如何成為一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷人員(文件)
【正文】 ? 價(jià)格 ? 質(zhì)量 ? 服務(wù) ? 競(jìng)爭(zhēng) ? 應(yīng)用 ? 交貨 ? 經(jīng)驗(yàn) ? 信譽(yù) 3）處理反對(duì)意見的步驟 ? 傾聽反對(duì)意見 ? 表示理解 ? 讓客戶對(duì)你的反駁作好準(zhǔn)備 ? 提供新的證據(jù) ? 征求訂單 傾聽反對(duì)意見 ? 看到底是真正的問(wèn)題還是想象中的問(wèn)題，如果是個(gè)真正的問(wèn)題，就應(yīng)該馬上著手處理。 ? 比如： 購(gòu)買者：“李先生，恐怕你的價(jià)格太高了些。 ? 錯(cuò)誤表述：“是啊，似乎是貴了點(diǎn)，但是 …… ” ? 正確表述：“陳先生，我理解你的觀點(diǎn)，讓我們就來(lái)談?wù)勥@個(gè)問(wèn)題。 征求訂單 ? 在你作出盡可能最佳的答復(fù)后，你可以征求客戶意見，是否同意購(gòu)買 4）處理反對(duì)意見的技巧 ? 把它轉(zhuǎn)換成一個(gè)問(wèn)題 ? 自己覺(jué)得 ──人家覺(jué)得 ──發(fā)現(xiàn) 把它轉(zhuǎn)換成一個(gè)問(wèn)題 ? 幾乎所有反對(duì)意見都可以被轉(zhuǎn)換成問(wèn)句的形式。 ? 購(gòu)買者：“不，這倒不是個(gè)問(wèn)題。 ? 人家的感覺(jué) ──“其他人也覺(jué)得 …… ” 目的：這樣可以幫助客戶不失面子。 例： ? “陳先生，你認(rèn)為這一服務(wù)能解決你送貨的困難嗎？” “在你看來(lái)這會(huì)對(duì)貴公司有好處嗎？” “如果我們能解決這一包裝的問(wèn)題，陳先生你認(rèn)為這是否解決了你的問(wèn)題？” 征詢意見法 ? 這種方式能讓你去探測(cè)“水的深淺”，并且在一個(gè)沒(méi)有什么壓力的環(huán)境下，征求客戶訂單。 ? “陳先生，我們雙方同意采用大包裝，你看是先送 20包還是 50包？” 直接法 ? 用一句簡(jiǎn)單的陳述或提問(wèn)直接征求訂單。” 懸念法 ? “唐先生，價(jià)格隨時(shí)都會(huì)上漲，如果你現(xiàn)在行動(dòng)的話，我將保證這批訂貨仍按目前的價(jià)格執(zhí)行。 （七）鞏固銷售（封板） ? 利用這個(gè)機(jī)會(huì)說(shuō)上幾句利于鞏固銷售的話。 ? 銷售是一個(gè)與人交往的工作，唯有客戶認(rèn)可并接受你的個(gè)人素質(zhì)，客戶才有可能購(gòu)買你的產(chǎn)品。 19:12:1019:12:1019:123/2/2023 7:12:10 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 2日星期四 下午 7時(shí) 12分 10秒 19:12: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 7時(shí) 12分 10秒 下午 7時(shí) 12分 19:12: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 19:12:1019:12:1019:12Thursday, March 2, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 7時(shí) 12分 :12March 2, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 19:12:1019:12:1019:123/2/2023 7:12:10 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :12:1019:12:10March 2, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 7時(shí) 12分 10秒 下午 7時(shí) 12分 19:12: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 7時(shí) 12分 :12March 2, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 19:12:1019:12:1019:12Thursday, March 2, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 7時(shí) 12分 10秒 下午 7時(shí) 12分 19:12: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 2日星期四 下午 7時(shí) 12分 10秒 19:12: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 19:12:1019:12:1019:123/2/2023 7:12:10 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 下午 7時(shí) 12分 :12March 2, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 19:12:1019:12:1019:12Thursday, March 2, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 祝各位成為一位優(yōu)秀 的營(yíng)銷大師！ 謝 謝 :12:1019:1219::12 19:1219:12::12:10 2023年 3月 2日星期四 7時(shí) 12分 10秒 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧?！睂?duì)此，你的客戶很可能報(bào)以這樣的回應(yīng)：“謝謝你！” ? 用“鞏固銷售的話語(yǔ)”代替“謝謝你”之類的話，你就能極大地降低客戶取消訂單的風(fēng)險(xiǎn)，人們打個(gè)電話取消你銷售給他的訂單要比讓他取消他自己決定要買的訂貨容易得多?！? （七）鞏固銷售（封板） ? 我們與客戶實(shí)際上剛完成了一個(gè)完全的協(xié)商過(guò)程。” “李老
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