會(huì)員卡發(fā)行推廣操作指引(文件)
【正文】 管理模式，經(jīng)由會(huì)員系統(tǒng)進(jìn)行發(fā)卡及積分等會(huì)員服務(wù)操作。 普卡升級(jí)更換金卡流程 GF卡 內(nèi)部操作管理流程 —— 店鋪發(fā)卡流程 會(huì)員 : 出示會(huì)員普卡 店鋪 : ，收取會(huì)員普卡，向會(huì)員發(fā)放金卡并于 系統(tǒng)內(nèi)記錄金卡號(hào)碼和進(jìn)行積分轉(zhuǎn)移 地區(qū) : 每周檢核店鋪普卡升級(jí)系統(tǒng)記錄 備注： ，憑換領(lǐng)的金卡享受金卡會(huì)員優(yōu)惠，原普卡 號(hào)同時(shí)被作廢內(nèi)，所有積分將直接轉(zhuǎn)移至金卡號(hào)內(nèi)； 。會(huì)員領(lǐng)取正式卡后， 此前所產(chǎn)生的消費(fèi)記錄及積分轉(zhuǎn)入正式卡內(nèi)，臨時(shí)卡仍可 繼續(xù)使用，所產(chǎn)生積分仍屬領(lǐng)卡會(huì)員， 等同多一張卡，只 要有人使用就多一個(gè)銷售機(jī)會(huì)。由于廣西舊會(huì)員 已享受 8折優(yōu)惠，因此直接向其發(fā)放金卡，避免產(chǎn)生糾紛， 但新申請(qǐng)會(huì)員申請(qǐng)流程及優(yōu)惠條款與其他地區(qū)一致。 總之， 以不流失會(huì)員為前提考量發(fā) 卡操作。 地區(qū)： 每周對(duì)申請(qǐng)資料原件系統(tǒng)檔案進(jìn)行審核 。 GF卡 內(nèi)部操作管理流程 —— 地區(qū)領(lǐng)、發(fā)卡流程 新會(huì)員申請(qǐng) 顧客： 購(gòu)物滿金額 ， 填寫申請(qǐng)表并簽字確認(rèn) 店員： “ 店鋪填寫 ” 部分并簽字 店長(zhǎng)： 審核申請(qǐng)表和小票 ， 審核后簽字確認(rèn) 店員：把臨時(shí)會(huì)員卡交予顧客 ， 向顧客說明臨時(shí)卡的使用及領(lǐng)用正式卡的有 關(guān)注意事項(xiàng) ， 提醒會(huì)員 10天后 前往店鋪換卡 店鋪： VIP資料 地區(qū)： 顧客：前往發(fā)卡店鋪憑臨時(shí)卡換領(lǐng)正式卡 店員：向顧客發(fā)放正式卡并錄入系統(tǒng) 地區(qū)： ， 直接致電通知會(huì)員前往店鋪換領(lǐng) ， 可與會(huì)員確認(rèn)郵寄地址安排郵寄方式發(fā)卡 如顧客強(qiáng)烈要求當(dāng)天取卡，店鋪可靈活操作于當(dāng)天發(fā)卡，以不流失會(huì)員為前提。（發(fā)卡前檢查封套內(nèi)卡號(hào)是否對(duì)應(yīng)一致，卡數(shù)是否無誤） GF卡 對(duì)外發(fā)行操作指引 —— 會(huì)員卡配套物品設(shè)計(jì)及應(yīng)用 正式金卡會(huì)員套卡樣式 主卡樣式 套卡包括一張主卡及三張迷你卡，迷你 卡中有一張隨主卡式樣突出 XXX風(fēng)格，另外兩張會(huì)有不同設(shè)計(jì)突出 ABC風(fēng)格；四張背面均有國(guó)際條碼且為同一卡號(hào)；四張卡將插于封套對(duì)應(yīng)位置，發(fā)卡時(shí)直接一套交予會(huì)員。店員必須向會(huì)員 說明，從持有該臨時(shí) 卡開始便可以享受 XXX會(huì)員各項(xiàng)優(yōu)惠 及服務(wù)。各地區(qū)必須嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí) 7. 行舊卡更換操作，把可更換的舊會(huì)員卡卡版下達(dá)到各區(qū)內(nèi)店鋪確認(rèn)。 備注：會(huì)員卡一年內(nèi)不消費(fèi)系統(tǒng)將自動(dòng)凍結(jié)卡號(hào)，積分清零。XXX會(huì)員卡發(fā)行推廣操作指引 XXX GF會(huì)員卡 2023年 10月 31日全國(guó) XXX店鋪公開發(fā)行 ??！ 普卡套卡 金卡套卡 ?XXX GF會(huì)員卡介紹 ?GF卡對(duì)外發(fā)行操作指引 ?GF卡內(nèi)部操作管理流程 目錄 GF=Good Friends=XXX Fans=… 最尊貴的朋友 品牌擁戴者 GF的涵義： VIP會(huì)員是我們品牌最忠誠(chéng)的擁戴者，更是我們最好的朋友！ 擁有 XXX特質(zhì)的女性 … 要好的女朋友們 我們的策略
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