醫(yī)院管理者角色定位與執(zhí)行力提升(阮天成)3小時版本(文件)
【正文】 是比行政人員的平均績效工資都低。 —— 劇作家尼爾 ?西蒙平安保險馬明哲：核心競爭力就是所謂的執(zhí)行力。? 執(zhí)行是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人首要的工作。? 1948年，牛津大學(xué)舉辦了一個主題為 “成功秘訣 ”的講座，邀請邱吉爾前來演講。會場上沉靜了一分鐘后，突然爆發(fā)出雷鳴般的掌聲，經(jīng)久不息。建立執(zhí)行力組織的目的醫(yī)院成功的關(guān)鍵因素?30%靠 機遇?30%靠策略?40%靠 執(zhí) 行 系統(tǒng)科學(xué)的管控機制 ——6P 執(zhí)行系統(tǒng)“6化 ”保障執(zhí)行方向第一步：組織靈活化，問題簡單化 —— 讓員 工知道如何服 務(wù)顧 客第二步：配置合理化，崗位責(zé)任化 —— 讓員 工明確自己的任 務(wù) 與 職責(zé)第三步：工作流程化，行為制度化 —— 讓員 工知道如何做事， 簡單 重復(fù) 產(chǎn) 生高效第四步：考核績效化，改進循環(huán)化 —— 檢查員 工的 執(zhí) 行情況第五步：分配公平化，獎懲公開化 —— 對員 工 論 功行 賞 ， 獎優(yōu)罰 劣第六步：培訓(xùn)持續(xù)化，能力模型化 —— 讓 提高 員 工核心能力，構(gòu)建醫(yī)院核心能力模型第一化：組織靈活化、問題簡單化 就是明確界定醫(yī)院各部門職責(zé)、權(quán)限；責(zé)權(quán)利等，讓有責(zé)任的崗位有處理職責(zé)范圍內(nèi)的權(quán)力，有效授權(quán)，適度監(jiān)控，用簡單管理的思想處理日常事物，將復(fù)雜的事情簡單化處理。 就是讓員工學(xué)會主動做事。第三化：工作流程化、行為制度化第四化：考核績效化、改進循環(huán)化 就是要目標明確，就工作重點達成共識，并對目標進行分解，依據(jù)職責(zé)和目標設(shè)計關(guān)鍵績效指標，將考核納入管理體系，實行考核改進提高循環(huán)（績效計劃、反饋指導(dǎo)、考核評估、結(jié)果應(yīng)用改進）。 根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)分析和景惠咨詢調(diào)研，在一個區(qū)域內(nèi)（一個縣級區(qū)域內(nèi)數(shù)據(jù)更接近）的門診量結(jié)構(gòu)是：綜合性醫(yī)院：中醫(yī)院：其它醫(yī)院（主要是專科醫(yī)院，不含婦幼保健院） =5： 1： 如某縣有 50萬人口，則全年在醫(yī)院門診就診的病人應(yīng)該為 65萬人，則綜合性醫(yī)院的門診量為 50萬人，中醫(yī)院為 10萬人，其它醫(yī)院為5萬人。 （來源： 2023年 2月 15日《健康報》） 綜合性醫(yī)院各科門診量占比的一般規(guī)律：內(nèi)科 26%，外科12%，婦產(chǎn)科 10%，兒科 8%，眼科 3%，耳鼻喉科 3%，口腔科 3%，皮膚科 3%，中醫(yī)科 4%，其它 28%。 根據(jù)咨詢數(shù)據(jù)顯示，在一所綜合性醫(yī)院里，手術(shù)病人占出院病人數(shù)的 40%至 50%。全院職工人均診療人次應(yīng)該在 600人次以上，人均出院病人應(yīng)該在 25人次以上。 ○ 全科醫(yī)護人員學(xué)分達標率 100%。 韋爾奇說： “ 獎勵你的員工 —— 這就是全部訣竅所在。 在日本，這個成本是 47美分；你只需要發(fā)給該雇員一本書，并要他閱讀這本書然后把書交給同事就行了。于是不可避免地陷于惡性循環(huán)：不重視培訓(xùn) → 員工素質(zhì)低、技能不能適應(yīng)發(fā)展需求，人力資本持續(xù)貶值 → 依靠物資資本競爭 → 經(jīng)營管理面臨困境 → 忙著節(jié)流、壓縮成本（培訓(xùn)的資金更緊張） → 員工士氣低落、人力資本繼續(xù)貶值 → ……? 員工 培訓(xùn)與發(fā)展并不是說一定需要很多資金經(jīng)費投入，關(guān)鍵看領(lǐng)導(dǎo)是否重視，醫(yī)院首先在培訓(xùn)的觀念上要創(chuàng)新， 把培訓(xùn)當(dāng)作一件投資回報率最大的投資來抓 。 1 千萬不要在你的醫(yī)院里隨波逐流，一切以你自己的價值觀行事。 5 要讓每個人都知道你的理念和立場。 8 要學(xué)會有意識地去與你的對立面進行合作，適應(yīng)他們的需要。 歡迎交流地址 :貴 陽市寶山北路嘉信 華 庭 20樓 C座郵編 :550001 電話 : 08516762900 18685045533Emal: :453551202微信號： ruanpeiyi001科略教育集團與您共建偉大公司！與您共同成就偉大事業(yè)！靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 00:28:2700:28:2700:28Tuesday, March 30, 20231乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023/3/30 0:28:2700:28:2730 March 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 三月 2100:28:2700:28Mar2130Mar211世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 三月 2112:28 上午 三月 2100:28March 30, 20231少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 00:28:2700:28:2700:283/30/2023 12:28:27 AM1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 三月 21三月 2100:28:2700:28:27March 30, 20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 12:28:27 上午 12:28 上午 00:28:27三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipisc
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