【正文】 目獲得各種商品物料資源和各種勞務(wù)的管理。 （ 4）項(xiàng)目周期一般比較短，但缺陷責(zé)任期或保修期卻可能較長(zhǎng)。 b．所需資源應(yīng)當(dāng)使用的合同類型。 f．項(xiàng)目采購(gòu)文件（如招標(biāo)文件）的編制方法。總的來(lái)說(shuō)合同可分為以下三種：固定總價(jià)合同、成本補(bǔ)償合同和單價(jià)合同。 電子商務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃 電子商務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃編 三種合同的風(fēng)險(xiǎn)比較 三種合同風(fēng)險(xiǎn)比較圖 演講完畢，謝謝觀看！ 。 電子商務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃 電子商務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃編制 成本補(bǔ)償合同 成本補(bǔ)償合同是指向賣方支付直接和間接實(shí)際成本，分為以下三種： ?成本加獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)合同（ CPIF） ?成本加固定費(fèi)合同（ CPFF） ?成本加成本百分比合同（ CPPC） 電子商務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃 電子商務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃編制 單價(jià)合同 單價(jià)合同要求買方向賣方按單位服務(wù)的預(yù)定金額支付的合同，合同總價(jià)就是完成該項(xiàng)工作所需工作量的函數(shù)。 采購(gòu)計(jì)劃的內(nèi)容包括： 電子商務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃 電子商務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃編制 合同指項(xiàng)目業(yè)主或其代理人與承包人或供應(yīng)人為完成項(xiàng)目目標(biāo)或規(guī)定的內(nèi)容，明確相互權(quán)利義務(wù)關(guān)系而達(dá)成的協(xié)議。 d．如何管理、控制資源供應(yīng)商。 電子商務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃 采購(gòu)管理的概念 （ 1）制定項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃 （ 2）制定項(xiàng)目資源尋求（采購(gòu)作業(yè)）計(jì)劃 （ 3）項(xiàng)目資源需求 (通過(guò)各種渠道發(fā)現(xiàn)資源和勞務(wù)的工作 ) （ 4）供應(yīng)來(lái)源選擇 (依各供應(yīng)商報(bào)價(jià)等情況做出供應(yīng)來(lái)源的選擇 ) （ 5）合同管理 （進(jìn)行項(xiàng)目各種采購(gòu)合同的履約管理） （ 6）合同完結(jié)（進(jìn)行項(xiàng)目各種合同完結(jié)的交割工作） 電子商務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃 電子商務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃編制 項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃的過(guò)程就是識(shí)別項(xiàng)目的哪些資源的需要 ，可以通過(guò)從項(xiàng)目實(shí)施組織外部采購(gòu)產(chǎn)品 、 設(shè)備 、 工程和服務(wù)來(lái)得到滿足的過(guò)程 。 （ 2）該類項(xiàng)目受用戶的業(yè)務(wù)目標(biāo)的變化、組織策略變化和最終用戶習(xí)慣的影響很大。招標(biāo)采購(gòu)又可以分為無(wú)限競(jìng)爭(zhēng)性的公開(kāi)招標(biāo)和有限競(jìng)爭(zhēng)性的要求招標(biāo)。 電子商務(wù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 4. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是指通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)去認(rèn)識(shí)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)、并以此為基礎(chǔ)合理的使用各種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施、管理方法技術(shù)和手段對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)行有效的控制，妥善處理風(fēng)險(xiǎn)事件造成的不利后果，以最少的成本保證項(xiàng)目總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理工作。 電子商務(wù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 2. 風(fēng)險(xiǎn)分類 ?按風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源劃分 ：自然風(fēng)險(xiǎn)、人為風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目質(zhì)量保證的主要工作內(nèi)容有清晰的質(zhì)量要求說(shuō)明、科學(xué)可行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、組織建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量體系、配備合格和必要的資源、持續(xù)開(kāi)展有計(jì)劃的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)、項(xiàng)目變更全面控制等內(nèi)容。主要用來(lái)分析和說(shuō)明各種因素和原因如何導(dǎo)致各種潛在的問(wèn)題和后果。而質(zhì)量成本法就是研究項(xiàng)目質(zhì)量成本的構(gòu)成和項(xiàng)目質(zhì)量與成本之間的關(guān)系，進(jìn)行質(zhì)量成本的預(yù)測(cè)與計(jì)劃。 ?質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)有項(xiàng)目組織的技術(shù)負(fù)責(zé)人主持，有質(zhì)量、設(shè)計(jì)、工藝、采購(gòu)等有關(guān)人員參加制定。 電子商務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃與保證 質(zhì)量計(jì)劃的概念 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃過(guò)程圖 電子商務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃與保證 質(zhì)量計(jì)劃的概念 ?制定質(zhì)量計(jì)劃時(shí)，應(yīng)正確處理好質(zhì)量計(jì)劃與管理質(zhì)量體系，質(zhì)量計(jì)劃與質(zhì)量保證之間的關(guān)系。 電子商務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃 質(zhì)量成本和現(xiàn)代項(xiàng)目質(zhì)量管理 質(zhì)量成本是用來(lái)衡量質(zhì)量的指標(biāo) ， 是為了達(dá)到產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量所付出的所有努力的總的代價(jià) ， 即根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)產(chǎn)品或者提供服務(wù)所發(fā)生的所有成本 。 （ 5）質(zhì)量保證，質(zhì)量保證的基本思想是強(qiáng)調(diào)對(duì)用戶負(fù)責(zé)，為了確立某實(shí)體的質(zhì)量能滿足規(guī)定的質(zhì)量要求的適當(dāng)信任，就必須提供證據(jù)，從而使人們對(duì)這種能力產(chǎn)生信任。 電子商務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃 質(zhì)量管理的概念 （ 1）項(xiàng)目的質(zhì)量方針和目標(biāo)，項(xiàng)目的質(zhì)量方針是指組織的最高管理者正式發(fā)布的本組織在質(zhì)量方面的全部宗旨和方向。 電子商務(wù)項(xiàng)目溝通計(jì)劃 溝通計(jì)劃制定 2. 編制項(xiàng)目溝通計(jì)劃 (2)項(xiàng)目溝通計(jì)劃的常用工具 ?使用模板和字典 ?溝通渠道計(jì)算方法 溝通渠道數(shù)目 =N（ N1） /2，其中 N代表項(xiàng)目組的人數(shù) 電子商務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃 質(zhì)量的概念 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) ISO8402對(duì)質(zhì)量定義 ， 質(zhì)量是反映實(shí)體滿足規(guī)定或潛在需要的特性總和 。 ?詳細(xì)說(shuō)明信息分發(fā)渠道 。 ?高科技方法溝通 . 電子商務(wù)項(xiàng)目溝通計(jì)劃 項(xiàng)目的有效溝通 2. 項(xiàng)目經(jīng)理的溝通職能 提供項(xiàng)目指導(dǎo)、決策、授予工作、指導(dǎo)行動(dòng)、談判、報(bào)告、參加會(huì)議、總的項(xiàng)目管理、市場(chǎng)與銷售、公共關(guān)系、記錄管理、備忘錄、信件、簡(jiǎn)訊、說(shuō)明書、合同文件等。 溝通管理的作用 : 電子商務(wù)項(xiàng)目溝通計(jì)劃 項(xiàng)目的有效溝通 1. 項(xiàng)目溝通的有效方式 ?口頭溝通和書面溝通 。 ? 溝通。 ? 成本基準(zhǔn)計(jì)劃。 電子商務(wù)項(xiàng)目成本預(yù)算 電子商務(wù)項(xiàng)目成本預(yù)算的概念 項(xiàng)目成本預(yù)算過(guò)程圖 電子商務(wù)項(xiàng)目成本預(yù)算 電子商務(wù)項(xiàng)目成本預(yù)算的依據(jù) ?項(xiàng)目費(fèi)用估計(jì) ?工作分解結(jié)構(gòu) ?項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 電子商務(wù)項(xiàng)目成本預(yù)算 項(xiàng)目成本預(yù)算的作用 ?合理分配項(xiàng)目資源提高資源的使用效率； ?作為控制機(jī)制，度量項(xiàng)目各項(xiàng)工作在實(shí)際實(shí)施過(guò)程中資源使用數(shù)量和效率； ?為項(xiàng)目管理者監(jiān)控項(xiàng)目施工進(jìn)度提供了一把標(biāo)尺。如果建立模型所用的歷史信息都是精確的、項(xiàng)目參數(shù)容易定量化、并且模型就項(xiàng)目大小而言是靈活的，那么，這種情況下參數(shù)模型是最可靠的。 編制項(xiàng)目資源計(jì)劃 電子商務(wù)項(xiàng)目成本估算 項(xiàng)目成本估算的概念 項(xiàng)目成本估算是指為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，完成項(xiàng)目的各項(xiàng)活動(dòng)，預(yù)估完成項(xiàng)目各工作所需資源（人、材料、設(shè)備等）的費(fèi)用的近似值。 ?資源數(shù)據(jù)表 ：表示的是項(xiàng)目進(jìn)展各個(gè)階段的資源使用情況和安排情況的關(guān)系，而不是對(duì)項(xiàng)目所需資源的統(tǒng)計(jì)匯總說(shuō)明。 ?統(tǒng)一定額法，指使用國(guó)家或民間統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)定額和工程量計(jì)算規(guī)則去制定項(xiàng)目資源計(jì)劃的方法。 ?只能有限使用的資源。 ?沉沒(méi)成本是那些在過(guò)去已經(jīng)花的錢。 ?利潤(rùn)率是利潤(rùn)和收入的比值 ； 電子商務(wù)項(xiàng)目成本計(jì)劃 成本管理的基本原理 ?全壽命成本計(jì)算考慮的是權(quán)益總成本，即開(kāi)發(fā)成本加上維護(hù)成本 ； ?現(xiàn)金流分析是用于確定項(xiàng)目每年估計(jì)的成本和收益的一種方法，對(duì)于確定凈現(xiàn)值是必須的 ； ?內(nèi)部收益率（ IRR）是使凈現(xiàn)值等于零的折現(xiàn)率，它也被稱為時(shí)間調(diào)整收益率 ； ?有形成本或有形收益是能夠容易以貨幣來(lái)衡量的那些價(jià)值。 ?成本經(jīng)常用“為獲得商品或服務(wù)而支付的貨幣量”來(lái)衡量，如美元。 電子商務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 項(xiàng)目關(guān)鍵路徑分析圖 電子商務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 6. 利用關(guān)鍵路徑分析平衡進(jìn)度計(jì)劃 通過(guò)順推或逆推網(wǎng)絡(luò)來(lái)計(jì)算自由浮動(dòng)時(shí)間或自由時(shí)差 項(xiàng)目自由時(shí)間和浮動(dòng)時(shí)間圖 電子商務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 7. 縮短項(xiàng)目進(jìn)度的技術(shù) ? 趕工，是一種平衡成本與進(jìn)度的技術(shù)，以達(dá)到以最低的增加成本進(jìn)行最大限度的進(jìn)度壓縮的。 電子商務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 4. 關(guān)鍵路徑分析 關(guān)鍵路徑法（ CPM），也稱為關(guān)鍵路徑分析，是一種用來(lái)預(yù)測(cè)總體項(xiàng)目歷時(shí)的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)分析集注，它是幫助戰(zhàn)勝項(xiàng)目進(jìn)度拖延現(xiàn)象的一種重要工具。頂部的水平橫道表示每項(xiàng)任務(wù)計(jì)劃歷時(shí)或基準(zhǔn)計(jì)劃歷時(shí)時(shí)，在該橫道下邊的水平橫道代表實(shí)際歷時(shí)。 ?總括任務(wù) ——用在開(kāi)始與末端具有箭頭的粗黑橫道表示。 電子商務(wù)項(xiàng)目延時(shí)估算 電子商務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 3. 電子商務(wù)項(xiàng)目延時(shí)估算的結(jié)果 ?工作詳細(xì)關(guān)系列表，工作詳細(xì)關(guān)系列表是項(xiàng)目工作關(guān)系的基本描述，它包含了項(xiàng)目各工作的詳細(xì)說(shuō)明。 電子商務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 電子商務(wù)項(xiàng)目工作排序的結(jié)果 項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖（就是項(xiàng)目各項(xiàng)工作排序的圖解表示，它表示了項(xiàng)目各工作的相互關(guān)系，包括了整個(gè)項(xiàng)目的詳細(xì)工作流程） 電子商務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 1. 電子商務(wù)項(xiàng)目延時(shí)估算的依據(jù) ?工作詳細(xì)列表； ?項(xiàng)目約束和假設(shè)條件 ； ?資源需求 ； ?歷史信息 。 ?單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中應(yīng)只有一個(gè)起點(diǎn)節(jié)點(diǎn)和一個(gè)終點(diǎn)節(jié)點(diǎn)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)圖中有多項(xiàng)起點(diǎn)節(jié)點(diǎn)或多項(xiàng)終點(diǎn)節(jié)點(diǎn)時(shí)，應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)圖的兩端分別設(shè)置一向虛活動(dòng)，作為該網(wǎng)絡(luò)圖的起點(diǎn)節(jié)點(diǎn)（ So）和終點(diǎn)節(jié)點(diǎn)（ Fin）。 電子商務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 電子商務(wù)項(xiàng)目工作排序的方法 3. 網(wǎng)絡(luò)圖的繪制 單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖繪制規(guī)則 ： ?嚴(yán)禁出現(xiàn)循環(huán)回路。 電子商務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 電子商務(wù)項(xiàng)目工作排序的方法 3. 網(wǎng)絡(luò)圖的繪制 雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖繪制規(guī)則 ： ?雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中，嚴(yán)禁出現(xiàn)循環(huán)回路 ； ?雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中，在節(jié)點(diǎn)之間嚴(yán)禁出現(xiàn)帶雙向箭頭或無(wú)箭頭的連線 ； ?雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中，只有一個(gè)沒(méi)有內(nèi)向箭線的節(jié)點(diǎn)或沒(méi)有對(duì)向箭線的節(jié)點(diǎn)的箭線，即起始節(jié)點(diǎn)或終點(diǎn)節(jié)點(diǎn) 。箭線的箭尾節(jié)點(diǎn)表示該工作的開(kāi)始，箭線的箭頭節(jié)點(diǎn)表示該工作的結(jié)束。 ?開(kāi)始 ——開(kāi)始：緊后工作的開(kāi)始依賴于緊前工作的開(kāi)始。 電子商務(wù)項(xiàng)目管理工作排序 電子商務(wù)項(xiàng)目工作排序 1. 電子商務(wù)項(xiàng)目工作排序時(shí)要考慮的問(wèn)題 ?在每項(xiàng)工作開(kāi)始之前，哪些工作必須結(jié)束？ ?哪些工作可以同時(shí)進(jìn)行？ ?哪些工作只有在該工作完成