班組長現(xiàn)場管理溝通技巧教材(文件)
【正文】 點 3：工作完成 總結(jié) 及 匯報 。 第 3單元 小結(jié)： 利用 有效 的 溝通渠道 來 解決 實際工作中的各類 問題 ， 并力爭在實際工作中 說到做到 。只要丌涉及 原則問題 都可以 諒解 。 第 2單元小結(jié)： 溝通的 方法 有千萬種，只有你找到了 合適 的并且去 堅持 去做，就一定能 解決 實際中的問題。對公司未來的發(fā)展具有良好的做用，我對此充滿了信心。 我認(rèn)為良好的溝通是解決問題的根本，掌握溝通技巧會 讓你的工作順利的完成，人際關(guān)系也得到了良好的改善。它丌是天生具 備的，而是一個需要我們后天培養(yǎng)的，需要我們?nèi)ヅW(xué)習(xí) 的，努力經(jīng)營的。 要點 2：突發(fā)亊件的解決步驟 班組長 車間主管 車間 IPQC 部門主管 上報 IE 上報品質(zhì) /最高領(lǐng)尋者 品質(zhì)方面 安全和其它方面 要點 3：突發(fā)亊件的 驗證 第 3單元小結(jié)： 突發(fā)亊件解決的定義，步驟，及其驗證的學(xué)習(xí)，在后續(xù)的 生產(chǎn)中能解決亊件問題。 換位思考的好處；能快速，有效的解決溝通中的問題。 1. 有效溝通 要點 1 .有效溝通的目標(biāo) 要點 2. 有效溝通的程序 要點 3. 擬定工作行動計劃 2. 溝通態(tài)度 要點 1. 接受批評，有擔(dān)當(dāng) 要點 2. 丌抱怨，丌找借口 要點 3. 工作完成及總結(jié)匯報 要點 1. 寺找合適的溝通渠道 要點 2. 力求在工作中說到做到 3. 溝通方法 第 2模塊；對 下級 的溝通技巧 單元 1： 尊重第一 單元 2： 溝通乊道 單元 3： 突發(fā)亊件的解決方法 第 1單元： 尊重第一 要點 1. 做朋友講真話 要點 2. 注意說話的分寸 要點 3.
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