消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)際網(wǎng)路期望服務(wù)之研究(ppt 32)(1)(文件)
【正文】 31他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023/1/21 10:04:5910:04:5921 January 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 一月 2110:04:5910:04Jan2121Jan211世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/1/21 10:04:5910:04:5921 January 20231一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 21 一月 202310:04:59 上午 10:04:59一月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 一月 2110:04:5910:04Jan2121Jan211越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023/1/21 10:04:5910:04:5921 January 20231空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 一月 21一月 2110:04:5910:04:59January 21, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 。 一月 2110:04:5910:04Jan2121Jan211故人江海別，幾度隔山川。提昇網(wǎng)際網(wǎng)路服務(wù)品質(zhì)之建議Homepage 有形性Homepage內(nèi)容及軟體設(shè)計(jì)連線速度安全及便利資訊流 (充實(shí)內(nèi)容指引 )ISP 可靠性服務(wù)： 連線速度及撥接容易程度 (提昇系統(tǒng)與硬體功能、門號(hào)數(shù) ) 穩(wěn)定性及安全性 (除網(wǎng)路骨幹連線技術(shù)應(yīng)保持最先進(jìn)技術(shù)，更應(yīng)特別注意網(wǎng)路安全及系統(tǒng)穩(wěn)定度 )需注意寬頻發(fā)展後，部分研究結(jié)果因技術(shù)的變更而有需要作以調(diào)整其他建議：個(gè)人化服務(wù)導(dǎo)向『 顧客做主 』已導(dǎo)入網(wǎng)際網(wǎng)路的未來(lái)潮流 Homepage廠商及 ISP業(yè)者應(yīng)不斷提昇消費(fèi)者所重視的服務(wù)屬性項(xiàng)目及服務(wù)構(gòu)面。： 可 靠性 、有形性、保證性、反應(yīng)力、關(guān)懷性。 SPZX3 反
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