【正文】 程參數(shù)控制就是 SPC ? SPC基本觀念整合 SPC不是 ? 只有成品檢驗(yàn)，而無製程檢查 ? 有製程檢查，而無優(yōu)先順序 ? 有 優(yōu)先順序，但無『合理的』管制範(fàn)圍 ? 有管制範(fàn)圍，但未定期執(zhí)行 ? 有定期執(zhí)行，但頻率不當(dāng) ? 有正確頻率，但無追蹤分析 ? 有 追蹤分析，但無 『有效的』改善措施 ? 有改善措施，但未成為規(guī)範(fàn) (標(biāo)準(zhǔn)化 ) SPC基本觀念整合 SPC的定義： 統(tǒng)計(jì)製程管制 (Statistical Process control)簡(jiǎn)稱 SPC。SPC基本觀念整合 Prepared by Keith Lo SPC基本觀念整合 品質(zhì)管理定理[1] 、 對(duì)品質(zhì)的定義必須是符合要求，而不能只是〝好〞。[4] 、 以〝品質(zhì)不合要求的花費(fèi)成本〞為衡量品質(zhì)的方法，而不是用指數(shù)來評(píng)核。 SPC基本觀念整合 Statistical Process Control 統(tǒng)計(jì)製程管制 1. 是員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)的常識(shí) 2. 管理及工程人員用來溝通的共同語言 3. 供應(yīng)商對(duì)客戶保證產(chǎn)品品質(zhì)的依據(jù) 4. 用數(shù)據(jù)說話的科學(xué)方法 SPC基本觀念整合 統(tǒng)計(jì)的 製程管制 是不是有 ”數(shù)據(jù) ” 就是統(tǒng)計(jì) ? 是不是有 ”計(jì)算 ” 就是統(tǒng)計(jì) ? 那麼統(tǒng)計(jì)到底是什麼 ”碗糕 ” ? 什麼是 ”有意義的情報(bào) ” ? SPC基本觀念整合 統(tǒng)計(jì) ── 是 數(shù)據(jù) 透過 計(jì)算 產(chǎn)出的 有意義的情報(bào) 就是統(tǒng)計(jì) I O P 統(tǒng)計(jì) = 數(shù)據(jù) + 計(jì)算 + 有意義的情報(bào) 計(jì)數(shù)值 計(jì)量值 ￣ σ X SPC基本觀念整合 什麼是有意義的情報(bào) 例 1：拉力強(qiáng)度很好 例 3：大多數(shù)產(chǎn)品的拉力強(qiáng)度在 5 kg 177。 2. 「 QC工程表」的製作依生產(chǎn)技術(shù)單位發(fā)佈之製造流程圖 (Process Flow Chart)填寫製程名稱、管制項(xiàng)目、品質(zhì)特性及規(guī)格、測(cè)試方法、記錄圖表、抽樣方法及異常處置方法。 特殊原因 ：有些變異的原因不常存於製程系統(tǒng)中，若其出現(xiàn)於製程系統(tǒng)會(huì)導(dǎo)致製程系統(tǒng)不穩(wěn)定。 ◎通常由製程人員直接加以矯正。 ◎製程系統(tǒng)大約有 85%屬於此類的問題。以此來監(jiān)控當(dāng)特殊原因出現(xiàn)時(shí)能被察覺而給予局部對(duì)策， 對(duì)產(chǎn)品或製程品質(zhì)有不良影響的消除之，對(duì)產(chǎn)品或製程品質(zhì)有益處的保留之。 抽樣 (Sampling)：從群體中抽取樣本的作業(yè)稱之抽樣。3σ 177。 4σ 時(shí)，第一種錯(cuò)誤減少，第二種錯(cuò)誤增加 採用 μ 177。 計(jì)量值數(shù)據(jù) ：有些單位產(chǎn)品經(jīng)由實(shí)際量測(cè)或測(cè)試而得一連續(xù)性數(shù)據(jù)。[3] 、 允許有某種程度的不良品存在時(shí)。 SPC基本觀念整合 適合全數(shù)檢驗(yàn)的條件： [1]. 批量太少，失去抽樣檢驗(yàn)的意義時(shí)。 SPC基本觀念整合 隨機(jī)抽樣之原則[1] 、 不讓製造者執(zhí)行抽樣檢驗(yàn)。 SPC基本觀念整合 對(duì)全數(shù)檢驗(yàn)和抽樣檢驗(yàn)應(yīng)有的認(rèn)識(shí)： [1]. 檢驗(yàn)人員單調(diào)地一再重覆作全數(shù)檢驗(yàn)，容易造成精力 疲倦，發(fā)生差誤，使檢驗(yàn)結(jié)果不正常。 [5]. 不能隨意抽驗(yàn)少數(shù)樣品，即判斷全批的好壞，必須依 選定的「抽樣計(jì)劃」評(píng)定之。 SPC基本觀念整合 管制圖的種類： 1. 依數(shù)據(jù)之性質(zhì)來分類 計(jì)量值管制圖 (Control Chart for Variables) 計(jì)數(shù)值管制圖 (Control Chart for Attributes) 2. 依數(shù)據(jù)之用途來分類 管制用管制圖 解析用管制圖 SPC基本觀念整合 直方圖 ﹝ 常態(tài)分配 ﹞ ： 分組 → 1 + log 10N 例：樣本數(shù) N=1000 1 + log10N = 1 + log101000 = 1 + log1010 = 1 + x 3 = → 11 組 N=100 → 1 + x2 = → 8 組 3 SPC基本觀念整合 ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ 直方圖 ﹝ 常態(tài)分配 ﹞ ： X=167cm 3σ 2σ 1σ μ +1σ +2σ +3σ 臺(tái)灣民眾身高分配情形 SPC基本觀念整合 計(jì)量值管制圖 ： 1. 平均值與全距管制圖 (X R Chart) 2. 平均值與標(biāo)準(zhǔn)差管制圖 (X σ Chart) 3. 中位值與全距管制圖 (X R Chart) 4. 個(gè)別值與移動(dòng)全距管制圖 (X Rm Chart) ~ SPC基本觀念整合 計(jì)數(shù)值管制圖 ： 1. 不良率管制圖 ( p Chart) 2. 不良數(shù)管制圖 ( pn Chart) 3. 缺點(diǎn)數(shù)管制圖 ( C Chart) 4. 平均缺點(diǎn)數(shù)管制圖 ( u Chart) SPC基本觀念整合 管制圖的選定 資料性質(zhì) 樣本數(shù) ≧ 2 ? 不良數(shù)或 缺點(diǎn)數(shù) 單位大小 是否一定 n是否一定 中心線 CL之性質(zhì) n是否較大 ? X σ pn XRm XR u C p XR 計(jì)數(shù)值 計(jì)量值 n=1 n ≧ 2 n ≧ 10 n = 25 ~ X ─X ~ SPC基本觀念整合 管制圖的運(yùn)用： 決定管制項(xiàng)目 決定管制標(biāo)準(zhǔn) 決定抽樣方法 選用管制圖的格式 記入管制界限 繪點(diǎn)、實(shí)施 重新檢討管制圖 處置、措施 判定 No Ok Ok SPC基本觀念整合 管制圖：製程管制的工具 應(yīng)用步驟： 1. 收集資料：收集數(shù)據(jù)並描繪於管制圖上 2. 管制：由收集的製程數(shù)據(jù)計(jì)算管制界限，找 出變異的特殊原因，採取局部對(duì)策。 ： n= 2 ~ 5 X R X I .計(jì)算全距之平均值 R A D D3 SPC基本觀念整合 管制圖之繪製流程： 搜集數(shù)據(jù) 繪製解析用管制圖 繪製直方圖 安定狀態(tài) ? 滿足規(guī)格 ? 追求、去除異常原因 以達(dá)安定狀態(tài) 檢討機(jī)械、設(shè)備等等 提升製程能力 管制用管制圖 非安定狀態(tài) 安定狀態(tài) 不滿足 滿足 SPC基本觀念整合 + + + + + + + + + ++ + + + + + + + + ++ + + + + + + + + + + + + + + + + + + ++ + + + + + + + + + + + + ++ + + + + ++ + + + + + + + + ++ + + + + + + + + ++ + + + + + + + ++ ++ + + + + + + + ++ + + + ++ + + ++ + + + + + + + ++ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + X X SPC基本觀念整合 X R 管 制 圖管 制 圖 編 號(hào) ：製 品 X 圖 R 圖名 稱管 制 項(xiàng) 目測(cè) 量 單 位11/15 11/15 11/15 11/15 11/20 11/20 11/20 11/20 11/21 11/21 11/21 11/22 11/23 11/23 11/24 11/24 11/24 11/24 11/24 11/27 11/27Y12 Y12 Y12 Y12 Y19 Y19 Y19 Y19 Y19 Y19 Y19 Y20 Y20 Y20 Y21 Y21 Y21 Y21 Y21 Y21 Y21 Σ Ｘ ＝1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 1 7 1 8 1 9 2 0 2 1 Σ Ｒ ＝樣 X 1 0 . 5 7 1 7 0 . 5 7 6 0 . 5 7 5 0 . 5 7 5 7 0 . 5 7 3 4 0 . 5 7 4 3 0 . 5 7 4 2 0 . 5 7 3 1 0 . 5 7 4 0 . 5 7 4 2 0 . 5 7 1 5 0 . 5 7 2 2 0 . 5 6 8 8 0 . 5 7 1 5 0 . 5 7 0 1 0 . 5 7 1 7 0 . 5 7 1 1 0 . 5 7 0 8 0 . 5 6 8 4 0 . 5 7 1 9 0 . 5 6 9 2本 X 2 0 . 5 7 2 9 0 . 5 7 5 2 0 . 5 7 4 3 0 . 5 7 5 0 . 5 7 3 5 0 . 5 7 4 3 0 . 5 7 4 8 0 . 5 7 2 7 0 . 5 7 4 0 . 5 7 4 0 . 5 7 2 5 0 . 5 7 2 3 0 . 5 7 0 3 0 . 5 7 1 4 0 . 5 7 1 1 0 . 5 7 0 9 0 . 5 7 1 8 0 . 5 7 1 2 0 . 5 6 9 7 0 . 5 7 1 4 0 . 5 7 0 6測(cè) X 3 0 . 5 7 5 7 0 . 5 7 8 8 0 . 5 7 7 6 0 . 5 7 7 7 0 . 5 7 6 1 0 . 5 7 7 9 0 . 5 7 8 5 0 . 5 7 6 2 0 . 5 7 7 1 0 . 5 7 8 2 0 . 5 7 5 5 0 . 5 7 5 9 0 . 5 7 3 9 0 . 5 7 5 0 . 5 7 4 2 0 . 5 7 4 0 . 5 7 5 4 0 . 5 7 5 2 0 . 5 7 2 6 0 . 5 7 5 0 . 5 7 3 8 U S L 藍(lán) 色定 L S L 紅 色值 Ｎ ＝Σ Ｘ 1 . 7 2 0 3 1 . 7 3 1 . 7 2 6 9 1 . 7 2 8 4 1 . 7 2 3 1 . 7 2 6 5 1 . 7 2 7 5 1 . 7 2 2 1 . 7 2 5 1 1 . 7 2 6 4 1 . 7 1 9 5 1 . 7 2 0 4 1 . 7 1 3 1 . 7 1 7 9 1 . 7 1 5 4 1 . 7 1 6 6 1 . 7 1 8 3 1 . 7 1 7 2 1 . 7 1 0 7 1 . 7 1 8 3 1 . 7 1 3 6 Ｘ ＝Ｘ 0 . 5 7 3 4 0 . 5 7 6 7 0 . 5 7 5 6 0 . 5 7 6 1 0 . 5 7 4 3 0 . 5 7 5 5 0 . 5 7 5 8 0 . 5 7 4 0 . 5 7 5 0 . 5 7 5 5 0 . 5 7 3 2 0 . 5 7 3 5 0 . 5 7 1 0 . 5 7 2 6 0 . 5 7 1 8 0 . 5 7 2 2 0 . 5 7 2 8 0 . 5 7 2 4 0 . 5 7 0 2 0 . 5 7 2 8 0 . 5 7 1 2 R =R 0 . 0 0 4 0 . 0 0 3 6 0 . 0 0 3 3 0 . 0 0 2 7 0 . 0 0 2 7 0 . 0 0 3 6 0 . 0 0 4 3 0 . 0 0 3 5 0 . 0 0 3 1 0 . 0 0 4 2 0 . 0 0 4 0 . 0 0 3 7 0 . 0 0 5 1 0 . 0 0 3 6 0 . 0 0 4 1 0 . 0 0 3 1 0 . 0 0 4 3 0 . 0 0 4 4 0 . 0 0 4 2 0 . 0 0 3 6 0 . 0 0 4 6x0 . 0 0 2 4 80 . 0 0 2 2 40 . 3 4 8 4 1R 0 . 7 5 1 3 45 3 . 6 3 %0 . 3 8 6 1 40 . 8 3 2 6 9D