現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理專題講座(ppt 80頁(yè))(文件)
【正文】 stretch ?Push firm to be inventive, intentional, focused ?Setting challenging but achievable objectives guards against ?Complacency ?Drift ?Internal confusion ?Status quo performance. 設(shè)定發(fā)展目標(biāo) ? 企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是設(shè)定的，而不是計(jì)算出來(lái)的。 providing good training McDonald戰(zhàn)略的要素 ?每年增加 700900個(gè)餐廳 ?用新的菜品、低價(jià)格、超值套餐提高顧客的來(lái)訪數(shù)量 ?精心選擇特許經(jīng)營(yíng)的合作方 ?從方便顧客的角度來(lái)選擇餐廳地點(diǎn) ?集中在有限的生產(chǎn)線，保持一貫的質(zhì)量 ?努力提高儲(chǔ)存管理效率 ?廣泛的廣告和使用 Mc字樣 ?雇傭禮貌的員工，報(bào)酬公平，提供好的培訓(xùn)。 出色的管理者的一組特征 ? Boldly pursues new strategic opportunities ? Emphasizes outinnovating the petition ? Leads the way to improve firm performance ? Willing to be a firstmover take risks ? Responds quickly opportunistically to new developments ? Devises trail blazing strategies 戰(zhàn)略實(shí)施的重要意義 ? Powerful execution of a powerful strategy is a proven recipe for success ? Crafting implementing strategy are CORE management functions ? To qualify as WELLMANAGED, a firm should Have a attractive strategy Demonstrate proficiency in executing strategy ? a good strategy is strong enough to overpower rivals flexible enough to overe obstacles ? Without proficient strategy execution, firm cannot achieve peak performance 七、戰(zhàn)略控制 ? 戰(zhàn)略控制包括對(duì)內(nèi)外環(huán)境的監(jiān)測(cè)和對(duì)組織姿態(tài)的調(diào)整兩項(xiàng)內(nèi)容。有人稱，失敗企業(yè)中 70%的企業(yè)不是由于沒(méi)有能力制定戰(zhàn)略，而是由于不能有效地實(shí)施戰(zhàn)略 ? 戰(zhàn)略思維與行動(dòng)之間的斷層往往是一種認(rèn)識(shí)上的斷層，高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為他已經(jīng)選定了明確的目標(biāo)，而下屬卻不知所措。這種方法一經(jīng)問(wèn)世，就引起了強(qiáng)烈的反響。 BSC的四個(gè)核心指標(biāo) 目的 評(píng)估－目標(biāo)－ 做法 目的 評(píng)估－目標(biāo)－ 做法 目的 評(píng)估－目標(biāo)－ 做法 目的 評(píng)估－目標(biāo)－ 做法 解釋願(yuàn)景 : 平衡計(jì)分卡將策略轉(zhuǎn)為實(shí)施項(xiàng)目 財(cái)務(wù)觀點(diǎn) 要使我們的股東滿意 , 我們須達(dá)成甚麼 財(cái)務(wù)目標(biāo) ? 投資報(bào)酬率 ,附加經(jīng)濟(jì)價(jià)值 客戶觀點(diǎn) 要達(dá)成我們的財(cái)務(wù)目標(biāo) , 我們須滿足怎樣的客戶需求 ? 滿意度 , 延續(xù)率 , 市場(chǎng)和客戶佔(zhàn)有率 , , 內(nèi)部觀點(diǎn) 要使我們的客戶和股東滿意 , 我們須在哪些內(nèi)部生意流程上超越他人 ? 品質(zhì) , 回應(yīng)時(shí)間 , 成本 , 推出新產(chǎn)品 學(xué)習(xí)的觀點(diǎn) 要達(dá)成我們的目標(biāo) , 我們的組織須 如何學(xué)習(xí)和創(chuàng)新 ? 員工滿意度 , 資訊系統(tǒng)可用性 , 三、 BSC作為戰(zhàn)略管理系統(tǒng) ? BSC起初是作為一個(gè)包含一組領(lǐng)先和滯后指標(biāo)的分析系統(tǒng)，用以評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是否朝向既定的戰(zhàn)略目標(biāo)演進(jìn)。 是一種 貫徹策略 的有效管理制度 找出經(jīng)營(yíng)的 關(guān)鍵性績(jī)效指標(biāo) 把策略落實(shí) 到日常營(yíng)運(yùn) 變成每個(gè)人 的工作 量化的衡量 標(biāo)準(zhǔn) 溝通經(jīng)營(yíng)的 重點(diǎn) 有系統(tǒng)的 鎖定目標(biāo) 以客戶服務(wù) 為導(dǎo)向 兼顧財(cái)務(wù)目標(biāo) 及員工成長(zhǎng) 四、 BSC管理系統(tǒng)的建立 ? 盡管 BSC是一個(gè)簡(jiǎn)單的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)，一些企業(yè)的管理實(shí)踐表明，要正確的使用這種方法并不是一件容易的事。 ? ，包括財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)性指標(biāo)，保證這些指標(biāo)相互一致和可測(cè)，舍棄那些取掉沒(méi)有戰(zhàn)略意義的指標(biāo)。 ? 、反饋機(jī)制，并使之在戰(zhàn)略推進(jìn)的過(guò)程中得以運(yùn)行。 1998年， ORACLE公司收購(gòu)了一家專門從事 BSC咨詢的公司。strategy is a mirrored in the PATTERN of moves and approaches devised by management to produce the desired performance. Strategy is the HOW of pursuing an anization’ s mission and reaching target objectives. ?Strategy Plan ?Statement outlining an anization’ s mission and future direction, nearterm and longterm performance targets, and strategy, in light of anization39。 ? BSC在戰(zhàn)略規(guī)劃、人員績(jī)效評(píng)估等方面的應(yīng)用也是學(xué)位論文很好的選題。 五、需要進(jìn)一步的研究的問(wèn)題 ? BSC的出現(xiàn)推動(dòng)了人們對(duì)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的進(jìn)一步探索。 ? ，但又可以完成的具體目標(biāo)（ BSC）。 建立和管理 BSC的步驟 ? 。 ? 對(duì)戰(zhàn)略的“學(xué)習(xí)”需要以一個(gè)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，這個(gè)系統(tǒng)應(yīng)該能夠在一定程度上防止高層領(lǐng)導(dǎo)隨意改變決策，也能夠幫助他們更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。 ? BSC是一種成功的格式，但不是一種定式。”，也就是說(shuō)，戰(zhàn)略管理系統(tǒng)需要一組可測(cè)度的指標(biāo)作為支持性工具。 ? 對(duì)內(nèi)部環(huán)境的監(jiān)測(cè)需要一組指標(biāo)，例如 BSC方法。 管理重心 ? 每個(gè)組織在一定時(shí)期內(nèi)都有自己的管理重心，企業(yè)應(yīng)該對(duì)管理重心進(jìn)行不斷的調(diào)整。 財(cái)務(wù)目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo) ?Financial Objectives ?Outes that relate to improving firm’ s financial performance ?Strategic Objectives ?Oute
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1