8-項(xiàng)目質(zhì)量管理(文件)
【正文】 質(zhì)量 ,對(duì) 1000多位乘客進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查 ,調(diào)查顯示 ,顧客認(rèn)為航班延誤的主要原因包括 :1. 天氣狀況不佳 。v (3)基本水平標(biāo)準(zhǔn) — 為了開(kāi)發(fā)、改進(jìn)和提高用于測(cè)量項(xiàng)目執(zhí)行情況的標(biāo)準(zhǔn)，將實(shí)際的或計(jì)劃中的項(xiàng)目實(shí)施情況與其他項(xiàng)目的實(shí)施情況相比較和對(duì)照，制定出合理的質(zhì)量計(jì)劃 。v項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃工作的成果（ 1）項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃 （ 2）項(xiàng)目質(zhì)量管理工作說(shuō)明 （ 3）項(xiàng)目質(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn) （ 4）項(xiàng)目質(zhì)量核檢清單 （ 5）項(xiàng)目過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃 （ 6）項(xiàng)目質(zhì)量基線 （ 7）更新后的各種項(xiàng)目計(jì)劃 （ 8）項(xiàng)目管理的其它信息 質(zhì) 量 計(jì) 劃 編 制 結(jié) 果 質(zhì) 量管理 計(jì) 劃， 應(yīng) 描述 項(xiàng) 目 隊(duì) 伍如何 執(zhí)行其 質(zhì) 量方 針 ，描述 項(xiàng) 目的 質(zhì) 量管理體系： “實(shí) 施 質(zhì) 量管理的 組織結(jié) 構(gòu)、 責(zé) 任、程序、 過(guò) 程和 資 源 ”。v 質(zhì)量保證的定義： — 是指定期評(píng)價(jià)項(xiàng)目的全部性能，證明項(xiàng)目將會(huì)達(dá)到有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，而在質(zhì)量體系中開(kāi)展的有計(jì)劃、有組織的工作活動(dòng)。v 質(zhì)量審查可以是有計(jì)劃的，也可以是隨機(jī)的，它可以由專(zhuān)門(mén)的審計(jì)員或者是第三方質(zhì)量體系注冊(cè)組織審核。（２）改進(jìn)的產(chǎn)品質(zhì)量。v項(xiàng)目質(zhì)量控制的概念v 對(duì)項(xiàng)目實(shí)施構(gòu)成的作業(yè)和活動(dòng)進(jìn)行持續(xù)不斷的檢查、度量、評(píng)價(jià)和調(diào)整的活動(dòng)。（ 針對(duì)產(chǎn)出物進(jìn)行質(zhì)量控制 ）l （ 2）控制圖：是根據(jù)時(shí)間推移對(duì)過(guò)程結(jié)果的一種管理圖表，常用于分析質(zhì)量波動(dòng)是否正常，用于監(jiān)控成本和進(jìn)度的變動(dòng)、容量和范圍變化的頻率，項(xiàng)目文件中的錯(cuò)誤，或者其他管理結(jié)果，以便判斷 “項(xiàng)目管理程序 ”是否在控制之中。意思是， 80%的問(wèn)題經(jīng)常是由于 20%的原因引起的。印刷電路板故障的一個(gè)帕累托圖分析 直方 圖v將收集到的 質(zhì) 量數(shù)據(jù)，按一定要求加以整理和分 層，然后再 進(jìn) 行 頻 數(shù) 統(tǒng)計(jì) ，并 繪 制成由若干直方 圖形 組 成的 質(zhì) 量分布 圖 。 還 有若干直方 塊組 成的 圖 形，? 每個(gè)直方 塊 底 邊長(zhǎng) 度即 產(chǎn) 品 質(zhì) 量特性的取 值 范 圍 ，? 直方 塊 的高度即落在 這 個(gè) 質(zhì) 量特性 值 范 圍 內(nèi)的 產(chǎn) 品有多少? 直方 圖 可描述 質(zhì) 量 頻 數(shù)分布范 圍 和特征。 孤 島 型v在直方 圖 旁 邊 有孤立的小 島 出 現(xiàn) ，當(dāng) 這 種情況出現(xiàn)時(shí)過(guò) 程中有異常原因。 折 齒 型 v 當(dāng)直方 圖 出 現(xiàn) 凹凸不平的形狀， 這 是由于作 圖時(shí) 數(shù)據(jù)分組 太多， 測(cè) 量 儀 器 誤 差 過(guò) 大或 觀測(cè) 數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確等造成的，此 時(shí)應(yīng) 重新收集數(shù)據(jù)和整理數(shù)據(jù)。 平 頂 型 v當(dāng)直方 圖 沒(méi)有突出的 頂 峰，呈平 頂 型，然而形成這 種情況一般有三種原因。 ? （ 4）抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì)： — 這是指選擇一定數(shù)量的樣本進(jìn)行檢驗(yàn)，從而推斷總體的質(zhì)量情況，以獲得質(zhì)量信息和開(kāi)展質(zhì)量控制的方法。② 工序質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置 （ 3）質(zhì)量因素的控制① 人的控制 ② 材料與設(shè)備的控制 ③ 方法控制 ④ 環(huán)境控制 v項(xiàng)目質(zhì)量控制的結(jié)果（ 1） 質(zhì)量改進(jìn)（ 2） 驗(yàn)收決定（ 3） 返工（ 4） 經(jīng)過(guò)完善的核對(duì)表（ 5）過(guò)程調(diào)整案例：帕累托分析下表是 對(duì)產(chǎn) 品的 質(zhì) 量 檢查結(jié) 果，用排列 圖進(jìn) 行分析，要求： 計(jì) 算 頻 率和累 計(jì)頻 率，填入表內(nèi) 繪 制排列 圖判斷那幾 項(xiàng) 工作是主要因素、次要因素個(gè)一般因素案例：帕累托分析下表是 對(duì)產(chǎn) 品的 質(zhì) 量 檢查結(jié) 果，用排列 圖進(jìn) 行分析，要求： 計(jì) 算 頻 率和累 計(jì)頻 率，填入表內(nèi)案例：帕累托分析判斷那幾 項(xiàng) 工作是主要因素、次要因素個(gè)一般因素A,B,C 是主要因素D 是次要因素E， F是一般因素案例：帕累托分析判斷那幾 項(xiàng) 工作是主要因素、次要因素個(gè)一般因素A,B,C 是主要因素D 是次要因素E， F是一般因素2023/3/23靜夜四無(wú) 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 20:54:3820:54:3820:54Tuesday, March 23, 20231乍 見(jiàn) 翻疑夢(mèng)，相悲各 問(wèn) 年。 2023/3/23 20:54:3820:54:3823 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 三月 2120:54:3820:54Mar2123Mar211世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿 ，留一份不足，可得無(wú)限完美。 三月 218:54 下午 三月 2120:54March 23, 20231少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 20:54:3820:54:3820:543/23/2023 8:54:38 PM1越是沒(méi)有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 三月 21三月 2120:54:3820:54:38March 23, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 8:54:38 下午 8:54 下午 20:54:38三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專(zhuān) 家告 訴。 三月 218:54 下午 三月 2120:54March 23, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 20:54:3820:54:3820:54Tuesday, March 23, 20231知人者智，自知者明。 8:54:38 下午 8:54 下午 20:54:38三月 21 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 三月 21三月 2120:54:3820:54:38March 23, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 三月 21三月 21Tuesday, March 23, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒(méi)有。 23 三月 20238:54:38 下午 20:54:38三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 20:54:3820:54:3820:543/23/2023 8:54:38 PM1以我獨(dú)沈久，愧君相 見(jiàn)頻 。l （ 5）流程圖：這種方法主要用于在項(xiàng)目質(zhì)量控制中，有關(guān)分析項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生在項(xiàng)目流程的哪個(gè)環(huán)節(jié)和造成這些質(zhì)量問(wèn)題的原因以及這些質(zhì)量問(wèn)題發(fā)展和形成的過(guò)程。 B、由于生產(chǎn)過(guò) 程中某種 緩 慢的 傾 向在起作用，如工具的磨損 、操作著的疲 勞 等。當(dāng)用剔除了不合格品的 產(chǎn) 品數(shù)據(jù)作 頻數(shù)直方 圖時(shí) 容易 產(chǎn) 生 這 種陡壁型， 這 是一種非自然形 態(tài)。 重疊型v當(dāng)直方 圖 中出 現(xiàn) 了兩個(gè)最高點(diǎn)， 這 是由于 觀測(cè)值來(lái)自兩個(gè) 總 體、兩個(gè)分布的數(shù)據(jù)混合在一起造成的。數(shù)據(jù)的數(shù)量 應(yīng) 在100個(gè)以上，在數(shù)量不多的情況下，至少也 應(yīng) 在 50個(gè)以上。 橫坐 標(biāo) 表示 質(zhì) 量特性 (如尺寸、 強(qiáng) 度 )，167。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，第一、二類(lèi)抱怨占總抱怨數(shù)的 80%。確認(rèn)造成系統(tǒng)質(zhì)量問(wèn)題的諸多因素中最為重要的幾個(gè)因素。
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