famous psychologist, W. C., … ? Low: according to my experience as an experiment assistant, … ? Feedback ? Positive: your performance
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