【摘要】第14章服務營銷策略1內容提要?服務產品的特征?服務市場營銷組合?服務公司的營銷管理2服務產品的特征?一、服務的定義?1960年美國市場營銷協(xié)會(AMA)最先給服務下了定義:用于出售或者是同產品連在一起進行出售的活動、利益或滿足感。?格魯諾斯對服務的定義是:
2025-01-22 05:04
【摘要】金融營銷教材:《金融營銷》主編:楊米沙等中國人民大學出版社2023年8月講授:學期:班級:1第三章金融營銷環(huán)境分析第一章金融市場概述第二章金融服務營銷第四章個人金融行為分析第五章機構金融行為分析第六章目標市場營銷策略基本內容
2025-01-10 05:07
【摘要】金融營銷教材:《金融營銷》主編:楊米沙等中國人民大學出版社2023年8月講授:學期:班級:1環(huán)境對象理論戰(zhàn)略第三章金融營銷環(huán)境分析第一章金融市場概述第二章金融服務營銷第四章個人金融行為分析第五章機構金融行為分析第六章目標市場營銷策略基本內容
2025-01-10 05:35
【摘要】金融服務營銷技巧——培養(yǎng)滿意忠誠客戶群銀行客戶經理培訓教材2訓練理念:1、空杯心態(tài)、重新認知2、合理的是訓練不合理的是磨練3、參與有多深,收獲就有多深4、點點滴滴、化入行動銀行客戶經理培訓教材3團隊規(guī)則準時
2025-02-12 12:35
【摘要】金融服務的營銷管理?一、金融服務研究概述?二、金融營銷管理模型一、金融服務研究概述1、學科劃分:貨幣經濟學、金融經濟學2、服務劃分:銀行、證券、信托、保險、外匯二、金融營銷管理模型1、顧客與機會2、優(yōu)勢與定位3、戰(zhàn)術組合4、執(zhí)行與
2025-02-12 12:46
【摘要】龍湖案例學習2023年2月龍湖銷售業(yè)績?2023年,龍湖地產三大主營業(yè)務板塊——地產開發(fā)、物業(yè)服務及商業(yè)運營共實現(xiàn)銷售額118億元,較2023年同比增長近20%。?2023年,龍湖在重慶、成都、西安、北京和上海五個地區(qū)累計銷售房屋萬套,銷售額達115億元,其中
2025-01-12 07:49
【摘要】1/45金融營銷教材:《金融營銷》主編:楊米沙等中國人民大學出版社2021年8月講授:學期:班級:2/45第三章金融營銷環(huán)境分析第一章金融市場概述第二章金融服務營銷第四章個人金融行為分析第五章機構金融行為分析第六章目標
2025-05-12 21:39
【摘要】----------------------------金融營銷學第5章金融營銷的目標市場策略金融營銷的環(huán)境分析金融營銷的客戶行為分析金融營銷的目標市場策略營銷要素分析金融營銷理論的發(fā)展金融營銷概論金融營銷戰(zhàn)略與規(guī)劃制定整體規(guī)劃產品策略促銷
2025-01-11 18:34
【摘要】12章服務營銷策略第一節(jié)服務市場營銷的基本特征?一、服務的含義和類型?服務是一個或一系列的活動,這些活動或多或少具有無形的性質,它通常(但不一定必須)是在消費者與服務雇員、商品的實體資源與服務提供者的系統(tǒng)之間相互作用中發(fā)生的,它向顧客提供問題的解決辦法,滿足顧客的期望。服務差不多總是包含了與服務提供者之間的某種相互作用。
2025-01-20 19:48
【摘要】客戶關系管理——奔馳汽車?奔馳公司是世界十大汽車公司之一,創(chuàng)立于1926年,創(chuàng)始人是卡爾本茨和戈特利布·戴姆勒。奔馳汽車公司已成為了德國第一大汽車公司。?在全球最大汽車工業(yè)公司中,奔馳公司僅次于美國的通用、福特和日本的豐田奔馳簡介
2025-01-22 05:18
2025-01-22 04:50
【摘要】第11章有形展示??谙憬酶>频晗憬酶>频晔窍愀廴送顿Y的,在餐飲方面檔次是較高的。該酒店將其整體的差異化定位在“飲食文化”上。顧客到香江得福不僅能享受到高品位且風格獨特的菜肴,更重要的是在這里能享受到高雅文化的陶冶。顧客步入酒店時,要通過一個長廊,這是特別用心設計的。長廊兩邊都是高檔材料壘成的透明墻,里邊全部都是供人使用的鮮
2025-01-18 20:44
【摘要】服務產品策略第一節(jié)服務產品概念第二節(jié)服務產品策略第三節(jié)服務產品的品牌策略第四節(jié)服務產品組合和服務創(chuàng)新一、服務產品概念?核心利益:無差別的顧客真正所購買的服務和利益?基礎產品:產品的基本形式?期望價值:顧客購買產品時希望并默示可得的,與該
2025-03-10 22:24
【摘要】第七章網絡營銷服務策略第一節(jié)網絡營銷服務的實質一、網絡營銷服務的概述服務實一方能夠向另一方提供的基本上是無形的任何功效或禮儀,并且不導致任何所有權的產生,它的產生可能與某種有形產品密切聯(lián)系在一起,也可能毫無聯(lián)系。網絡營銷服務也具有同樣內涵,而衡量服務質量的唯一標準
2025-03-09 00:21