某咨詢項目管理二(文件)
【正文】 客戶 減少工作范圍 使用提高工作效率的工具 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 項目控制 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 項目環(huán)境 ? 項目管理功能 ? 項目定義 ? 項目計劃 ? 項目控制 ?招募項目人員 ?明確項目利益相關(guān)人 ?制定項目規(guī)則 定 義 ? 風(fēng)險管理 ? 詳細(xì)工作進度表 ? 估算 計 劃 ? 估算 ? 溝通 ? 微調(diào) ? 終止 控 制 ?工作一覽表 ?責(zé)任矩陣 ?溝通計劃 ?項目合約 ?風(fēng)險日志 ?進度表 ?預(yù)算 ?資源計劃 反饋、變化、微調(diào) AMT－企業(yè)資源管理研究中心 溝通 項目組內(nèi)溝通 在項目中，項目成員之間有效而公開的溝通是絕對必要的 以項目為中心的溝通 管理層和客戶之間的溝通 變化管理 項目結(jié)束報告 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 溝通 ? 項目組成員有四個主要的溝通需求 : ? 職責(zé) ? 協(xié)調(diào) ? 狀態(tài) ? 授權(quán) ? 任務(wù)分配清晰 ? 會議 : ? 項目啟動會 ? 成員進度匯報 ? 項目進展會 ? 設(shè)置溝通期望 ? 及時、公開、恰到好處 有下面的一些問題要問 : ? 誰、為什么需要信息 ? ? 他們需要什么類型的信息 ?何種詳盡程度？頻度如何？ ? 當(dāng)你和管理層及客戶溝通的時候，你的目標(biāo)是什么？采用什么樣的方法來完成溝通？ Communicating with the team 項目組內(nèi)的溝通 管理層和客戶之間的溝通 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 溝通 變化管理 識別變化管理的主題 項目管理及項目組產(chǎn)生交付成果 利益相關(guān)人的審查及修改 利益相關(guān)人的正式接受 新項目活動基礎(chǔ) 項目組評估變化及提出建議 在變化日志里記錄要求 原來的方案 變化過程 一個典型的變化管理過程 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 溝通 結(jié)束報告 項目結(jié)束報告有兩個目的 : 1. 為項目利益相關(guān)人對項目定稿 2. 一個學(xué)習(xí)機會 ? 向所有項目參與者通報項目的最新狀態(tài)及下一步安排 ? 提出有關(guān)新項目的具體建議 ? 具體描述項目實施過程中發(fā)現(xiàn)的應(yīng)予以重視的問題 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 項目進度跟蹤 進度及績效衡量 日常跟蹤 關(guān)鍵任務(wù)跟蹤 工作進度及績效衡量 成本績效衡量 工作時間跟蹤 成本跟蹤及對照 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 制定工作規(guī)則 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 建立項目管理組織 選擇組織結(jié)構(gòu) 設(shè)置程序范圍
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