qfd質(zhì)量功能(文件)
【正文】 如：選擇塑料垃圾桶因?yàn)樗_(kāi)啟沒(méi)有聲音，工人可以取出飼料而不發(fā)出聲音，塑料在室外不易腐爛或生銹QFD 顧客之聲表 （ VOCT） 個(gè)人信息顧客之聲 I=推測(cè) E=明確 使用環(huán)境 綜合數(shù)據(jù)WHO WHAT WHERE WHEN WHY HOW53 能移動(dòng)它 E 導(dǎo)師E 工作室255棟至多5天歷史記錄持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)顧問(wèn) 在我的墻上工作E 受訓(xùn)人主講人移動(dòng)幾次限制所有粘貼在涂過(guò)的墻上 I 高 墻面容易清潔看到的工作許多移動(dòng)的可能性1234A I 矮 空間 呆在墻上 48小時(shí)可重新定位QFD 擴(kuò)展顧客如實(shí)回答的問(wèn)題216。 完整的信息里，每一個(gè)短語(yǔ)應(yīng)只有一個(gè)信息QFD 術(shù)語(yǔ)216。 需求質(zhì)量 Demanded Quality 顧客對(duì)產(chǎn)品性能和功能的主觀形容 暗含著一個(gè)模糊的性能水平QFD 術(shù)語(yǔ)216。 可靠性 Reliability 某種特定缺點(diǎn)出現(xiàn)前經(jīng)歷的時(shí)間長(zhǎng)度216。 經(jīng)所有顧客需求加以分類，不應(yīng)有所遺漏QFD 分析等級(jí)過(guò)程法 AHPLE EU SE 合計(jì) 平均LE EU SE 總計(jì) 3 1QFD 樹(shù)形需求質(zhì)量和優(yōu)先考慮的需求質(zhì)量LE LE1 LE2 LE3 價(jià)值EU EU 1 EU 2 EU 3 SE SE 1 SE 2 SE 3 XXXQFD 顧客的要求轉(zhuǎn)變成設(shè)計(jì)小組的要求nQuality Function DeploymentQFD 顧客的要求轉(zhuǎn)變成設(shè)計(jì)小組的要求216。產(chǎn)品計(jì)劃的第一步是使顧客主觀的需求質(zhì)量成為設(shè)計(jì)小組采用的性能指標(biāo)的工程術(shù)語(yǔ)QFD 顧客的要求轉(zhuǎn)變成設(shè)計(jì)小組的要求216。目標(biāo)：受企業(yè)的表現(xiàn)、競(jìng)爭(zhēng)者的表現(xiàn)和需求質(zhì)量?jī)r(jià)值的影響，也考慮公司的策略計(jì)劃和競(jìng)爭(zhēng)者的發(fā)展計(jì)劃216。小組可以自由加上其它適應(yīng)特定計(jì)劃要求的內(nèi)容，如保證、投訴等，列 FQFD 質(zhì)量計(jì)劃表不易臟普遍適用各種書(shū)寫(xiě)工具易于立住掛在墻上易從墻上取下易于打開(kāi)保護(hù)加權(quán)滿意度價(jià)值顧客評(píng)估XYZ對(duì)手1對(duì)手2對(duì)手34 4 5 5 519 4 5 5 32 5 2 3 112 3 4 2 13 4 3 2 21 2 3 3 52 2 3 2 5156 185 158 112需求質(zhì)量A B C D E有用的數(shù)據(jù)目標(biāo)改進(jìn)的比率賣(mài)點(diǎn) DQ復(fù)合價(jià)值%復(fù)合的價(jià)值5 65 435 25 364 44 25 6211F G H I JQFD 質(zhì)量計(jì)劃表有用的數(shù)據(jù)目標(biāo)改進(jìn)的比率賣(mài)點(diǎn)DQ復(fù)合價(jià)值%復(fù)合的價(jià)值5 65 435 25 364 44 25 6211F G H I JQFD 質(zhì)量計(jì)劃表價(jià)值顧客評(píng)估XYZ對(duì)手1對(duì)手2對(duì)手34 4 5 5 519 4 5 5 32 5 2 3 112 3 4 2 13 4 3 2 21 2 3 3 52 2 3 2 5A B C D E5 4 3 2 1 QFD 質(zhì)量計(jì)劃表● 很強(qiáng)的關(guān)系 ,值是 9 適中的關(guān)系 ,值是 3 ○ 很弱的關(guān)系 ,值是 1 ? 沒(méi)有關(guān)系 ,值是 0需求質(zhì)量 用 12支筆書(shū)寫(xiě)紙的移動(dòng)對(duì)不同表面的剝落剝落能力后擋板穩(wěn)定性包裝測(cè)試不易臟 ? ? ? ? ?普遍適用各種書(shū)寫(xiě)工具 ● ? ? ? ? ?易于立住 ? ? ? ? ? ?掛在墻上 ? ● ● ? ?易從墻上取下 ? ● ? ? ? ?易于打開(kāi) ? ? ? ? ? ●保護(hù) ? ? ? ? ? ○QFD 質(zhì)量計(jì)劃表216。如果不確定就用一個(gè)問(wèn)號(hào)，在研究后，用適當(dāng)?shù)姆?hào)代替問(wèn)號(hào)謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH。設(shè)計(jì)好、重要的 20%就能滿足顧客 80%的需要216。賣(mài)點(diǎn)：你產(chǎn)品區(qū)別于其它產(chǎn)品的特有特征， 時(shí)應(yīng)保留的需求質(zhì)量216。216。計(jì)算設(shè)計(jì)要求的優(yōu)先性216。 目標(biāo) Target 想要得到的性能指標(biāo)的數(shù)字價(jià)值216。閃光燈的功能之一就是
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