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【正文】 , 20231少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 15:35:0015:35:0015:351/24/2023 3:35:00 PM1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 一月 21一月 2115:35:0015:35:00January 24, 20231意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 3:35:00 下午 3:35 下午 15:35:00一月 21MOMODA 一月 213:35 下午 一月 2115:35January 24, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 15:35:0015:35:0015:35Sunday, January 24, 20231知人者智，自知者明。 3:35:00 下午 3:35 下午 15:35:00一月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 24 一月 20233:35:00 下午 15:35:00一月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 15:35:0015:35:0015:351/24/2023 3:35:00 PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 一月 213:35 下午 一月 2115:35January 24, 20231行動出成果，工作出財富。 15:35:0015:35:0015:35Sunday, January 24, 20231乍見翻疑夢，相悲各問年。—— 斯賓塞靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。第二步：掌握第二步：掌握n 行動法行動法216。 取得客戶的認(rèn)同和承諾取得客戶的認(rèn)同和承諾盈莊國際盈莊國際Ask請求行動請求行動216。除此之外還有沒有別的原因除此之外還有沒有別的原因 …………216。 使客戶受到尊重，從而消除彼此的隔閡使客戶受到尊重，從而消除彼此的隔閡216。 有禮貌有禮貌216。Ask尊重理解尊重理解n用心聆聽用心聆聽n盈莊國際盈莊國際異議處理異議處理n為什么會有異議？為什么會有異議？n異議是針對誰的？異議是針對誰的？盈莊國際盈莊國際我們在異議處理時面臨的障礙我們在異議處理時面臨的障礙n 不能判斷異議真?zhèn)尾荒芘袛喈愖h真?zhèn)蝞 遇到異議不再嘗試遇到異議不再嘗試n 遇到異議無法應(yīng)對遇到異議無法應(yīng)對n 遇到異議喪失信心遇到異議喪失信心盈莊國際盈莊國際異議處理步驟（異議處理步驟（ LSCPA））n 其他非產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)其他非產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)n 超出客戶預(yù)期的服務(wù)項目超出客戶預(yù)期的服務(wù)項目盈莊國際盈莊國際非預(yù)期服務(wù)的注意事項非預(yù)期服務(wù)的注意事項n切勿輕諾寡信切勿輕諾寡信n不在金錢在心意不在金錢在心意n讓客戶感動讓客戶感動盈莊國際盈莊國際售后服務(wù)是一個銷售循環(huán)的終結(jié)售后服務(wù)是一個銷售循環(huán)的終結(jié)，還是開始？，還是開始？盈莊國際盈莊國際轉(zhuǎn)介紹注意事項轉(zhuǎn)介紹注意事項n轉(zhuǎn)介紹的時機(jī)把握轉(zhuǎn)介紹的時機(jī)把握n敢于要求，至少三次敢于要求，至少三次n贊美、感謝贊美、感謝盈莊國際盈莊國際n 異議異議 是銷售過程中客戶產(chǎn)生的是銷售過程中客戶產(chǎn)生的 問題問題，而非簡單的拒絕。問題得到解決后的顧客會告訴問題得到解決后的顧客會告訴 5個人個人盈莊國際盈莊國際售后服務(wù)的工作內(nèi)容售后服務(wù)的工作內(nèi)容 n 客戶預(yù)期服務(wù)客戶預(yù)期服務(wù)n 客戶非預(yù)期服務(wù)客戶非預(yù)期服務(wù)盈莊國際盈莊國際客戶預(yù)期服務(wù)客戶預(yù)期服務(wù)n 任何有關(guān)跟進(jìn)客戶購買產(chǎn)品的服務(wù)任何有關(guān)跟進(jìn)客戶購買產(chǎn)品的服務(wù)盈莊國際盈莊國際客戶非預(yù)期服務(wù)客戶非預(yù)期服務(wù)216。 運(yùn)
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