qc基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)教材2(文件)
【正文】 9 一、 QC的概述 ? QC的分類： (4)攻關(guān)型 QC小組 ? 目的： 解決關(guān)鍵技術(shù)。 14 四、 QC小組的組建 ?組建的原則 “自愿參加、上下結(jié)合、 實(shí)事求是、靈活多樣” ? 自愿參加 指組建小組時(shí) ， 組內(nèi)成員對(duì) QC的活動(dòng)宗旨有了比較深刻的理解 ， 并自愿參與質(zhì)量管理 ， 自愿結(jié)合在一起 ， 自主開展活動(dòng)的要求 ? 上下結(jié)合 把來(lái)自上面的管理者的組織 、 引導(dǎo) ， 來(lái)啟發(fā)員工自覺自愿的結(jié) ， 組建 QC小組 15 四、 QC小組的組建 ?組建的程序 ? 自下而上的組建程序 ：自發(fā)組織自己身邊的 、力所能及的 、 較小的問(wèn)題 ， 如現(xiàn)場(chǎng)型 、 服務(wù)型QC小組 ? 自上而下的組建程序 ：質(zhì)量管理部門提出 ， 難度較大 、 牽涉面較廣 ， 如攻關(guān)型 QC小組 ? 上下結(jié)合的組建程序： 介于兩者之間 ， 管理部門推薦與基層討論方式 16 四、 QC小組的組建 ? QC小組的成員 、 要求 ? 組長(zhǎng) 組織領(lǐng)導(dǎo) QC小組有效地開展活動(dòng)；辦理 QC小組的注冊(cè)登記；組織制定 QC小組活動(dòng)計(jì)劃；組織人員分工 ，按計(jì)劃組織好小組活動(dòng) ， 抓好 QC小組的質(zhì)量教育 ， 做好活動(dòng)記錄 ， 出勤考核；組織好整理與發(fā)表活動(dòng)成果報(bào)告 。 22 一、 QC推進(jìn)要求 ? 管理者角度要求 ? 自始至終抓好質(zhì)量教育 ? 制定 QC推進(jìn)方針 、 計(jì)劃 ? 提供開展活動(dòng)的環(huán)境條件 ? 對(duì) QC活動(dòng)給予具體指導(dǎo) ? 建立健全 QC活動(dòng)的管理辦法 23 一、 QC推進(jìn)要求 ? QC活動(dòng)相關(guān)活動(dòng)人員要求 ? 掌握 QC推進(jìn)七大手法 ? 對(duì) QC的認(rèn)識(shí)及相關(guān)知識(shí) ? 推進(jìn)步驟 ? 組員要求 24 一、 QC推進(jìn)要求 ? 新、老 QC推進(jìn)七種手法簡(jiǎn)介 ? 質(zhì)量工作者用數(shù)據(jù)和圖表展示自己的研究發(fā)現(xiàn)和思維邏輯，數(shù)據(jù)即是事實(shí)，圖表即是語(yǔ)言，于是有了 QC工具。 27 一、 QC推進(jìn)要求 ? QC新七種工具淺說(shuō) ? 關(guān)聯(lián)圖 —— 理清復(fù)雜因素間的關(guān)系； ? 親和圖 —— 從雜亂的語(yǔ)言數(shù)據(jù)中汲取信息； 系統(tǒng)圖 —— 系統(tǒng)地尋求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段，或?qū)χ黝}構(gòu)成因素進(jìn)行系統(tǒng)分析展開； ? 矩陣圖 —— 多角度考察存在的問(wèn)題、變量關(guān)系； ? 箭條圖 —— 合理制定進(jìn)度計(jì)劃； ? PDPC法 —— 預(yù)測(cè)設(shè)計(jì)中可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果； ? 矩陣數(shù)據(jù)解析法 —— 多變量轉(zhuǎn)化少變量數(shù)據(jù)分析。 32 二、 QC推進(jìn)十大步驟 (3)設(shè)定目標(biāo) —— 問(wèn)題解決到什么程度 ?注意點(diǎn)： ? 目標(biāo)要與課題相一致； ? 目標(biāo)要量化； ? 要說(shuō)明制定目標(biāo)的依據(jù)； ? 目標(biāo)值的數(shù)量不宜太多 ， 最多不要超過(guò) 2個(gè)； 設(shè)定目標(biāo)時(shí)常用的統(tǒng)計(jì)方法為簡(jiǎn)易圖表 。 ? 注意點(diǎn)：遇到無(wú)法克服的困難時(shí) ， 可修改對(duì)策 ， 并按新的對(duì)策實(shí)施；每條對(duì)策實(shí)施完畢 ， 要再次收集數(shù)據(jù) 、檢查是否已徹底實(shí)施并達(dá)到要求； 38 二、 QC推進(jìn)十大步驟 （ 8） 檢查效果 ?注意點(diǎn)： ? 把對(duì)策實(shí)施后的數(shù)據(jù)與目標(biāo)值進(jìn)行對(duì)比 ， 如果達(dá)到目標(biāo)可轉(zhuǎn)入下一步驟 ， 鞏固取得的成績(jī) ， 防止問(wèn)題的再發(fā)生；如果未達(dá)到目標(biāo) ， 就要重新從分析原因開始 ， 再往下進(jìn)行 ， 直至達(dá)到目標(biāo) 。 47 謝謝大家！ 48 謝謝觀看
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