【正文】 目獲得各種商品物料資源和各種勞務(wù)的管理。 （ 4）項目周期一般比較短，但缺陷責(zé)任期或保修期卻可能較長。 b．所需資源應(yīng)當(dāng)使用的合同類型。 f．項目采購文件（如招標(biāo)文件）的編制方法。總的來說合同可分為以下三種：固定總價合同、成本補償合同和單價合同。 電子商務(wù)項目采購計劃 電子商務(wù)項目采購計劃編 三種合同的風(fēng)險比較 三種合同風(fēng)險比較圖 演講完畢，謝謝觀看！ 。 電子商務(wù)項目采購計劃 電子商務(wù)項目采購計劃編制 成本補償合同 成本補償合同是指向賣方支付直接和間接實際成本，分為以下三種： ?成本加獎勵費合同（ CPIF） ?成本加固定費合同（ CPFF） ?成本加成本百分比合同（ CPPC） 電子商務(wù)項目采購計劃 電子商務(wù)項目采購計劃編制 單價合同 單價合同要求買方向賣方按單位服務(wù)的預(yù)定金額支付的合同，合同總價就是完成該項工作所需工作量的函數(shù)。 采購計劃的內(nèi)容包括： 電子商務(wù)項目采購計劃 電子商務(wù)項目采購計劃編制 合同指項目業(yè)主或其代理人與承包人或供應(yīng)人為完成項目目標(biāo)或規(guī)定的內(nèi)容，明確相互權(quán)利義務(wù)關(guān)系而達(dá)成的協(xié)議。 d．如何管理、控制資源供應(yīng)商。 電子商務(wù)項目采購計劃 采購管理的概念 （ 1）制定項目采購計劃 （ 2）制定項目資源尋求（采購作業(yè)）計劃 （ 3）項目資源需求 (通過各種渠道發(fā)現(xiàn)資源和勞務(wù)的工作 ) （ 4）供應(yīng)來源選擇 (依各供應(yīng)商報價等情況做出供應(yīng)來源的選擇 ) （ 5）合同管理 （進(jìn)行項目各種采購合同的履約管理） （ 6）合同完結(jié)（進(jìn)行項目各種合同完結(jié)的交割工作） 電子商務(wù)項目采購計劃 電子商務(wù)項目采購計劃編制 項目采購計劃的過程就是識別項目的哪些資源的需要 ，可以通過從項目實施組織外部采購產(chǎn)品 、 設(shè)備 、 工程和服務(wù)來得到滿足的過程 。 （ 2）該類項目受用戶的業(yè)務(wù)目標(biāo)的變化、組織策略變化和最終用戶習(xí)慣的影響很大。招標(biāo)采購又可以分為無限競爭性的公開招標(biāo)和有限競爭性的要求招標(biāo)。 電子商務(wù)項目風(fēng)險計劃 風(fēng)險與項目風(fēng)險管理 4. 項目風(fēng)險與項目風(fēng)險管理 項目風(fēng)險管理是指通過風(fēng)險識別、風(fēng)險分析和風(fēng)險評價去認(rèn)識項目的風(fēng)險、并以此為基礎(chǔ)合理的使用各種風(fēng)險應(yīng)對措施、管理方法技術(shù)和手段對項目的風(fēng)險實行有效的控制，妥善處理風(fēng)險事件造成的不利后果，以最少的成本保證項目總體目標(biāo)實現(xiàn)的管理工作。 電子商務(wù)項目風(fēng)險計劃 風(fēng)險與項目風(fēng)險管理 2. 風(fēng)險分類 ?按風(fēng)險來源劃分 ：自然風(fēng)險、人為風(fēng)險。項目質(zhì)量保證的主要工作內(nèi)容有清晰的質(zhì)量要求說明、科學(xué)可行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、組織建設(shè)項目質(zhì)量體系、配備合格和必要的資源、持續(xù)開展有計劃的質(zhì)量改進(jìn)活動、項目變更全面控制等內(nèi)容。主要用來分析和說明各種因素和原因如何導(dǎo)致各種潛在的問題和后果。而質(zhì)量成本法就是研究項目質(zhì)量成本的構(gòu)成和項目質(zhì)量與成本之間的關(guān)系，進(jìn)行質(zhì)量成本的預(yù)測與計劃。 ?質(zhì)量計劃應(yīng)有項目組織的技術(shù)負(fù)責(zé)人主持，有質(zhì)量、設(shè)計、工藝、采購等有關(guān)人員參加制定。 電子商務(wù)項目質(zhì)量計劃與保證 質(zhì)量計劃的概念 項目質(zhì)量計劃過程圖 電子商務(wù)項目質(zhì)量計劃與保證 質(zhì)量計劃的概念 ?制定質(zhì)量計劃時，應(yīng)正確處理好質(zhì)量計劃與管理質(zhì)量體系，質(zhì)量計劃與質(zhì)量保證之間的關(guān)系。 電子商務(wù)項目質(zhì)量計劃 質(zhì)量成本和現(xiàn)代項目質(zhì)量管理 質(zhì)量成本是用來衡量質(zhì)量的指標(biāo) ， 是為了達(dá)到產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量所付出的所有努力的總的代價 ， 即根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)產(chǎn)品或者提供服務(wù)所發(fā)生的所有成本 。 （ 5）質(zhì)量保證，質(zhì)量保證的基本思想是強調(diào)對用戶負(fù)責(zé)，為了確立某實體的質(zhì)量能滿足規(guī)定的質(zhì)量要求的適當(dāng)信任，就必須提供證據(jù)，從而使人們對這種能力產(chǎn)生信任。 電子商務(wù)項目質(zhì)量計劃 質(zhì)量管理的概念 （ 1）項目的質(zhì)量方針和目標(biāo)，項目的質(zhì)量方針是指組織的最高管理者正式發(fā)布的本組織在質(zhì)量方面的全部宗旨和方向。 電子商務(wù)項目溝通計劃 溝通計劃制定 2. 編制項目溝通計劃 (2)項目溝通計劃的常用工具 ?使用模板和字典 ?溝通渠道計算方法 溝通渠道數(shù)目 =N（ N1） /2，其中 N代表項目組的人數(shù) 電子商務(wù)項目質(zhì)量計劃 質(zhì)量的概念 國際標(biāo)準(zhǔn) ISO8402對質(zhì)量定義 ， 質(zhì)量是反映實體滿足規(guī)定或潛在需要的特性總和 。 ?詳細(xì)說明信息分發(fā)渠道 。 ?高科技方法溝通 . 電子商務(wù)項目溝通計劃 項目的有效溝通 2. 項目經(jīng)理的溝通職能 提供項目指導(dǎo)、決策、授予工作、指導(dǎo)行動、談判、報告、參加會議、總的項目管理、市場與銷售、公共關(guān)系、記錄管理、備忘錄、信件、簡訊、說明書、合同文件等。 溝通管理的作用 : 電子商務(wù)項目溝通計劃 項目的有效溝通 1. 項目溝通的有效方式 ?口頭溝通和書面溝通 。 ? 溝通。 ? 成本基準(zhǔn)計劃。 電子商務(wù)項目成本預(yù)算 電子商務(wù)項目成本預(yù)算的概念 項目成本預(yù)算過程圖 電子商務(wù)項目成本預(yù)算 電子商務(wù)項目成本預(yù)算的依據(jù) ?項目費用估計 ?工作分解結(jié)構(gòu) ?項目進(jìn)度計劃 電子商務(wù)項目成本預(yù)算 項目成本預(yù)算的作用 ?合理分配項目資源提高資源的使用效率； ?作為控制機制，度量項目各項工作在實際實施過程中資源使用數(shù)量和效率； ?為項目管理者監(jiān)控項目施工進(jìn)度提供了一把標(biāo)尺。如果建立模型所用的歷史信息都是精確的、項目參數(shù)容易定量化、并且模型就項目大小而言是靈活的，那么，這種情況下參數(shù)模型是最可靠的。 編制項目資源計劃 電子商務(wù)項目成本估算 項目成本估算的概念 項目成本估算是指為了實現(xiàn)項目目標(biāo)，完成項目的各項活動，預(yù)估完成項目各工作所需資源（人、材料、設(shè)備等）的費用的近似值。 ?資源數(shù)據(jù)表 ：表示的是項目進(jìn)展各個階段的資源使用情況和安排情況的關(guān)系，而不是對項目所需資源的統(tǒng)計匯總說明。 ?統(tǒng)一定額法，指使用國家或民間統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)定額和工程量計算規(guī)則去制定項目資源計劃的方法。 ?只能有限使用的資源。 ?沉沒成本是那些在過去已經(jīng)花的錢。 ?利潤率是利潤和收入的比值 ； 電子商務(wù)項目成本計劃 成本管理的基本原理 ?全壽命成本計算考慮的是權(quán)益總成本，即開發(fā)成本加上維護(hù)成本 ； ?現(xiàn)金流分析是用于確定項目每年估計的成本和收益的一種方法，對于確定凈現(xiàn)值是必須的 ； ?內(nèi)部收益率（ IRR）是使凈現(xiàn)值等于零的折現(xiàn)率，它也被稱為時間調(diào)整收益率 ； ?有形成本或有形收益是能夠容易以貨幣來衡量的那些價值。 ?成本經(jīng)常用“為獲得商品或服務(wù)而支付的貨幣量”來衡量，如美元。 電子商務(wù)項目進(jìn)度計劃 項目關(guān)鍵路徑分析圖 電子商務(wù)項目進(jìn)度計劃 6. 利用關(guān)鍵路徑分析平衡進(jìn)度計劃 通過順推或逆推網(wǎng)絡(luò)來計算自由浮動時間或自由時差 項目自由時間和浮動時間圖 電子商務(wù)項目進(jìn)度計劃 7. 縮短項目進(jìn)度的技術(shù) ? 趕工，是一種平衡成本與進(jìn)度的技術(shù)，以達(dá)到以最低的增加成本進(jìn)行最大限度的進(jìn)度壓縮的。 電子商務(wù)項目進(jìn)度計劃 4. 關(guān)鍵路徑分析 關(guān)鍵路徑法（ CPM），也稱為關(guān)鍵路徑分析，是一種用來預(yù)測總體項目歷時的項目網(wǎng)絡(luò)分析集注，它是幫助戰(zhàn)勝項目進(jìn)度拖延現(xiàn)象的一種重要工具。頂部的水平橫道表示每項任務(wù)計劃歷時或基準(zhǔn)計劃歷時時，在該橫道下邊的水平橫道代表實際歷時。 ?總括任務(wù) ——用在開始與末端具有箭頭的粗黑橫道表示。 電子商務(wù)項目延時估算 電子商務(wù)項目進(jìn)度計劃 3. 電子商務(wù)項目延時估算的結(jié)果 ?工作詳細(xì)關(guān)系列表，工作詳細(xì)關(guān)系列表是項目工作關(guān)系的基本描述，它包含了項目各工作的詳細(xì)說明。 電子商務(wù)項目進(jìn)度計劃 電子商務(wù)項目工作排序的結(jié)果 項目網(wǎng)絡(luò)圖（就是項目各項工作排序的圖解表示，它表示了項目各工作的相互關(guān)系，包括了整個項目的詳細(xì)工作流程） 電子商務(wù)項目進(jìn)度計劃 1. 電子商務(wù)項目延時估算的依據(jù) ?工作詳細(xì)列表； ?項目約束和假設(shè)條件 ； ?資源需求 ； ?歷史信息 。 ?單代號網(wǎng)絡(luò)圖中應(yīng)只有一個起點節(jié)點和一個終點節(jié)點，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)圖中有多項起點節(jié)點或多項終點節(jié)點時，應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)圖的兩端分別設(shè)置一向虛活動，作為該網(wǎng)絡(luò)圖的起點節(jié)點（ So）和終點節(jié)點（ Fin）。 電子商務(wù)項目進(jìn)度計劃 電子商務(wù)項目工作排序的方法 3. 網(wǎng)絡(luò)圖的繪制 單代號網(wǎng)絡(luò)圖繪制規(guī)則 ： ?嚴(yán)禁出現(xiàn)循環(huán)回路。 電子商務(wù)項目進(jìn)度計劃 電子商務(wù)項目工作排序的方法 3. 網(wǎng)絡(luò)圖的繪制 雙代號網(wǎng)絡(luò)圖繪制規(guī)則 ： ?雙代號網(wǎng)絡(luò)圖中，嚴(yán)禁出現(xiàn)循環(huán)回路 ； ?雙代號網(wǎng)絡(luò)圖中，在節(jié)點之間嚴(yán)禁出現(xiàn)帶雙向箭頭或無箭頭的連線 ； ?雙代號網(wǎng)絡(luò)圖中，只有一個沒有內(nèi)向箭線的節(jié)點或沒有對向箭線的節(jié)點的箭線，即起始節(jié)點或終點節(jié)點 。箭線的箭尾節(jié)點表示該工作的開始，箭線的箭頭節(jié)點表示該工作的結(jié)束。 ?開始 ——開始：緊后工作的開始依賴于緊前工作的開始。 電子商務(wù)項目管理工作排序 電子商務(wù)項目工作排序 1. 電子商務(wù)項目工作排序時要考慮的問題 ?在每項工作開始之前，哪些工作必須結(jié)束？ ?哪些工作可以同時進(jìn)行？ ?哪些工作只有在該工作完成