【正文】 加強? 提供多樣類別貨品的大型零售商場成為趨勢? 基于國際互聯(lián)網的商業(yè)嘗試開始盛行 ,包括在線營銷，在線工作管理及在線采購? 零售商參與以顧客統(tǒng)計資料庫為基礎的產品設計及營銷計劃? 特許經營業(yè) (包括加盟店和連鎖店 )的急速發(fā)展概念更新中的全球零售業(yè) 零售業(yè)全球發(fā)展趨勢5 順電該怎么辦？ 零售業(yè)全球發(fā)展趨勢6咨詢一 采購 庫存管理診斷分析及方案導入咨詢二 儲運 物流管理診斷分析及方案導入方案總結前言 零售業(yè)全球發(fā)展趨勢1234 咨詢綱要7 采購－庫存管理診斷分析及功能架構重組采購－庫存管理診斷分析及功能架構重組 采購 庫存管理診斷分析及方案導入全球最優(yōu)全球最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構功能架構 診斷分析診斷分析補貨結構補貨結構診斷分析診斷分析功能架構功能架構方案導入方案導入補貨補貨模式模式導入導入項目質量控制與持續(xù)改進項目質量控制與持續(xù)改進8最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構功能架構 診斷分析診斷分析補貨結構補貨結構診斷分析診斷分析功能架構功能架構方案導入方案導入補貨模補貨模式導入式導入采購－庫存管理診斷分析及功能架構重組采購－庫存管理診斷分析及功能架構重組項目質量控制與持續(xù)改進項目質量控制與持續(xù)改進 采購 庫存管理診斷分析及方案導入9最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構功能架構 診斷分析診斷分析補貨結構補貨結構診斷分析診斷分析功能架構功能架構方案導入方案導入補貨補貨模式模式導入導入 采購 庫存管理診斷分析及方案導入全球最優(yōu)零售采購模式10 采購 庫存管理診斷分析及方案導入全球最優(yōu)零售采購因素最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構功能架構 診斷分析診斷分析補貨結構補貨結構診斷分析診斷分析功能架構功能架構方案導入方案導入補貨補貨模式模式導入導入11 采購 庫存管理診斷分析及方案導入全球最優(yōu)零售采購方法最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構功能架構 診斷分析診斷分析補貨結構補貨結構診斷分析診斷分析功能架構功能架構方案導入方案導入補貨補貨模式模式導入導入12 采購 庫存管理診斷分析及方案導入全球最優(yōu)零售庫存管理方法最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構功能架構 診斷分析診斷分析補貨結構補貨結構診斷分析診斷分析功能架構功能架構方案導入方案導入補貨補貨模式模式導入導入13 采購 庫存管理診斷分析及方案導入全球最優(yōu)零售庫存管理方法 （續(xù)）最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構功能架構 診斷分析診斷分析補貨結構補貨結構診斷分析診斷分析功能架構功能架構方案導入方案導入補貨補貨模式模式導入導入14 采購 庫存管理診斷分析及方案導入全球最優(yōu)零售庫存管理方法 （續(xù)）最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構功能架構 診斷分析診斷分析補貨結構補貨結構診斷分析診斷分析功能架構功能架構方案導入方案導入補貨補貨模式模式導入導入15 合并倉庫使得所需倉庫空間從500,000平方尺縮至100,000平方尺。II. 采購系統(tǒng)功能再定義 采購 庫存管理診斷分析及方案導入功能再定義之二 : 采購系統(tǒng)的核心功能 供應商管理哲學 供應商應被告知的公式最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構功能架構 診斷分析診斷分析補貨結構補貨結構診斷分析診斷分析功能架構功能架構方案導入方案導入補貨補貨模式模式導入導入42 ? 什么價格制定是合適？? 什么時點利潤上升或什么時點利潤上升會被下降銷售量所抵銷？? 我們是否要用降低價格來驅使銷量上升？? 顧客如何才能感知到我們升價或降價？? 你們該如何開始回答以上問題？ 采購 庫存管理診斷分析及方案導入II. 采購系統(tǒng)功能再定義功能再定義之三 : 采購系統(tǒng)的核心功能 定價體系問題最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構功能架構 診斷分析診斷分析補貨結構補貨結構診斷分析診斷分析功能架構功能架構方案導入方案導入補貨補貨模式模式導入導入43 ? 以往做法：– 以成本為基礎定價– 制定競爭性價格計劃? 顧客視點定價系統(tǒng)：– 以客戶購買視野為基礎– 決策何等價格顧客愿付最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構功能架構 診斷分析診斷分析補貨結構補貨結構診斷分析診斷分析功能架構功能架構方案導入方案導入補貨補貨模式模式導入導入 采購 庫存管理診斷分析及方案導入II. 采購系統(tǒng)功能再定義功能再定義之三 : 采購系統(tǒng)的核心功能 定價體系顧客視點定價系統(tǒng) (CustomerFocused Pricing Approach)44 ? 容易被顧客了解價格? 相對經常購買商品? 不易被顧客了解價格? 相對不經常購買商品價格敏感度高商品 無價格敏感度商品形象定價 利潤定價? 使顧客有對此零售商價格公平印象? 物品數少? 真正奪取利潤的商品? 物品量大 采購 庫存管理診斷分析及方案導入II. 采購系統(tǒng)功能再定義功能再定義之三 : 采購系統(tǒng)的核心功能 定價體系顧客視點定價系統(tǒng) (CustomerFocused Pricing Approach)圖解最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構功能架構 診斷分析診斷分析補貨結構補貨結構診斷分析診斷分析功能架構功能架構方案導入方案導入補貨補貨模式模式導入導入45 價格考慮 (Economic)? 價格吸引? 日用品及消費品? 初等服務附加無形考慮 (Intangible)? 形象、品牌或自身經驗吸引? 高等服務附加? 博取額外價格功能考慮 (Functional)? 產品獨特性及顧客要求符合性吸引? 中等服務附加高度價格敏感性中度價格敏感性低度價格敏感性 采購 庫存管理診斷分析及方案導入II. 采購系統(tǒng)功能再定義功能再定義之三 : 采購系統(tǒng)的核心功能 定價體系與顧客價值觀相聯(lián)系 顧客如何定義價值最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構功能架構 診斷分析診斷分析補貨結構補貨結構診斷分析診斷分析功能架構功能架構方案導入方案導入補貨補貨模式模式導入導入46 采購 庫存管理診斷分析及方案導入II. 采購系統(tǒng)功能再定義與顧客價值觀相聯(lián)系 顧客對商品三種價值觀功能再定義之三 : 采購系統(tǒng)的核心功能 定價體系最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構功能架構 診斷分析診斷分析補貨結構補貨結構診斷分析診斷分析功能架構功能架構方案導入方案導入補貨補貨模式模式導入導入47 采購 庫存管理診斷分析及方案導入II. 采購系統(tǒng)功能再定義功能再定義之三 : 采購系統(tǒng)的核心功能 定價體系發(fā)展以客戶視點定價為策略的定價體系最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構功能架構 診斷分析診斷分析補貨結構補貨結構診斷分析診斷分析功能架構功能架構方案導入方案導入補貨補貨模式模式導入導入48? 怎樣衡量營銷 /促銷的成果？? 促銷是否擁有適當的信息在適當的時刻把目標放于最有利潤率的客戶？? 營銷 /促銷是帶來永固品牌效應或僅是暫時銷量上揚？功能再定義之四 : 采購系統(tǒng)的核心功能 營銷 /促銷系統(tǒng) 采購 庫存管理診斷分析及方案導入II. 采購系統(tǒng)功能再定義問題最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構功能架構 診斷分析診斷分析補貨結構補貨結構診斷分析診斷分析功能架構功能架構方案導入方案導入補貨補貨模式模式導入導入49功能再定義之四 : 采購系統(tǒng)的核心功能 營銷 /促銷系統(tǒng)建立以投資收益率為基礎的營銷 /促銷指標記錄系統(tǒng)ROI(Return on Investment)發(fā)展以客戶響應要素 (Customer Dimension)為基礎之營銷分析營銷 /促銷機制完善流程 采購 庫存管理診斷分析及方案導入II. 采購系統(tǒng)功能再定義方法最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構功能架構 診斷分析診斷分析補貨結構補貨結構診斷分析診斷分析功能架構功能架構方案導入方案導入補貨補貨模式模式導入導入50ROI=毛利 /(產品成本＋促銷成本 )最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構功能架構 診斷分析診斷分析補貨結構補貨結構診斷分析診斷分析功能架構功能架構方案導入方案導入補貨補貨模式模式導入導入功能再定義之四 : 采購系統(tǒng)的核心功能 營銷 /促銷系統(tǒng) 采購 庫存管理診斷分析及方案導入II. 采購系統(tǒng)功能再定義投資收益率 ROI(Return on Investment)51功能再定義之四 : 采購系統(tǒng)的核心功能 營銷 /促銷系統(tǒng) 采購 庫存管理診斷分析及方案導入II. 采購系統(tǒng)功能再定義發(fā)展以客戶響應要素為基礎之促銷分析? 以下分析可以詳細說明客戶忠誠度? 動態(tài)分析是客戶響應要素分析洞 察最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構功能架構 診斷分析診斷分析補貨結構補貨結構診斷分析診斷分析功能架構功能架構方案導入方案導入補貨補貨模式模式導入導入52? 建立衡量營銷 /促銷有效度及 ROI分析的制度化程序? 通知 POS系統(tǒng)摘取銷售、 ROI、費用趨勢、買場 /商品顧客反應度的歷史資料? 通過以下發(fā)現制定下年度營銷 /促銷計劃：? 動態(tài)落實、評估計劃并實時調整– 選擇最優(yōu)媒體– 特定銷售時機– 創(chuàng)意性戰(zhàn)略– 商品配置戰(zhàn)略– 賣場時視覺配置– 特定促銷季節(jié)及跨度商機– 特定目標顧客族群篩選機會功能再定義之四 : 采購系統(tǒng)的核心功能 營銷 /促銷系統(tǒng) 采購 庫存管理診斷分析及方案導入II. 采購系統(tǒng)功能再定義營銷 /促銷系統(tǒng)完善流程最優(yōu)最優(yōu)采購分析采購分析 功能架構功能架構 診斷分析診斷分析補貨結構補貨結構診斷分析診斷分析功能架構功能架構方案導入方案導入補貨補貨模式模式導入導入53前提： 可靠的技術支持合理的補貨方程式有經驗的營業(yè)主管 /店長負責目標程序： 規(guī)律性商品由營運部通過補貨程式生成，交由采購 主