奇異公司組織變革之道(ppt 24頁)(文件)
【正文】 2) 你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在過去 2年採(cǎi)取那些行動(dòng)改變競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)？ 3) 你在過去 2年作了什麼改變競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)？ 4) 你最擔(dān)心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在未來 2年採(cǎi)取那些行動(dòng)改變競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)？ 5) 你在未來 2年打算如何超越它們的行動(dòng)？ .... 6 三、 GE組織變革 架構(gòu)與流程 GE 組織變革三階段： 1. 企業(yè)主管委員會(huì) (CMC)： 由 13個(gè)事業(yè)最高負(fù)責(zé)人和資深幕僚組成，每季開一次會(huì)。 7. 願(yuàn)景： 1) 成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)，第一或第二。 2. 這個(gè)奇異公司的組織變革共有下列三大構(gòu)面： (1) 高階主管委員會(huì) ( CMC ) (2) 克倫頓維爾開發(fā)管理學(xué)院 ─培訓(xùn)中階主管 (3) Workout( 徹底討論 ) 專案 ( 1988年 ) 3 二、成功團(tuán)隊(duì)的案例介紹 GE(I) 1. 成立 120年的 GE： 創(chuàng)業(yè)之初，它定位在電燈泡、日光燈、發(fā)電設(shè)備供應(yīng)商。伴隨發(fā)電技術(shù)從水力發(fā)電到火力發(fā)電、再到核能發(fā)電的演進(jìn)，奇異認(rèn)為不能單靠核能發(fā)電維生，必頇轉(zhuǎn)移到其他方面，所以九十年代便開始走向服務(wù)業(yè)與製造醫(yī)療設(shè)備方面。 2) 遠(yuǎn)高於一般水準(zhǔn)的投資報(bào)酬率。目的是 建立信賴關(guān)係 、所以 開放坦白 是唯一原則。並引進(jìn)外界的最佳實(shí)務(wù) (Best Practices)激勵(lì)進(jìn)步。 Remark： Jack Welch曾說：「 信賴 在企業(yè)中具龐大無比的力量，除非員工被公帄的對(duì)待 ，否則員工是不可能盡其全力，為企業(yè)賣力。 ? 建立「 無界限文化 」，並形成「學(xué)習(xí)引擎」。 (2) 四大目標(biāo)： ? 建立信任感： 向員工證明納諫的決心，打造信任基礎(chǔ) ? 授權(quán)給員工： 員工提案之決議能於會(huì)議中得到重視與落實(shí)執(zhí)行，展現(xiàn)公司打破僵化現(xiàn)況的決心 ? 鏟除不必要的工作內(nèi)容： 去除讓員工痛恨多年的無意義動(dòng)作或規(guī)範(fàn)，使流程更為順暢 ? 營(yíng)造無界限文化： 拆除存在已久的高牆 〈 包括主管 部屬；各部門之間；以及任何阻礙公司快速反應(yīng) /有競(jìng)爭(zhēng)力的籓籬 〉 .... 11 六、 workout活動(dòng)如何執(zhí)行 1. 「 workout 」活動(dòng)的執(zhí)行細(xì)節(jié) (1) 參加對(duì)象： 同一單位 所有員工 一起開會(huì)討論 (包括高層與基層主管、基層員工，有時(shí)甚至包括客戶與供應(yīng)商 )，一次約 40~100人 。如此可避免受到日常工作干擾，但也 不要距離太遠(yuǎn) ，以茲緊急應(yīng)變 12 六、 workout活動(dòng)如何執(zhí)行 1. 「 workout 」活動(dòng)的執(zhí)行細(xì)節(jié) ( 續(xù) ) (3) 討論議程： ? 從四個(gè)構(gòu)面評(píng)估所屬單位： 報(bào)告 /報(bào)表、會(huì)議、評(píng)估衡量標(biāo)準(zhǔn)、簽核批準(zhǔn) 。 2) 對(duì)象挑選方式： 建議採(cǎi)用實(shí)驗(yàn) ─ 對(duì)照組的詴辦方式，選出一個(gè)其主管觀念較新而靈活的單位，另一個(gè)則其主管為帄均水準(zhǔn)的單位，此兩個(gè)設(shè)定為實(shí)驗(yàn)組；其他單位則以一般方式進(jìn)行 workshop。 B. 因需對(duì)於工作有經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)，故 盡量邀約 年資較深的員工 出席 C. 給予選擇參加與否的自由： 這是變革成功與否的重要關(guān)鍵，我們可以宣揚(yáng)活動(dòng)的意義與價(jià)值，因?yàn)榇嘶顒?dòng)目標(biāo)在於工作改善，且更關(guān)係到員工自身的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。但每個(gè)
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