營銷組合策略的消費(fèi)者行為審核(文件)
【正文】 市場營銷組合 產(chǎn)品特征 價格水平 促銷訴求 分銷 服務(wù) 顧客的滿意與忠誠 忠誠感、滿意感 消費(fèi)者行為審核基本問題 營銷活動的起點(diǎn)是消費(fèi)者需求 要獲得成功，營銷者必須創(chuàng)造滿意的消費(fèi)者 顧客滿意和忠誠的消費(fèi)者行為審核基本問題是： 哪些因素會導(dǎo)致消費(fèi)者對公司及品牌產(chǎn)生滿意感 ? 哪些因素會導(dǎo)致消費(fèi)者對公司及品牌產(chǎn)生忠誠感 ? 消費(fèi)者行為與營銷策略的關(guān)系框架 與需求狀況對應(yīng)的營銷任務(wù) 負(fù)需求 無需求 潛在需求 下降需求 不規(guī)則需求 充分需求 超飽和需求 不健康需求 消費(fèi)者行為與營銷策略的關(guān)系框架 ? 消費(fèi)者行為的差異是市場細(xì)分的原因，尋找彼此相異的消費(fèi)者行為的共性是市場細(xì)分的目的 ? 消費(fèi)者需求的動態(tài)性變化是進(jìn)行市場細(xì)分審核的根本原因 市場細(xì)分的消費(fèi)者行為審核 市場細(xì)分的消費(fèi)者行為審核 ?問題 1：市場細(xì)分的方法是否合理？ ?問題 2：如何描述細(xì)分市場？ ?問題 3：細(xì)分所得到的市場是否合理有效？ 市場細(xì)分的消費(fèi)者行為審核 ?問題 1：公司是否對應(yīng)了合適的消費(fèi)者需求域 ? ?問題 2：目標(biāo)市場是否穩(wěn)定？ ?問題 3：哪些因素影響了目標(biāo)市場的消費(fèi)決策？ ?問題 4：目標(biāo)市場與公司的產(chǎn)品是否存在文化上的沖突？ 定位的消費(fèi)者行為審核 ?問題 1：定位與目標(biāo)市場消費(fèi)特征是否匹配？ ?問題 2：定位方法是否合理？ ?問題 3：定位是保持穩(wěn)定還是應(yīng)該作出調(diào)整？ ?問題 4：品牌延伸是否有沖突？ 營銷組合策略的消費(fèi)者行為審核 ? 產(chǎn)品策略的審核問題 ? 價格策略的審核問題 ? 促銷策略的審核問
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