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銷售人員常見的58個錯誤(精華)(文件)

2025-03-03 13:32 上一頁面

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【正文】 客戶(一)找錯人 — 如何大量且有效的開發(fā)客戶1不知道借力使力— 如何通過影響力人物開發(fā)客戶要善于尋找有影響力的人物找到有影響力的人物在推銷中至關(guān)重要,往往他們能起到超乎想像的作用?;羝战鹚拐f:“電話是你第二重要的推銷工具,第一個是你的嘴巴。l 第三是因?yàn)闇?zhǔn)客戶并不想購買。(二)做錯事 — 什么是最有效的成交策略2沒有找到成交的關(guān)鍵按鈕— 如何找到成交的關(guān)鍵按鈕客戶思考問題用邏輯,采取行動用邏輯   掌握90/10法則,所謂90/10法則,就是說,假如我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、好處有十項(xiàng),顧客購買這項(xiàng)產(chǎn)品90%的原因是因?yàn)槟瞧渲械囊粌身?xiàng)的好處。做錯事 2沒有抓住購買信號倉促成交(二)做錯事 — 什么是最有效的成交策略2沒有建立信賴感就試圖成交— 如何建立顧客的信賴感注意以下幾個方面可以增加客戶對我們的信賴度1、建立良好的第一印象;2、建立公司的信賴度;3、社會認(rèn)同;4、使用者的證言;5、模仿顧客;6、準(zhǔn)時(shí)赴約。3、聆聽會提升對方的自我價(jià)值;    “全神貫注就是最佳的恭維 ”4、用心去聆聽,客戶會告訴你他的問題、需   求;做錯事 2說話太多聆聽的技巧1、專注 就是要全神貫注,聆聽時(shí)不要插嘴;2、停頓 當(dāng)未來客戶講完話之后,你要靜靜的等上三五秒鐘再講。做錯事 3孤軍奮戰(zhàn)(二)做錯事 — 什么是最有效的成交策略3透支健康— 如何讓自己擁有健康的體魄(二)做錯事 — 什么是最有效的成交策略3沒有專來的產(chǎn)品知識— 如何成為產(chǎn)品專家推銷員掌握的產(chǎn)品知識包括以下幾個方面:1、該產(chǎn)品能給顧客帶來什么好處;2、該產(chǎn)品的用途和使用方法;3、該產(chǎn)品與其他企業(yè)同類產(chǎn)品之間、不同類型產(chǎn)品之間有什么不同;    銷售應(yīng)該成為自己所銷售產(chǎn)品的專家,你必須比顧客更了解你的產(chǎn)品。做錯事 3沒有持續(xù)地學(xué)習(xí)(二)做錯事 — 什么是最有效的成交策略3沒有主動出擊— 如何迅速激發(fā)自己的行動力   一個成功的人一定是一個敢于行動,凡事立即行動的人。(三)說錯話 — 如何用對方法說對話3用錯約訪話術(shù)— 什么是有效的約訪話術(shù)(1)電話邀約;(2)當(dāng)面邀約;(3)書信邀約。說錯話 3用錯開場白話術(shù)開場的作用總結(jié)起來,開場白應(yīng)該做到:1、與客戶建立起聯(lián)系2、開場就見效,善于介紹要點(diǎn)3、抓住客戶的心,引起他們的興趣4、將客戶緊緊吸引到你與你想表達(dá)的內(nèi)容上來5、建立信任感,并抓住客戶的注意力。所以,你不能與顧客針鋒相對,不能與顧客作得理不饒人的爭辯,不能對顧客橫眉冷對,不能出言不遜?!  ′N售人員在與顧客初次見面時(shí),最好提出開放型問題。 20:13:0620:13:0620:131/24/2023 8:13:06 PMl 1以我獨(dú)沈久,愧君相見頻。 24 一月 20238:13:06 下午 20:13:06一月 21l 1比不了得就不比,得不到的就不要。 8:13:06 下午 8:13 下午 20:13:06一月 21l 沒有失敗,只有暫時(shí)停止成功!。 20:13:0620:13:0620:13Sunday, January 24, 2023l 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 一月 218:13 下午 一月 2120:13January 24, 2023l 1少年十五二十時(shí),步行奪得胡馬騎。 20:13:0620:13:0620:131/24/2023 8:13:06 PMl 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 一月 21一月 2120:13:0620:13:06January 24, 2023l 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 8:13:06 下午 8:13 下午 20:13:06一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 一月 218:13 下午 一月 2120:13January 24, 2023l 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 20:13:0620:13:0620:13Sunday, January 24, 2023l 1知人者智,自知者明。 8:13:06 下午 8:13 下午 20:13:06一月 21l 楊柳散和風(fēng),青山澹吾慮。 24 一月 20238:13:06 下午 20:13:06一月 21l 1楚塞三湘接,荊門九派通。 20:13:0620:13:0620:131/24/2023 8:13:06 PMl 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 一月 218:13 下午 一月 2120:13January 24, 2023l 1行動出成果,工作出財(cái)富。 20:13:0620:13:0620:13Sunday, January 24, 2023l 1乍見翻疑夢,相悲各問年。說錯話 5沒有問擴(kuò)大顧客痛苦的問題(四)說錯話 — 如何用對方法說對話5問問題沒有循序漸進(jìn)— 如何問引導(dǎo)顧客思維的問題(四)說錯話 — 如何用對方法說對話5沒有問顧客感興趣的問題— 如何問顧客感興趣的問題(四)說錯話 — 如何用對方法說對話5沒有問導(dǎo)引式問題— 如何問引導(dǎo)式問題(四)說錯話 — 如何用對方法說對話5沒有問預(yù)先框視的問題— 如何問預(yù)先框視的問題(四)說錯話 — 如何用對方法說對話5沒有問倍增業(yè)績的問題— 如何問倍增業(yè)績的問題 ?倍增業(yè)績時(shí)有且只有三種有效的方法增加客戶的單次消費(fèi)金額增加顧客的購買次數(shù)增加客戶的數(shù)量說錯話 沒有問倍增業(yè)績的問題l 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。(四)說錯話 — 如何用對方法說對話4沒有問簡單易答的問題— 如何問簡單易答的問題(四)說錯話 — 如何用對方法說對話50、沒有問 “Yes”或 “No”的問題— 如何問 “Yes”或 “No”的問題(四)說錯話 — 如何用對方法說對話5錯問開放式問題— 如何問對開放式問題開放式問題如何去問    絕大多數(shù)人喜歡別人傾聽自己的談話,而不是聽別人說話,所以銷假售人員要利用簡單有效的提問,使客戶不斷地說話,然后仔細(xì)聆聽。(三)說錯話 — 如何用對方法說對話3用錯成交話術(shù)— 什么是有效的成交話術(shù)    成交是整個推銷活動的重點(diǎn),相當(dāng)于足球運(yùn)動中的臨門一腳,前面所有工作都是鋪墊,最后一腳如果沒有掌握好就會前功盡棄。在你的開場白中,要注意避免一些敏感性的話題。不同的行動會帶來不同的結(jié)果。做錯事 3沒有專來的產(chǎn)品知識(二)做錯事 — 什么是最有效的成交策略3沒有持續(xù)地學(xué)習(xí)— 如何讓業(yè)績和能力同步成長    假如你今天業(yè)績還不太好,你不要怪市場不好,不要怪顧客無情的拒絕,你先要問問自己的能力。做錯事 2說話太多(二)做錯事 — 什么是最有效的成交策略2沒有利用推銷工具— 什么是有效的推銷工具(二)做錯事 — 什么是最有效的成交策略亂點(diǎn)鴛鴦譜— 如何分析顧客的購買模式 我們可以從顧客的服裝習(xí)慣 ,語速習(xí)慣 ,習(xí)慣動作,對事物觀點(diǎn)角度等不同方面來加強(qiáng)與客戶之間的交流。西方有句彥語 :人之所以有一張嘴,而有兩只耳朵,原因是聽的要比說的多一倍。所以,我們的銷售任務(wù)就是去找出關(guān)鍵的10%的利益抗拒點(diǎn),然后用90%的時(shí)間去解說,集中火力向他大力促銷,讓他知道如果買了這項(xiàng)產(chǎn)品之后會得到怎樣的重要利益。做錯事 2不知道顧客真正拒絕的是什么(二
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