消費(fèi)者心理研究學(xué)(文件)
【正文】 默、獨到 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞！ 先看一看 —— 手機(jī)行業(yè)的演變 ? 黑色－銀灰色－翻蓋－能上網(wǎng)－藍(lán)屏－ ? 白屏－帶調(diào)頻－帶 3－和弦音－彩屏－ ? 彩信－帶拍照－帶攝像 ?? ?兩星期的新鮮感， 7個月的更換率！ ?產(chǎn)品屬性正從“功能型產(chǎn)品”向“時尚電子消費(fèi)類產(chǎn)品”轉(zhuǎn)移！ 張會亭培訓(xùn)：理性、實戰(zhàn)、幽默、獨到 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞！ 消費(fèi)者心理研究悖論 案例探討： 消費(fèi)者為何成了“嚴(yán)守一”？ 心口不一：單位發(fā)福利的困惑 張會亭培訓(xùn)：理性、實戰(zhàn)、幽默、獨到 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞！ 時尚型消費(fèi)品 的沖動消費(fèi)心理揭密 案例探討： 買一個新手機(jī)上班后遭遇的不同反應(yīng) ?? 現(xiàn)在你買一個手機(jī)，花費(fèi)多長思考時間？ 過去你買手機(jī)關(guān)心“兩電兩充”和“幾年保修”，現(xiàn)在你更關(guān)心什么？ 張會亭培訓(xùn)：理性、實戰(zhàn)、幽默、獨到 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞！ 購物心理 —— 理想與現(xiàn)實的強(qiáng)烈反差 案例探討： “美女配英雄”為何 最終演變成“鮮花插牛糞”？ 張會亭培訓(xùn)：理性、實戰(zhàn)、幽默、獨到 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞！ 營銷策劃的兩個基本假設(shè)： 1. 消費(fèi)者只需知道概念！ 2. 消費(fèi)者無需知道內(nèi)幕！ 張會亭培訓(xùn)：理性、實戰(zhàn)、幽默、獨到 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞！ 消費(fèi)者在品牌面前會懷疑自己 案例探討： 是啤酒還是色拉油？ 偏好盲試 —— 到底喜歡喝哪種可樂？ 張會亭培訓(xùn)：理性、實戰(zhàn)、幽默、獨到 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞！ 親身印證：你是怎樣逛超市的？ ?案例探討： ? 購買洗發(fā)水的決策變化。 消費(fèi)者品牌消費(fèi)心理研究 講師：張會亭 張會亭培訓(xùn)課程 理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞！ 張會亭培訓(xùn)：理性、實戰(zhàn)、幽默、獨到 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞！ 自我簡介： ? 張會亭，畢業(yè)于西安交通大學(xué)。 張會亭培訓(xùn)：理性、實戰(zhàn)、幽默、獨到 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞！ 掩耳盜鈴 —— 情感型消費(fèi)品的消費(fèi)心理揭密 案例探討： 一件西服的價值； “逢物加價”的奧秘。因此我們對顧客的心理必須以 高度重視。在經(jīng)濟(jì)條件較好的城市男女中較為多見，在西方國家的一些顧客身上也常見 。 這是以一種顯示自己的地位和威望為主要目的的購買心理。 這是一種“少花錢多辦事“的心理動機(jī)。具有這種心理動機(jī)的人，以經(jīng)濟(jì)收入較低者為多。例如，有的人愛養(yǎng)花，有的人愛集郵，有的人愛攝影，有的人愛字畫，等等 。他們在購 買行動之前，就希望他的購買行為受到推銷員的歡迎和熱情友好的接待。 張會亭培訓(xùn)：理性、實戰(zhàn)、幽默、獨到 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞！ 二、顧客購物的 11種心理 有這種心理的人，購物時不愿為他人所知，常常采取“秘密行動“。 這是一種思前顧后的購物心理動機(jī)，其核心是怕“上當(dāng)“、“吃虧“。因此，非 常重視食品的保鮮期，藥品的無副作用，洗滌用品有無化學(xué)反應(yīng)，電器用具有無漏電現(xiàn)象等 。 1. 紅項族 —— 項上有寶石飾物者 2. 黃項族 —— 項上有金銀飾物者； 3. 白項族 —— 項上無飾物者。 張會亭培訓(xùn)：理性、實戰(zhàn)、幽默、獨到 在理性的思維下產(chǎn)生心靈的碰撞！ 人生箴言 —— 在終端實踐中 提升自我！ 信心源自進(jìn)步； 態(tài)度決定命運(yùn)。 05:08:4905:08:4905:083/10/2023 5:08:49 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 10日星期五 上午 5時 8分 49秒 05:08: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 5時 8分 49秒 上午 5時 8分 05:08: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 05:08:4905:08:4905:08Friday, March 10, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 上午 5時 8分 :08March 10, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 05:08:4905:08:4905:083/10/2023 5:08:49
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