會員卡推廣計(jì)劃(文件)
【正文】 部門配合 ?店收銀組 推廣人員配合 ?招商部 特約商店配合 ?客戶服務(wù)組 活動規(guī)劃 ?會員活動中心 活動操作與執(zhí)行 演講完畢，謝謝觀看！ 。 ? 問：你們有稽核在結(jié)帳后檢查商品嗎？ ? 答： 為了加強(qiáng)服務(wù)顧客及保障顧客的權(quán)益，結(jié)帳后我們有專人為您核對商品數(shù)量，減少錯誤的發(fā)生。 顧客常見問題解答 服務(wù) （一） ? 問：會員價與特價有什么不同？ ? 答： 會員價是會員獨(dú)享的價格，比特價更優(yōu)惠。 ? 問：需要憑會員卡才能進(jìn)場嗎？ ? 答： 我們對所有客戶開放，非我們的會員我們也非常歡迎他們光臨。 ? 問：如果我們公司的產(chǎn)品要賣給貴公司，不知道要跟誰接洽？ ? 答： 您可以洽詢我們公司的采購部門，電話是：7969799轉(zhuǎn) 0000。 ? 問：來買佳和大潤發(fā)超市、時代超市有何差別？ ? 答： 一樣是自選式的商場，我們提供最好的服務(wù)、最好的質(zhì)量及最低的價格來滿足我們的顧客，我們來買佳的生鮮價格將比他們還低。還可以免費(fèi)收到我們的商品特價快訊。 ? 問：會員卡遺失時，怎么辦？ ? 答： 攜帶持卡人身份證正本或復(fù)印件至本公司服務(wù)中心辦理，并繳 2元工本費(fèi)。 ? 如會員未留電話，有來消費(fèi)者，也將狀態(tài)改為?鎖卡?并告知。 ? 核對資料： 您的身份證號碼是 **嗎，通信地址是 ** ? 通話結(jié)束后： 謝謝您的配合，希望您常來來買佳購物 。 會員招募進(jìn)度說明 ? 會員招募人員配置 ? 會員推廣時間： 2023年 1月 1日～ 2023年 1月 27日 ? 會員推廣分為 9組， 1~8組每組 6人（含組長 1人）， 9組 2人共 50人； ? 周一～周五按區(qū)域上門拜訪；周六、日兩天在負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各主要住宅小區(qū)及商業(yè)中心進(jìn)行定點(diǎn)推廣；第 9組長期在京華城房產(chǎn)售樓部設(shè)點(diǎn) ? 會員推廣目標(biāo)設(shè)定 ? 按推廣負(fù)責(zé)區(qū)域住宅小區(qū)總?cè)丝诘?60％ 為預(yù)定目標(biāo)開展工作，預(yù)計(jì)至開業(yè)時會員總?cè)藬?shù)為 104958人； ? 定點(diǎn)推廣物料準(zhǔn)備 ? 紅色條幅 9條，規(guī)格為 4； ? ? H?型展架 9個，設(shè)計(jì)兩種版面，版面內(nèi)容主要以宣傳會員招募及會員優(yōu)惠政策為主； ? 長條桌 9張； ? 椅子 34張； 會員招募獎懲說明 ? 獎勵原則 ? 以該組該月招募會員總數(shù)量的排名名次進(jìn)行獎勵，具體如下： 第一名 獎勵 1200元 第二名 獎勵 900元 第三名 獎勵 600元 第四名 獎勵 300元 ? 說明 ?
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