店長工作手冊(文件)
【正文】 可偏場 銷售管理 現(xiàn)場管理： 角色演練 考核 ,教導員工專業(yè)知識 ,銷售技巧 ,吸引客人增加賣場氣氛 ,員工之間或主管、培訓部人員扮演員工和顧客 ,演練服務八大步驟及 usp銷售技巧 ,培訓員、主管等對員工現(xiàn)場培訓。 , March 10, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :38:2401:38:24March 10, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 10日星期五 1時 38分 24秒 01:38:2410 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :38:2401:38Mar2310Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 10, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 10日星期五 1時 38分 24秒 01:38:2410 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 10日星期五 上午 1時 38分 24秒 01:38: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :38:2401:38Mar2310Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 10日星期五 1時 38分 24秒 01:38:2410 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :38:2401:38:24March 10, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 10, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :38:2401:38Mar2310Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。上下班電腦打卡 ,吃飯時間在日志本手簽卡 ,注意互相監(jiān)督 ? 每月工卡請用黑筆分出星期 ,每 7天為一星期 ,按每月的星期一至星期日劃分開 事務管理 工卡計算方法： ? 每月要在店長工卡上的第一面日薪處注明早、中、晚、全天班 ,可以按 ? 公休 ,培訓需要用紅筆注明 ,培訓當天上下班也要打卡 ,吃飯時間不用打 ? 其他原因沒有打卡需要主管簽字并說明 ? 加班請在加班當天的小計處用紅筆并寫上加班原因 (例 。包括新品知識、流行趨勢、皮料護理知識、貨品擺放等 （不管任何情況，不準當托） 銷售管理 現(xiàn)場管理： 合作訓練 二拍一 提高成交率 ,加快銷售速度 ,增加員工之間協(xié)作性 , 由兩名員工共同完成 ,協(xié)助主要推銷人員拿輔助用品（畫冊、鞋等） ,并積極說服客人購買產(chǎn)品 ,做到口徑一致 ,默契配合 銷售管理 現(xiàn)場管理： 招一顧二搭三： 要求所有在店員工在服務一個主要客人的同時 ,能兼顧其他客人，力爭做到一個店員在客流大的情況下，同時服務多個顧客（打招呼 ,試鞋） 貨品管理 補貨： 將每筆銷售的款號及時填寫補貨單做到隨賣隨填 驗貨 1. 對貨單 ,清點接收貨物的數(shù)量及細碼 2. 來新貨 ,先出樣 ,放柜臺 3. 驗貨時 ,看細碼 ,查鴦腳 ,鞋與盒子可相符 4. 人手足 ,驗明細 5. 驗完貨 ,查價單 ,有人核 ,才上架 ,沒價格 ,要關注 貨品管理 ?補貨 ?盤店 ?驗貨 貨品管理 盤點： ? 整倉 ? 整理票據(jù) ? 根據(jù)時間要求禁止調(diào)貨，將相應票據(jù)送到對方店鋪 ? 確認全部電腦單據(jù) ? 制作空白存貨報表 ,制作填寫庫存報表 ,一式兩份 貨品管理 盤點： ,盤店差異報告 (差異報告表 ) ? 字跡工整 ,干凈 ,內(nèi)容完整 ,真實 ,簽字齊全 ? 正常銷售的貨品 ,殘鞋 ,附件分頁制作 ? 庫存報表及盤點差異報告 ,嚴格按時交回電腦部進行核對 ,向主管及經(jīng)理匯報 貨品管理 盤點： ,數(shù)量差異必須經(jīng)貨管同意 ,不
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