如何做一位成功的管理者(文件)
【正文】 ? 旨在幫助，而不是控制或操縱 ? 立刻傳遞 ? 重點放在建立互相理解與對話 ? 實事求是 ? 出于對別人的關(guān)心，在尊重他人的前提下傳遞 ? 預(yù)先做無辜假設(shè) ? 必須屬于信息提供者 ? 推進(jìn)行動階段 —— 強(qiáng)化積極面 —— 建議可能性 —— 要求一個具體的行為 —— 要求行為和闡明影響 —— 獲得行動承諾 ， 提供支持 教練的 3個階段 如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊教練 ? 分享與反饋 ? 提問與傾聽 ? 給予建議 ? 探求可能性 教練的 4個關(guān)鍵技巧 如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊教練 ? 連接工作組和潛在團(tuán)隊的點線表示 選擇團(tuán)隊必須有觀念上的飛躍； ? 連接真正團(tuán)隊和績優(yōu)團(tuán)隊的點線表 示最佳業(yè)績所要求的異常高的個人責(zé)任感。 ? 注意探詢上司有效性的方式 。 ? 管理是推力和支持力；領(lǐng)導(dǎo)是拉力。讓我們一起追求卓越 ——突破自我抱團(tuán)打天下 個人 ? 一排籬笆三個樁，一個好漢三個幫 ? “人”的來源 ? 成功 20%靠自己， 80%靠別人 ? 成功的目的 —— 幸福需要合作 成功需要精誠合作 企業(yè) ? 顧客需要完整的解決方案 —— 要求企業(yè)沿供應(yīng)鏈與相關(guān)企業(yè)精誠合作 ? 顧客關(guān)心的是企業(yè)的整體形象和輸出的產(chǎn)品 /服務(wù) —— 要求企業(yè)的各個人、各個部門不但表現(xiàn)卓越， 而且人與人、部門與部門間要精誠合作 成功需要精誠合作 具體目標(biāo) 共同方法 共同目的 創(chuàng)造業(yè)績 信任 技能 個人成長 解決問題 責(zé)任感 團(tuán)隊模型 團(tuán)隊領(lǐng)袖 相互的 少數(shù)人 個人 職能 決策 人際 團(tuán)隊的 7因素理論 團(tuán)隊文化 文化 =空氣 資源是會枯竭的， 惟有文化才會生生不息 ——《華為公司基本法》 ? 團(tuán)隊文化及其作用 團(tuán)隊的 7因素理論 團(tuán)隊文化 ? 團(tuán)隊文化的三大核心 使命 核心價值觀 故事 團(tuán)隊的 7因素理論 ? 業(yè)績是主要目標(biāo)，團(tuán)隊是手段，不是目的 ? 團(tuán)隊所在的企業(yè)要擁有強(qiáng)烈的 、 正確的業(yè)績觀 ? 個人主義對團(tuán)隊業(yè)績的影響 ? 人們對團(tuán)隊的誤解 ? 團(tuán)隊的風(fēng)險 ? 約束是創(chuàng)造團(tuán)隊業(yè)績的條件 （ 包括團(tuán)隊和組織內(nèi) ） 團(tuán)隊建設(shè)應(yīng)考慮的 6大關(guān)鍵因素 團(tuán)隊建設(shè)應(yīng)考慮的 6大關(guān)鍵 ? 弄清楚問題和要達(dá)到的目的 ? 收集并分析資料 ? 想出可行的變通方案 ? 評估變通方案 ? 選取執(zhí)行方案 ? 付諸行動 ? 評估執(zhí)行效果 NOTE： 重大的決策必須用紙和筆，不能用腦袋來決定 ! 團(tuán)隊如何解決問題 解決問題與做
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