six sigma管理法(文件)
【正文】 S I P O C Process Supplier Customer 客戶導(dǎo)向 6sigma注意發(fā)現(xiàn)潛在的、隱藏的問(wèn)題，預(yù)先處理， 不給它發(fā)生的機(jī)會(huì)。品質(zhì)管理的歷史 18C IQC 1940年代 SQC 1970年代 TQC 1980年代 TQM σ 6 質(zhì)量定義 — 符合規(guī)范 → “顧客滿意” 質(zhì)量范圍 — 產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量，人的質(zhì)量 企業(yè)文化改造與重組 質(zhì)量管理 — 需要更有號(hào)召力的 質(zhì)量改進(jìn)方法 What’s Six sigma? 1987 1989 1991 1993 1995 1997 1999 摩托羅拉 IBM DEC ABB 柯達(dá) 德州儀器 聯(lián)合信號(hào) 通用電器 康柏 陶氏化工 杜邦 迪爾 洛克希德 . 馬丁 日本電器 帕卡 布捷技術(shù) 西門子 索尼 東芝 惠爾普 氣體產(chǎn)品 美國(guó)運(yùn)通 伏特汽車 霍尼韋爾 約翰遜控股 強(qiáng)生 LG集團(tuán) 愛(ài)立信 美泰克 抗星 安訊資訊 諾基亞 飛利蒲 雷聲 普萊克斯 三星電子 旭電 住友 聯(lián)合技術(shù) 美國(guó)郵政服務(wù) Six Sigma 傳播 W
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