【正文】 隊(duì)滅火。③ .火情處置完成后，安排人員配合調(diào)查起火原因。 撥打消防控制室的消防報(bào)警電話 :00000000. 發(fā)現(xiàn)火情時(shí)，不要驚惶失措，要冷靜，沉著，語言清晰的將著火部位 （具體區(qū)域、樓層、房間號(hào)），燃燒物質(zhì)，火勢大小，報(bào)警人姓名，身份，所在的位置說明。，總經(jīng)理均可任命適當(dāng)人選為現(xiàn)場指揮。十 、消防控制室火災(zāi)報(bào)警的處理程序 火災(zāi)報(bào)警信息的確認(rèn)1）火災(zāi)報(bào)警控制器報(bào)出并顯示火警信號(hào)后，消防值班人員首先按下 “消音”鍵，再依據(jù)報(bào)警信號(hào)確定報(bào)警點(diǎn)的具體位置。3）現(xiàn)場火災(zāi)確認(rèn)人員手提消防電話分機(jī)或?qū)χv機(jī)等通訊設(shè)備盡快到現(xiàn)場查看是否有火情發(fā)生。3）撥打 119火警電話向消防部門報(bào)警。 。5）在消防值班經(jīng)理或單位負(fù)責(zé)人的指揮下啟動(dòng)相應(yīng)的聯(lián)動(dòng)設(shè)備，如消防栓系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)等消防設(shè)施。2）考察是否由周圍環(huán)境因素（水蒸氣、油煙、潮濕、灰塵）造成的探測器誤報(bào)警。如探測器反復(fù)進(jìn)入報(bào)警狀態(tài)，應(yīng)立即向單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便通知工程相關(guān)單位或維保單位盡快處理。 （一級(jí)）范圍，規(guī)模、影響較大，逐級(jí)上報(bào)到總經(jīng)理，通知各部門進(jìn)行配合。維修主管啟動(dòng)相關(guān)預(yù)案 現(xiàn)場著火或有人觸電受傷，斷開上級(jí)電源，先救人、滅火，如遇漏水安排人員斷水后再工作，如電梯發(fā)生故障先行疏散被困人員，同時(shí)啟動(dòng)相關(guān)預(yù)案進(jìn)行處置。 《 消防監(jiān)控中心接 (撥 )電話記錄 》管控說明： 消防監(jiān)控中心的電話為安全工作專用電話，嚴(yán)禁撥打私人及與工作無關(guān)的電話。接班管理、接班管理交班管理1）各崗位在交班前 30分鐘需進(jìn)行崗位清潔工作；2）認(rèn)真做好值班記錄，收集整理好相關(guān)的工作證據(jù)；3）將未完成的工作如實(shí)向接班人員交代清楚（包括文字性交接和口頭性交接）；4）帶領(lǐng)接班人員系統(tǒng)的檢查消防中控室的工作情況，設(shè)備運(yùn)行情況和設(shè)備故障情況；5）設(shè)備故障整理好交接到下一班次，或上報(bào)工程部處理。 《 消防監(jiān)控中心人員出入記錄 》管控說明： 本記錄表按照自然月份為單位，每月的 1號(hào)進(jìn)行翻頁記錄。2. 2. 管控說明：物業(yè)中心主管須每周對處理結(jié)果及完成時(shí)間的內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)復(fù)核，及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問題。維修主管安全主管 現(xiàn)場保護(hù) 組織人員攜帶應(yīng)急照明燈具，在受影響區(qū)域及各主要通道進(jìn)行人員疏散工作，安排中控室人員啟動(dòng)應(yīng)急廣播對客戶進(jìn)行廣播，告知現(xiàn)場情況協(xié)助疏散。誤報(bào)排除后應(yīng)經(jīng)單位消防安全管理人檢查確認(rèn)，并做好相關(guān)記錄。同時(shí)記錄下該誤報(bào)設(shè)備的詳細(xì)編碼信息，并注意觀察該報(bào)警點(diǎn)是否再次出現(xiàn)誤報(bào)現(xiàn)象。7）消防隊(duì)到場后，要如實(shí)報(bào)告情況，協(xié)助消防人員撲救火災(zāi)，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場，調(diào)查火災(zāi)原因，做好火警記錄。，通知消防巡查人員做好迎接消防車的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。 “119”后，應(yīng)確認(rèn)對方是否為 “119”火災(zāi)受理臺(tái)，以免撥錯(cuò)?？筛鶕?jù)火勢大小情況決定利用現(xiàn)場滅火器進(jìn)行撲救還是立即對人員疏散轉(zhuǎn)移。消防控制室的值班人員在控制室內(nèi)隨時(shí)準(zhǔn)備實(shí)施系統(tǒng)操作。在刑事罪案、治安突發(fā)事件，由安全主管擔(dān)任現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)及處理現(xiàn)場各種危急情況：，安全主管可任命適當(dāng)人選為現(xiàn)場負(fù)責(zé)人；，而安全主管未到現(xiàn)場之前： 1)治安突發(fā)事件，特別警衛(wèi)由管理中心領(lǐng)導(dǎo)自然任命為現(xiàn)場負(fù)責(zé)人； 2)刑事罪案亦由管理中心領(lǐng)導(dǎo)自然任命為現(xiàn)場負(fù)責(zé)人。保安隊(duì)伍主管級(jí)或以上工作人員應(yīng)和管理處領(lǐng)導(dǎo)一起，帶領(lǐng)本單位的消防組織和所有職員，有領(lǐng)導(dǎo)有秩序得進(jìn)行各項(xiàng)危急狀況的搶救工作。九、火警火災(zāi)突發(fā)事件處理預(yù)案 突發(fā)事件類型及規(guī)模預(yù)測類型 事件級(jí)別 適用范圍 規(guī)模預(yù)測 重點(diǎn)防護(hù)對象 可能影響人數(shù)消防突發(fā)事件三級(jí)事件園區(qū) /會(huì)所內(nèi)發(fā)生冒煙現(xiàn)象 影響較小重點(diǎn)部位、人員密集區(qū)域不可預(yù)測消防突發(fā)事件二級(jí)事件園區(qū) /會(huì)所內(nèi)發(fā)生明火，造成經(jīng)濟(jì)損失 影響大重點(diǎn)部位、人員密集區(qū)域不可預(yù)測消防突發(fā)事件一級(jí)事件發(fā)生明火，有人員傷亡，對集團(tuán)造成重大影響影響重大重點(diǎn)部位、人員密集區(qū)域不可預(yù)測報(bào)警處理程序1）報(bào)警原則每個(gè)員工發(fā)現(xiàn)火情都有責(zé)任報(bào)警，要求以最快方式報(bào)消防中控室?，F(xiàn)場指揮組主要職責(zé)① .指揮各應(yīng)急小組行動(dòng)，貫徹執(zhí)行總經(jīng)理總指揮 的指令，協(xié)調(diào)廣場應(yīng)急增援力量的調(diào)派。 ③ .清點(diǎn)核對疏散出來的人員，并做好現(xiàn)場組織工作滅火行動(dòng)組主要職責(zé)① .使用滅火器材對初起火災(zāi)進(jìn)行撲救。④ .對受傷人員實(shí)施現(xiàn)場急救或送醫(yī)院進(jìn)行搶救⑤ .確保消防專用車道暢通，引導(dǎo)消防車、搶險(xiǎn)車進(jìn)入。 撥打 1 1供電 9559燃?xì)?2057777主機(jī)復(fù)位監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、做好記錄七、 滅火應(yīng)急處置組織架構(gòu)圖物業(yè)中心主管經(jīng)理（總值班）物業(yè)中心主管經(jīng)理（總值班）消防監(jiān)控中心通訊聯(lián)絡(luò) 119公安消防隊(duì)滅火行動(dòng)組疏散引導(dǎo)組現(xiàn)場工程組救護(hù)警戒組通訊聯(lián)絡(luò)組現(xiàn)場指揮組八、滅火應(yīng)急處置組織主要職責(zé)物業(yè)中心主管經(jīng)理總值班消防監(jiān)控室主要職責(zé) 119火警電話1 1供電 9559燃?xì)夤?2057777等救援單位，做好記錄現(xiàn)場工程組主要職責(zé)① .堅(jiān)守崗位，保障各類設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行。報(bào)警后到路口引領(lǐng)消防車。9． 發(fā)生火警，應(yīng)立即關(guān)閉電器開關(guān)、燃?xì)忾y門和門