德魯克大師對(duì)企業(yè)管理的專題講座(文件)
【正文】 2. 我們的事業(yè)將是什么 ？ (What will it be?) ? 注意人口趨勢(shì) 、 經(jīng)濟(jì) 、 流行 、 競(jìng)爭(zhēng)的變化 ? 投入心力于市場(chǎng)的種種變化 ? 滿足顧客未被滿足的欲望 ? 環(huán)境的哪些變化對(duì)我們事業(yè)的特色 、 使命 、 目 標(biāo)造成了不容忽視的沖擊 ？ 3. 我們的事業(yè)應(yīng)該是什么 ？ (What should it be？ ) ? 哪些機(jī)會(huì)我們可以去開創(chuàng) ? ? 需要有計(jì)劃的放棄一些事業(yè) 定義企業(yè)使命，規(guī)劃企業(yè)目標(biāo)的重要問題 （三） 知識(shí)社會(huì)下的管理者 “ 管理者” 定義的變遷 ? 原來的定義： 對(duì) 下屬 的工作負(fù)有責(zé)任的人 ? 現(xiàn)在的定義： 對(duì)知識(shí)的應(yīng)用和知識(shí)產(chǎn)生的績(jī)效負(fù)有責(zé)任 的人 三個(gè)石匠的寓言 有人問三個(gè)石匠他們正在干什么。 在 21世紀(jì)，管理最大的挑戰(zhàn)是使組織成為變 革的領(lǐng)導(dǎo)者。 企業(yè)家精神既不是科學(xué)也非一門藝術(shù)，它是一種實(shí) 踐。 德魯克 德魯克談創(chuàng)新 創(chuàng)新可以被定義為一項(xiàng)賦予人力和物質(zhì)資源以 更新和更強(qiáng)創(chuàng)造財(cái)富的能力的任務(wù) 。 —— 法國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家 薩伊 企業(yè)家是那些愿意把變革視為機(jī)遇，并努力開拓的人。組織的目標(biāo)，是對(duì)個(gè)人和社會(huì)做某種貢獻(xiàn)。 企業(yè)與企業(yè)的目的 組織并不是為了自己而存在 。普卡德 企業(yè)與企業(yè)的目的 企業(yè)： 任何一個(gè)通過經(jīng)營(yíng)商品和提供服務(wù)來體現(xiàn)自己職能的組織。留意一下 周圍的企業(yè)界，你仍會(huì)發(fā)現(xiàn)一些人只對(duì)金錢感興趣， 惠普之道 對(duì)其他事情漠不關(guān)心，但是對(duì)大多數(shù)人來說，潛藏 在追逐利潤(rùn)背后的實(shí)際動(dòng)力是一種要做一點(diǎn)事情的 欲望，如生產(chǎn)一種產(chǎn)品或提供一種服務(wù)，總而言之 是要做一點(diǎn)有價(jià)值的事情的欲望。 —— 英特爾主席 安德魯 ” —— 《 哈佛商業(yè)評(píng)論 》 深受德魯克影響的企業(yè)領(lǐng)袖 ? 在所有的管理學(xué)書籍中 ， 德魯克的著作對(duì)我影響最深 。 數(shù)一數(shù)二 整頓，出售和關(guān)閉（ 1983年） 服務(wù) 如： 金融 信息 建筑與工程 技術(shù)領(lǐng)域 如：醫(yī)療 材料 飛機(jī) 發(fā)動(dòng)機(jī) 核心業(yè)務(wù) 如： 照明 大型家用電器 渦輪 運(yùn)輸 圈外產(chǎn)品 : 家庭用品 中央空調(diào) 電視和視聽 設(shè)備等 “在人方面投資 , 進(jìn)行收購(gòu)” “在生產(chǎn)力和 質(zhì)量上投資” “在研究與開發(fā)方面投資” 3S —— 速度、簡(jiǎn)化、自信 4E —— 活力、激勵(lì)、敏銳、執(zhí)行 6SIGMA 通用電氣公司的使命和價(jià)值觀 ? 通過技術(shù)與革新改善生活質(zhì)量 ? 對(duì)顧客、雇員、社會(huì)和股東的義務(wù)保持相互依存的平衡關(guān)系（沒有明確的等級(jí)之分） ? 個(gè)人義務(wù)與機(jī)遇 ? 誠(chéng)實(shí)與正直 各目光遠(yuǎn)大的公司的核心思想 摩托羅拉公司 ? 本公司存在的目的是“光榮地為社會(huì)服務(wù)，以公平的價(jià)格提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)” ? 不斷自我更新 ? 開發(fā)“我們潛在的創(chuàng)造力” ? 不斷改進(jìn)公司各項(xiàng)工作 —— 包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)量和顧客滿意度 ? 尊重每位雇員的個(gè)性 ? 誠(chéng)實(shí)，正直，講究職
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