中介店長(zhǎng)培訓(xùn)(文件)
【正文】 712個(gè)月業(yè)績(jī)目標(biāo)（高級(jí)－主任－客戶經(jīng)理） 1218個(gè)月業(yè)績(jī)目標(biāo)（經(jīng)理－更高級(jí)層面） ? B、團(tuán)隊(duì)制訂發(fā)展目標(biāo) 人員指標(biāo)（熟手、新手、成才率） 培訓(xùn)計(jì)劃（基礎(chǔ)知識(shí)－技能－做人） 業(yè)績(jī)目標(biāo)（成本回收、月、季度計(jì)劃） 團(tuán)隊(duì)規(guī)則（各項(xiàng)量化考核及行政制度） 大浪淘沙，技能低下！ —— 動(dòng)蕩期 行為特征 ? 期望過(guò)高、對(duì)現(xiàn)實(shí)不滿 ? 領(lǐng)導(dǎo)威信下降 ? 個(gè)人經(jīng)濟(jì)能力出現(xiàn)問(wèn)題 ? 急功近利 ? 團(tuán)隊(duì)成員流失 ? 團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)團(tuán)伙 策略 ? 樹立榜樣，榜樣的力量是無(wú)窮的 ? 拔苗助長(zhǎng)，激活團(tuán)隊(duì) ? 差異化管理，求大同存小異 —— 角色分配 ? 培訓(xùn)實(shí)用技能，提升業(yè)績(jī)能力 ? 經(jīng)理人的業(yè)余心理學(xué)家角色 經(jīng)理人的幾個(gè)關(guān)鍵 ? 自己不要灰心 ? 不要平均使用力量（因人而異） ? 出業(yè)績(jī)是關(guān)鍵 ? 體現(xiàn)高關(guān)懷（關(guān)心生活及家人） ? 最好的批評(píng)是激勵(lì)（多激勵(lì)、及時(shí)表?yè)P(yáng)） 人員穩(wěn)定、技能提升 —— 穩(wěn)定期 行為特征 ? 團(tuán)隊(duì)成員穩(wěn)定 ? 派系沖突出現(xiàn) ? 成員工作技能開始顯現(xiàn) ? 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)主要精力抓業(yè)績(jī) ? 各項(xiàng)量化考核嚴(yán)格 ? 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)自身缺點(diǎn)暴露 策略 ? 樹立領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的良好形象 ? 內(nèi)部溝通、多外出活動(dòng)（消除沖突） ? 更多授權(quán)，反對(duì)大包大攬（一些大客戶交給銷售代表去做） ? 持續(xù)激勵(lì) —— 高產(chǎn)期 士氣高昂 ,業(yè)績(jī)屢創(chuàng)新高 行為特征 ? 成員之間合作加強(qiáng) ? 成員對(duì)團(tuán)隊(duì)未來(lái)充滿信心 ? 個(gè)人榮譽(yù)和集體榮譽(yù)感加強(qiáng) ? 成員有晉升的需求和欲望 ? 經(jīng)理關(guān)注結(jié)果不看過(guò)程 經(jīng)理人的誤區(qū) ? 放松管理（因?yàn)橛袠I(yè)績(jī)） ? 私人事務(wù)多，業(yè)務(wù)管理放一邊 ? 誰(shuí)離開都行，少了誰(shuí)地球都轉(zhuǎn) ? 威權(quán)管理代替威信管理 策略 ? 制定更高目標(biāo)（分析市場(chǎng)份額，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，百萬(wàn)經(jīng)紀(jì)人） ? 留住優(yōu)秀員工（制定置業(yè)計(jì)劃，清楚團(tuán)隊(duì)成就了個(gè)人，對(duì)未來(lái)家庭生活事業(yè)做規(guī)劃，置業(yè)和工作的關(guān)
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