電子商務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量管理(ppt 35)(文件)
【正文】 本思想是強(qiáng)調(diào)對用戶負(fù)責(zé)，為了確立某實(shí)體的質(zhì)量能滿足規(guī)定的質(zhì)量要求的適當(dāng)信任，就必須提供證據(jù)，從而使人們對這種能力產(chǎn)生信任。 質(zhì)量及質(zhì)量管理的概念 質(zhì)量成本和現(xiàn)代項(xiàng)目質(zhì)量管理 質(zhì)量成本是用來衡量質(zhì)量的指標(biāo) ， 是為了達(dá)到產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量所付出的所有努力的總的代價(jià) ， 即根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)產(chǎn)品或者提供服務(wù)所發(fā)生的所有成本 。 質(zhì)量計(jì)劃的概念 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃過程圖 質(zhì)量計(jì)劃的概念 ?制定質(zhì)量計(jì)劃時(shí)，應(yīng)正確處理好質(zhì)量計(jì)劃與管理質(zhì)量體系，質(zhì)量計(jì)劃與質(zhì)量保證之間的關(guān)系。 ?質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)有項(xiàng)目組織的技術(shù)負(fù)責(zé)人主持，有質(zhì)量、設(shè)計(jì)、工藝、采購等有關(guān)人員參加制定。而質(zhì)量成本法就是研究項(xiàng)目質(zhì)量成本的構(gòu)成和項(xiàng)目質(zhì)量與成本之間的關(guān)系，進(jìn)行質(zhì)量成本的預(yù)測與計(jì)劃。主要用來分析和說明各種因素和原因如何導(dǎo)致各種潛在的問題和后果。項(xiàng)目質(zhì)量保證的主要工作內(nèi)容有清晰的質(zhì)量要求說明、科學(xué)可行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、組織建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量體系、配備合格和必要的資源、持續(xù)開展有計(jì)劃的質(zhì)量改進(jìn)活動、項(xiàng)目變更全面控制等內(nèi)容。有時(shí)也稱為 80—20法則，意思是 80%的問題經(jīng)常是由 20%的原因引起的。 一個(gè)小的標(biāo)準(zhǔn)差意味著數(shù)據(jù)集中聚集在分布的中間，數(shù)據(jù)之間存在很小的變化。在上圖中，違背了七點(diǎn)運(yùn)行法則的數(shù)據(jù)點(diǎn)都被表明了星號。 ?組織影響、工作環(huán)境因素和質(zhì)量 ?項(xiàng)目管理成熟度模型 提高電子商務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量和質(zhì)量驗(yàn)收 電子商務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量的影響因素 微結(jié)構(gòu)技術(shù)公司和項(xiàng)目管理技術(shù)公司在 1997年開發(fā)的一個(gè)項(xiàng)目管理成熟度模型有以下幾個(gè)基本層次： ? 自發(fā)的 ? 簡單的 ? 有組織的 ? 被管理的 ? 適應(yīng)的 提高電子商務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量和質(zhì)量驗(yàn)收 質(zhì)量驗(yàn)收 1. 質(zhì)量驗(yàn)收的范圍 ?項(xiàng)目概念階段的質(zhì)量驗(yàn)收 ?項(xiàng)目規(guī)劃階段的質(zhì)量驗(yàn)收 ?項(xiàng)目實(shí)施階段的質(zhì)量驗(yàn)收 ?項(xiàng)目收尾階段的質(zhì)量驗(yàn)收 提高電子商務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量和質(zhì)量驗(yàn)收 質(zhì)量驗(yàn)收 2. 質(zhì)量驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù) ?項(xiàng)目概念階段的質(zhì)量目標(biāo)決策是項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)階段質(zhì)量驗(yàn)收范圍與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的依據(jù)和前提； ?項(xiàng)目規(guī)劃階段給出的質(zhì)量驗(yàn)收范圍與適用標(biāo)準(zhǔn)是項(xiàng)目實(shí)施階段每
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1