【正文】 始的軟件開發(fā)模式很是簡單 ， 有些項目連需求分析都不完整 ， 軟件測試只是相當(dāng)于模塊集成一級的測試 ， 沒有規(guī)范的軟件測試 。 造成項目表面贏利 、 實際虧損的局面 。 需求分析主要應(yīng)完成對用戶應(yīng)用流程的描述，即完成商業(yè)邏輯分析。 ① 完成用戶手冊的編寫 ！ ② 準(zhǔn)備測試計劃 、 測試用例及確定驗收標(biāo)準(zhǔn) ！ FS+UI是產(chǎn)品管理部門與軟件開發(fā)部門的接口 。 同時 ， 便于軟件開發(fā)并行工作的展開 。 總體設(shè)計設(shè)計深度情況直接影響下一步的詳細(xì)設(shè)計 。 在總體設(shè)計完成后可以將不同的設(shè)計對象交由不同的設(shè)計人員來完成 。 設(shè)定編程語言標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)部版本標(biāo)準(zhǔn) 。 測試受控于 QA組和項目經(jīng)理 。 α測試是在軟件集成結(jié)束后軟件開發(fā)進(jìn)入的下一個環(huán)節(jié) ， 它標(biāo)志著軟件開發(fā)從設(shè)計級段進(jìn)入軟件測試階段 。軟件測試的問題報告是軟件公司售后服務(wù)與產(chǎn)品升級的重要參考因素之一。 對項目型軟件開發(fā) ， 則進(jìn)入系統(tǒng)的實施級段 。部件的開發(fā)具有并行性，而非順序性。便于風(fēng)險評定，鼓勵快速交貨。 D. 評估說明： 評估說明直接影響著項目的計劃與管理 ， 在整個軟件開 發(fā)過程中致關(guān)重要 。 ? 項目過程紛爭由高級管理者處理。 1. 軟件行業(yè)發(fā)展概況 2. 工程設(shè)計與軟件開發(fā) 3. 軟件開發(fā)的組織機(jī)構(gòu) 4. 軟件開發(fā)的階段劃分及目標(biāo) 5. 過程管理與質(zhì)量控制 6. 軟件維護(hù)與版本控制 7. 開發(fā)工具與技術(shù)積累 軟件開發(fā)過程管理與質(zhì)量控制 I. 軟件開發(fā)過程管理與質(zhì)量控制 軟件維護(hù)與版本控制 軟件維護(hù)與版本控制 1) 軟件維護(hù)與版本控制的意義 2) 開發(fā)過程的版本控制 軟件維護(hù)與版本控制的意義 軟件維護(hù)與版本控制 1).解決由于問題處理帶來對已定版軟件的版本升級 等管理問題 ， 確?？梢蕴峁┠骋惶囟〞r間的版本 ，為用戶提供滿意的售后服務(wù) 。 軟件開發(fā)過程管理 過程管理與質(zhì)量控制 3) CMO 軟件配置管理 開發(fā)組 測試組 CMO 版本發(fā)布 確保隨時產(chǎn)生所需版本的軟件與文檔。 2) 供應(yīng)商的技術(shù)經(jīng)濟(jì)實力 開發(fā)工具供應(yīng)商的技術(shù)經(jīng)濟(jì)實力是第二個應(yīng)考慮的因素 。 有利于應(yīng)用開發(fā)的進(jìn)行 。 技術(shù)積累 開發(fā)工具與技術(shù)積累 技術(shù)積累歷來是公司發(fā)展的基礎(chǔ) ， 對于軟件公司尤其如此 。 公共模塊的積累有利于后來項目開發(fā)的速度于質(zhì)量 ， 也是在激烈的市場競爭中求得生存發(fā)展得重要保證 。 因此在軟件開發(fā)過程中 ， 應(yīng)把用戶的利益放在第一位 。 良好的客戶應(yīng)用背景與管理經(jīng)驗及優(yōu)秀的分析問題能力。 周密的測試計劃與有效的測試手段可大大降低服務(wù)與支持成本，提高客戶滿意度。 合理的系統(tǒng)架構(gòu)與恰當(dāng)?shù)膶崿F(xiàn)技術(shù)，確保系統(tǒng)性能、可靠性與合理性。 主 題： I. 軟件開發(fā)過程管理與質(zhì)量控制 II. 軟件項目運(yùn)作與風(fēng)險控制 III. 軟件企業(yè)成功的秘密 軟件開發(fā)過程管理與質(zhì)量控制 1. 軟件項目運(yùn)做 2. 軟件開發(fā)風(fēng)險控制 3. 軟件開發(fā)的成熟 軟件開發(fā)過程管理與質(zhì)量控制 II. 軟件項目運(yùn)作與風(fēng)險控制 ? 產(chǎn)品立項 項目提出 項目評估 可行性分析 立項 研發(fā)部開發(fā) 提出： 銷售部 M/T 部 項目評估機(jī)構(gòu) M/T 部 項目評估機(jī)構(gòu) 軟件項目運(yùn)作與風(fēng)險控制 軟件計劃內(nèi)容包括以下計劃，每個計劃可分立也可合為一體： ? 軟件開發(fā)計劃 ? SQA計劃 ? SCM計劃 ? 風(fēng)險管理計劃 ? 軟件測試計劃 ? 項目培訓(xùn)計劃 ? 上市計劃 ? 制定計劃 軟件項目運(yùn)作與風(fēng)險控制 功能描述（含 UI） 總體設(shè)計 詳細(xì)設(shè)計 測試計劃 集成 Alpha測試 設(shè)計文檔修改 ? 軟件開發(fā)計劃 ? 軟件上市計劃 宣傳材料 培訓(xùn) 產(chǎn)品生產(chǎn) 商務(wù)操作 軟件項目運(yùn)作與風(fēng)險控制 ?項目啟動 申請項目編號 產(chǎn)品管理提供需求規(guī)范 研發(fā)確定功能描述 技術(shù)調(diào)研 制定項目計劃 研發(fā)內(nèi)部日期（ IRL） 商業(yè)發(fā)布日期（ CRL） IRL, CRL由產(chǎn)品管理組審批確認(rèn) 。 對用戶負(fù)責(zé) 開發(fā)工具與技術(shù)積累 用戶是軟件生命周期中重要的一環(huán) 。 其一是人員技術(shù)素質(zhì)及能力的提高；其二是公司在公共模塊方面的積累；其三是對新技術(shù)的跟蹤發(fā)展方面； ? 人才積累： 人員的穩(wěn)定是技術(shù)積累的主體 ， 人員作為技術(shù)的載體在技術(shù)積累方面占有重要的位置 ， 頻繁的人員變動不利于軟件公司的發(fā)展 。 應(yīng)盡可能選擇市場占有率高的開發(fā)工具 。 3) 對行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的支持與左右程度 對行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的支持也是選擇開發(fā)工具應(yīng)加以考慮的因素 ， 軟件開發(fā)工具中各種標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展迅速 ， 開發(fā)工具對各種標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)有良好的支持 。 CMO配置管理包括文檔： Types: 需求分析文檔 功能描述文檔（含 UI） 總體設(shè)計文檔 詳細(xì)設(shè)計文檔 測試計劃 文檔控制范圍 研發(fā)以外 :功能描述文檔（含 UI） ， 測試計劃 研發(fā)內(nèi)部 :總體設(shè)計文檔，詳細(xì)設(shè)計文檔，測試計劃 接受與控制條件 質(zhì)控簽字認(rèn)可的文檔 輸出控制由 CMO負(fù)責(zé) 開發(fā)過程的版本控制 （續(xù)） 1. 軟件行業(yè)發(fā)展概況 2. 工程設(shè)計與軟件開發(fā) 3. 軟件開發(fā)的組織機(jī)構(gòu) 4. 軟件開發(fā)的階段劃分及目標(biāo) 5. 過程管理與質(zhì)量控制 6. 軟件維護(hù)與版本控制 7. 開發(fā)工具與技術(shù)積累 軟件開發(fā)過程管理與質(zhì)量控制 I. 軟件開發(fā)過程管理與質(zhì)量控制 開發(fā)工具與技術(shù)積累 開發(fā)工具與技術(shù)積累 1) 開發(fā)工具的選擇 2) 技術(shù)積累 3) 對用戶負(fù)責(zé) 開發(fā)工具的選擇 開發(fā)工具與技術(shù)積累 1) 開發(fā)工具的功能與技術(shù)先進(jìn)性 開發(fā)工具的功能必須能夠滿足應(yīng)用開發(fā)的需要 ， 同時具備行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢 。 3).良好的版本控制與管理，有利于新版軟件的開發(fā)工作的進(jìn)行。在每個里程碑結(jié)束時公司質(zhì)量控制機(jī)構(gòu)（ QA） 根據(jù)相應(yīng)的軟件開發(fā)管理規(guī)范及應(yīng)用要求對階段成果進(jìn)行評議控制，確保應(yīng)用開發(fā)的順利進(jìn)行，及交付的應(yīng)用系統(tǒng)能夠滿足用戶的使用需要，確保交付的系統(tǒng)能夠代表公司的整體技術(shù)水平。 ? QA的價值在于它提供對項目活動、過程和產(chǎn)品的獨(dú)立視角 ? QA是管理者的“耳目”，其有向高級管理者報告的獨(dú)立渠道 ? QA獨(dú)立性與客觀性 質(zhì)量控制體系（ QA） ? 軟件質(zhì)量保證活動是有計劃的 ? 軟件產(chǎn)品和活動遵守適用的標(biāo)準(zhǔn) 、 規(guī)程和需求的情況得到客觀的驗證 。 B. 明確責(zé)權(quán)關(guān)系： 過程模型將每個里程碑與開發(fā)組的責(zé)任角色相關(guān)聯(lián) 。 ? 基于里程碑的過程模型引進(jìn)迭代過程模型，允許開發(fā)任務(wù)的重疊和反復(fù)，可以很好適應(yīng)基于部件的軟件開發(fā)。 內(nèi)部定版意味著已完成以下各里程碑： ? 功能描述 ?設(shè)計 ?集成 ?測試階段 1. 軟件行業(yè)發(fā)展概況 2. 工程設(shè)計與軟件開發(fā) 3. 軟件開發(fā)的組織機(jī)構(gòu) 4. 軟件開發(fā)的階段劃分及目標(biāo) 5. 過程管理與質(zhì)量控制 6. 軟件維護(hù)與版本控制 7. 開發(fā)工具與技術(shù)積累 軟件開發(fā)過程管理與質(zhì)量控制 I. 軟件開發(fā)過程管理與質(zhì)量控制 1) 軟件開發(fā)過程管理 2) 質(zhì)量控制體系 3) 標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范 4) 階段審核制 過程管理與質(zhì)量控制 過程管理與質(zhì)量控制 ? 傳統(tǒng)的軟件開發(fā)一般遵循的是瀑布過程模型 ,一個階段的結(jié)束是下一個階段的開始。 軟件開發(fā)人員在交付測試后的另一重要任務(wù)就是將編碼過程中對設(shè)計的修改及時反映到總體設(shè)計文檔和詳細(xì)設(shè)計文檔中去 ， 確保定版的軟件與其設(shè)計文檔的一致性 。 測試前： ① 編制測試計劃 、 編制測試用例 ② 測試接受標(biāo)準(zhǔn) ③ 評價與接受 測試后： ① 問題報告 ， 處理與改進(jìn) ② 測試結(jié)論 （ 包括問題報告 ） 軟件開發(fā)的階段目標(biāo) （續(xù)） 軟件開發(fā)的階段劃分及目標(biāo) ? α測試 （ Alpha Testing） （續(xù)） 需求分析 可行性研究 初步設(shè)計 詳細(xì)設(shè)計 編碼 FS+UI Bug Fixed Regress IRL 集成 一般而言 ， 測試工作基本上可以分為如下幾個輪回： 第一輪測試 問題處理 第二輪測試 問題處理 第三輪測試 問題處理 測試組 開發(fā)組 α測試是軟件公司對自身產(chǎn)品的一次自我測試， α測試結(jié)束后，測試部門會提供一個軟件測試評價報告，這個評價報告在某種程度上決定了該軟件是否適應(yīng)商業(yè)銷售。 集成是軟件開發(fā)中重要的一環(huán) ， 如果缺乏前期的模塊測試 ，必然會導(dǎo)致集成時間的加長 ， 同時也會加重后期的 α測試及問題處理的工作量 。 對于軟件應(yīng)用可靠性要求嚴(yán)格的案例 ， 所有軟件模塊必須通過模塊測試 ， 對一般應(yīng)用軟件中的重要模塊也應(yīng)進(jìn)行模塊測試 。 詳細(xì)設(shè)計是編碼及軟件模塊測試的基礎(chǔ) 。 總體設(shè)計是軟件詳細(xì)設(shè)計及軟件集成測試的基礎(chǔ) 。 軟件開發(fā)的階段目標(biāo) （續(xù)） 軟件開發(fā)的階段劃分及目標(biāo) ? 初步設(shè)計 需求分析 可行性研究 初步設(shè)計 詳細(xì)設(shè)計 編碼 Alpha Testing FS+UI Bug Fixed Regress IRL 集成 總體設(shè)計的依據(jù)是 FS+UI文檔 ， 其目的是根據(jù) FS+UI要求 ， 依據(jù)具體采用的開發(fā)工具與技術(shù)平臺 ， 確定軟件實現(xiàn)的對象關(guān)系與數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu) 。 FS+UI不同于需求分析 ， 它提供給用戶的是一個清晰可見的用戶界面與完整的功能說明 ， 方便用戶的理解與確認(rèn) 。 ? 目的： ? 在客戶和軟件項目需求之間建立共同理解； ? 需求管理包括 : ? 文檔化和控制顧客需求 ? 保持計劃、產(chǎn)品、活動和需求的一致性 軟件開發(fā)的階段目標(biāo) （續(xù)） 軟件開發(fā)的階段劃分及目標(biāo) ? 需求分析 ? 要求： ? 軟件需求必須文檔化，軟件需求是受控的； ? 軟件需求可簡可煩，簡單的備忘錄，煩雜的多卷規(guī)格說明 ? 需求更改文檔化，全部需求更改必須可跟蹤和驗證。 在此應(yīng)對這些技術(shù)的發(fā)展?fàn)顩r ， 成熟情況及未來的技術(shù)走勢應(yīng)有細(xì)致的闡述 。 在滿足用戶需求方面取決于編程者個人的理解 ， 軟件交付后經(jīng)常發(fā)生大面積的修改 。 軟件工程理論 為避免軟件開發(fā)中需求分析到總體設(shè)計這個環(huán)節(jié)的歧異性問題 。 主要表現(xiàn)在需求分析到總體設(shè)計這個環(huán)節(jié) 。 產(chǎn)品管理 程序管理 程序開發(fā) 測試及 QA 用戶培訓(xùn) 后勤保障 軟件開發(fā)的組織機(jī)構(gòu) 開發(fā)組人員構(gòu)成 在大型軟件開發(fā)項目中，可以將每個角色賦予不同的個人。 用戶培訓(xùn) 產(chǎn)品管理 后勤保障 程序管理 程序開發(fā) 測試及 QA 軟件開發(fā)的組織機(jī)構(gòu) 軟件開發(fā)項目組的角色 （續(xù)） ? 用戶培訓(xùn) 培訓(xùn)人員負(fù)責(zé)設(shè)計編寫離線及在線培訓(xùn)文檔，包括演示材料。 用戶培訓(xùn) 產(chǎn)品管理 測試及 QA 后勤保障 程序管理 程序開發(fā) 軟件開發(fā)的組織機(jī)構(gòu) 軟件開發(fā)項目組的角色 （續(xù)） ? 測試與質(zhì)量保證 測試與質(zhì)量保證是保證系統(tǒng)符合功能規(guī)范的保證。程序經(jīng)理是項目組成員間溝通與協(xié)調(diào)的核心。 程序開發(fā) 用戶培訓(xùn) 產(chǎn)品管理 程序管理 測試及 QA 后勤保障 軟件開發(fā)的組織機(jī)構(gòu) 軟件開發(fā)項目組的角色 （續(xù)） ? 程序管理 程序經(jīng)理負(fù)責(zé)確定軟件特色及功能規(guī)范，根據(jù)軟件開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)日常開發(fā)工作確保及時交付開發(fā)任務(wù)。 同時，也必將有利于公司的成本控制，降低軟件開發(fā)風(fēng)險 。 對于項目軟件開發(fā)，用戶的計算機(jī)技術(shù)人員參加到軟件測試與支持工作組，使用戶參與整個軟件的測試工作中。在軟件定版后，由于軟件的 Bugs， 功能的完善及各種原因?qū)е碌膶浖男薷?，版本的控制就顯得極為重要，軟件配置管理可以確保得到不同時間的軟件版本。 Architecture QA CMO 軟件測試與支 持 支持組 開發(fā)組 1 開發(fā)組 2 開發(fā)組 研發(fā)部門 開發(fā)組 ●● ● n 產(chǎn)品管理 公司產(chǎn)品管理組