【正文】 隊滅火。③ .火情處置完成后，安排人員配合調查起火原因。 撥打消防控制室的消防報警電話 :00000000. 發(fā)現(xiàn)火情時，不要驚惶失措，要冷靜，沉著，語言清晰的將著火部位 （具體區(qū)域、樓層、房間號），燃燒物質，火勢大小，報警人姓名，身份，所在的位置說明。，總經(jīng)理均可任命適當人選為現(xiàn)場指揮。十 、消防控制室火災報警的處理程序 火災報警信息的確認1）火災報警控制器報出并顯示火警信號后，消防值班人員首先按下 “消音”鍵，再依據(jù)報警信號確定報警點的具體位置。3）現(xiàn)場火災確認人員手提消防電話分機或對講機等通訊設備盡快到現(xiàn)場查看是否有火情發(fā)生。3）撥打 119火警電話向消防部門報警。 。5）在消防值班經(jīng)理或單位負責人的指揮下啟動相應的聯(lián)動設備，如消防栓系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)等消防設施。2）考察是否由周圍環(huán)境因素（水蒸氣、油煙、潮濕、灰塵）造成的探測器誤報警。如探測器反復進入報警狀態(tài)，應立即向單位相關領導匯報，以便通知工程相關單位或維保單位盡快處理。 （一級）范圍，規(guī)模、影響較大，逐級上報到總經(jīng)理，通知各部門進行配合。維修主管啟動相關預案 現(xiàn)場著火或有人觸電受傷，斷開上級電源，先救人、滅火，如遇漏水安排人員斷水后再工作，如電梯發(fā)生故障先行疏散被困人員，同時啟動相關預案進行處置。 《 消防監(jiān)控中心接 (撥 )電話記錄 》管控說明： 消防監(jiān)控中心的電話為安全工作專用電話，嚴禁撥打私人及與工作無關的電話。接班管理、接班管理交班管理1）各崗位在交班前 30分鐘需進行崗位清潔工作；2）認真做好值班記錄，收集整理好相關的工作證據(jù)；3）將未完成的工作如實向接班人員交代清楚（包括文字性交接和口頭性交接）；4）帶領接班人員系統(tǒng)的檢查消防中控室的工作情況，設備運行情況和設備故障情況；5）設備故障整理好交接到下一班次，或上報工程部處理。 《 消防監(jiān)控中心人員出入記錄 》管控說明： 本記錄表按照自然月份為單位，每月的 1號進行翻頁記錄。2. 2. 管控說明：物業(yè)中心主管須每周對處理結果及完成時間的內(nèi)容進行重點復核，及時處理發(fā)現(xiàn)的問題。維修主管安全主管 現(xiàn)場保護 組織人員攜帶應急照明燈具，在受影響區(qū)域及各主要通道進行人員疏散工作，安排中控室人員啟動應急廣播對客戶進行廣播，告知現(xiàn)場情況協(xié)助疏散。誤報排除后應經(jīng)單位消防安全管理人檢查確認，并做好相關記錄。同時記錄下該誤報設備的詳細編碼信息，并注意觀察該報警點是否再次出現(xiàn)誤報現(xiàn)象。7）消防隊到場后，要如實報告情況，協(xié)助消防人員撲救火災，保護火災現(xiàn)場，調查火災原因，做好火警記錄。，通知消防巡查人員做好迎接消防車的各項準備工作。 “119”后，應確認對方是否為 “119”火災受理臺，以免撥錯?？筛鶕?jù)火勢大小情況決定利用現(xiàn)場滅火器進行撲救還是立即對人員疏散轉移。消防控制室的值班人員在控制室內(nèi)隨時準備實施系統(tǒng)操作。在刑事罪案、治安突發(fā)事件，由安全主管擔任現(xiàn)場負責人，負責領導、協(xié)調及處理現(xiàn)場各種危急情況：，安全主管可任命適當人選為現(xiàn)場負責人；，而安全主管未到現(xiàn)場之前： 1)治安突發(fā)事件，特別警衛(wèi)由管理中心領導自然任命為現(xiàn)場負責人； 2)刑事罪案亦由管理中心領導自然任命為現(xiàn)場負責人。保安隊伍主管級或以上工作人員應和管理處領導一起，帶領本單位的消防組織和所有職員，有領導有秩序得進行各項危急狀況的搶救工作。九、火警火災突發(fā)事件處理預案 突發(fā)事件類型及規(guī)模預測類型 事件級別 適用范圍 規(guī)模預測 重點防護對象 可能影響人數(shù)消防突發(fā)事件三級事件園區(qū) /會所內(nèi)發(fā)生冒煙現(xiàn)象 影響較小重點部位、人員密集區(qū)域不可預測消防突發(fā)事件二級事件園區(qū) /會所內(nèi)發(fā)生明火，造成經(jīng)濟損失 影響大重點部位、人員密集區(qū)域不可預測消防突發(fā)事件一級事件發(fā)生明火，有人員傷亡，對集團造成重大影響影響重大重點部位、人員密集區(qū)域不可預測報警處理程序1）報警原則每個員工發(fā)現(xiàn)火情都有責任報警，要求以最快方式報消防中控室?，F(xiàn)場指揮組主要職責① .指揮各應急小組行動，貫徹執(zhí)行總經(jīng)理總指揮 的指令，協(xié)調廣場應急增援力量的調派。 ③ .清點核對疏散出來的人員，并做好現(xiàn)場組織工作滅火行動組主要職責① .使用滅火器材對初起火災進行撲救。④ .對受傷人員實施現(xiàn)場急救或送醫(yī)院進行搶救⑤ .確保消防專用車道暢通，引導消防車、搶險車進入。 撥打 1 1供電 9559燃氣 2057777主機復位監(jiān)控設備運行狀態(tài)、做好記錄七、 滅火應急處置組織架構圖物業(yè)中心主管經(jīng)理（總值班）物業(yè)中心主管經(jīng)理（總值班）消防監(jiān)控中心通訊聯(lián)絡 119公安消防隊滅火行動組疏散引導組現(xiàn)場工程組救護警戒組通訊聯(lián)絡組現(xiàn)場指揮組八、滅火應急處置組織主要職責物業(yè)中心主管經(jīng)理總值班消防監(jiān)控室主要職責 119火警電話1 1供電 9559燃氣公司 2057777等救援單位，做好記錄現(xiàn)場工程組主要職責① .堅守崗位，保障各類設施、設備的正常運行。報警后到路口引領消防車。9． 發(fā)生火警，應立即關閉電器開關、燃氣閥門和門