【正文】 ? 使用電話 接電話時，要先說 “您好 ”。 ? 交換名片 ? 名片代表客人 ,用雙手遞接名片。 接過名片后確定姓名正確的讀法。 ? 員工離職時，必須提前 15天向公司提出書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職，否則不予發(fā)放當(dāng)月工資。 ? （ 一 ） 、股東會 ? 股東會是公司最高權(quán)利機構(gòu)，由股東按公司章程規(guī)定，根據(jù)經(jīng)營發(fā)展需要提議召開。晨會由市場營銷部負(fù)責(zé)組織，會議的主要內(nèi)容是： ? 學(xué)習(xí)公司的各項制度、天交所最新政策、業(yè)務(wù)知識、觀看天津世元金行“黃金天天談”節(jié)目、通告頭天晚上行情 ? 每位員工簡要報告上一天的工作，要說明完成了哪些具體工作，存在什么問題，需要何種幫助。周會由綜合管理部組織。 ? 各部門對下周工作提出初步計劃。 ? 下達下月工作任務(wù)。 不得向公司 其他 員工窺探、過問非本人工作職責(zé)內(nèi)的公司機密。不得在公共場所談?wù)撁孛苁马椇徒唤用孛芪募? ? 秘密文件、資料不準(zhǔn)私自翻印、復(fù)印、摘錄和外傳。 會議工作人員不得隨意傳播會議內(nèi)容，特別是涉及人事、機構(gòu)以及有爭議的問題。 發(fā)現(xiàn)失密、泄密現(xiàn)象，要及時報告，認(rèn)真處理。 ? 人力資源及檔案管理 1名（綜管部）。 ? 操盤分析師 13名（技術(shù)部）。 ? 分公司根據(jù)需要可按總公司架構(gòu)設(shè)置部門和定員。 ? （ 4） 本年度多次接受嘉獎或有重大突出表現(xiàn)者并無重大違規(guī)、違紀(jì)記錄 ,，無請長假、曠工現(xiàn)象。 ? 優(yōu)秀員工的照片和先進事跡在公司光榮榜和公司網(wǎng)站上公布，作為學(xué)習(xí)榜樣。 ? 當(dāng)天工資金額為：（當(dāng)月所有工資之和）除以當(dāng)月天數(shù) 。如違返上述規(guī)定之一者，每違反一次扣款 50元。每違返一次扣款 10元。違返上述規(guī)定之一者，每違返一項扣款 50元 ? 員工調(diào)職、離職時，必須將自己保管的秘密文件交至執(zhí)行董事、 總經(jīng)理，不得移交給其他人員。 ? 無故不參加周會、月會的，每違返一次扣 20元。 ? 1網(wǎng)站內(nèi)容出現(xiàn)差錯，發(fā)給客戶的信息發(fā)生錯誤，每發(fā)生一次扣款 20元。 ? 1每月完不成生產(chǎn)任務(wù)的，按相關(guān)規(guī)定扣款。 ? 2參加公司組織的培訓(xùn)、考試取證后在公司工作時間沒有達到公司要求的，公司將按培訓(xùn)約定扣回相應(yīng)費用。本書強調(diào)忠誠是一種義務(wù)，與公司同命運，為榮譽而工作，用生命去執(zhí)行。 ? 你要把他們視為兄弟姐妹， ? 愛護他們， ? 尊重他們， ? 團結(jié)他們， ? 讓他們感受到大家庭的溫暖。 ? 你不能事事代勞， ? 不能讓他們養(yǎng)成依賴的習(xí)慣。 ? 你是他的事業(yè)伙伴， ? 是他的家庭成員， ? 而絕對不是他的打工仔。 ? 你要用最完美的業(yè)績， ? 去讓你的老板感到欣慰， ? 讓你和你的老板共有的事業(yè)蒸蒸日上 . ? 忠誠于公司 ? 你是公司的職員，公司給了你施展才華的平臺，你擁有公司的一部分。工作著是美麗的，當(dāng)你回首往事時，會因為擁有職業(yè)成就而自豪。共同的努力，是成功的保證，幫助別人成功，自己才能成功。 感謝大家聆聽！ 。 ? 忠誠于自己 ? 努力工作，讓人生的每一分鐘都創(chuàng)造價值，讓自己在工作中獲取生存的回報，是對自己的忠誠；積極奉獻，幫助別人，讓自己成為一個受歡迎的人，一個于社會有用的人，是對自己的忠誠。如同在一艘船上，船長和水手的分工不一樣，但兩者的前進方向是絕對一致的，兩者都要到達同一個目的地。一個被譽為忠誠而有能力的人，是每一個組織都爭著相聘的人才。 ? 你應(yīng)該鄭重承諾：努力工作！ ? 你應(yīng)該以良心和人格去付諸行動 . ? 你要善待你的老板， ? 理解他， ? 敬愛他， ? 支持他， ? 信任他， ? 和他站在同一立場， ? 和他保持同一方向， ? 像對待你的兄長那樣。 ? 你要從思想上引導(dǎo)他們， ? 不要讓他們成為迷途的羔羊。 ? 你要給他們成長和鍛煉的機會， ? 他們成長了， ? 你也是受益人， ? 不要害怕他們成為優(yōu)秀的員工而離開你。 ? 策劃能力；組織能力；技術(shù)能力；溝通能力；解決問題的能力 ………都要通過：忠誠能力才能體現(xiàn)它的價值。 ? 忠誠既是一種品德，更是一種能力，而且是其他所有能力的統(tǒng)帥與核心。經(jīng)批準(zhǔn)離職，但離職后 6個月內(nèi)到本公司所在地區(qū)內(nèi)與其他業(yè)務(wù)相同的公司工作的，扣發(fā)離職前沒有發(fā)放的全部工資（含獎金）。 ? 1引導(dǎo)客戶到銀行開立銀行卡，簽訂第三方托管協(xié)議發(fā)生失誤，填寫協(xié)議書發(fā)生錯誤的每發(fā)生一次扣款 10元。 ? 1客戶資料審核發(fā)生差錯的，每錯一份扣款 10元。 ? 員工在 聊天時不準(zhǔn)涉及公司商業(yè)秘密，不得將公司的涉密文件存放在 空間里。秘密文件必須存放在有保密設(shè)施的文件柜內(nèi)，秘密文件、資料不準(zhǔn)私自翻印、復(fù)印、摘錄和外傳。每違返一次扣款 15元。 ? 上班時間禁止吃零食，每違返一次扣款 5元。每請一天病假扣款 20元，兩天及以上須有醫(yī)院證明，每請一天事假 扣款 25元 。 ? （ 三 ） 、評選流程 ? 每月月會和年會時，各分公司全體員工在會上根據(jù)評選條件推薦的候選人名單進行公開無記名投票； ? 以分公司為單位，依據(jù)評選條件及實際評選結(jié)果，由各分公司把評選出來的優(yōu)秀員工報總公司綜管部。 ? （ 一 ） 、評選時間 ? 優(yōu)秀工員分月份優(yōu)秀員工和年度優(yōu)秀員工。 ? 理財分析師專職 35名，兼職不限（投資部）。 ? 培訓(xùn)師 2名（客服部）。 ? 六、公司崗位說明 ? （ 一 ） 、崗位設(shè)置 ? 總公司及各分公司根據(jù)目前業(yè)務(wù)開展情況，設(shè)執(zhí)行董事、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、分公司經(jīng)理、部門經(jīng)理等五種領(lǐng)導(dǎo)崗位；內(nèi)勤（綜管部）、人力資源及檔案管理（綜管部）、客服（客服部）、培訓(xùn)師（客服部），計算機網(wǎng)絡(luò)維護 (客服部），操盤分析師（技術(shù)部）、營銷員（市場部），理財分析師（投資部）、會計（財務(wù)部）、出納（財務(wù)部）等幾種員工崗位，共十五種工作崗位。 調(diào)職、離職時，必須將自己經(jīng)管的秘密文件或其他東西，交至公司總經(jīng)理，切不可隨意移交給其他人員。復(fù)制件應(yīng)按照文件、資料的密級規(guī)定管理。如需借用秘密文件、資料、檔案，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。秘密文件存放在有保密設(shè)施的文件柜內(nèi)，計算機中的秘密文件必須設(shè)置口令，并