成本控制和管理概述(文件)
【正文】 基于： ? 公司章程 ? 管理文化 較低或較高的信任度 基于： ? 管理技能 /經(jīng)驗 ? 誠實(shí)可靠性 ? 與上級的關(guān)系 ? 文化性偏見 授權(quán) 公司的規(guī)模 /范圍 管理層的信賴？ 對風(fēng)險的 承受力？ 適當(dāng)?shù)臋?quán)限對于控制成效至關(guān)重要 管理報告流程通常忽略了成本控制問題 報告 常見問題 最佳經(jīng)驗 最佳經(jīng)驗的收益 ?過度注重于業(yè)務(wù)和財務(wù)管理 ?不適時的管理報告系統(tǒng) ?投資不夠均衡 ?資源重復(fù)浪費(fèi) ?整合程度不夠 ?對關(guān)鍵價值動因不夠注重 ?平衡公司管理與成本控制 ?降低報告的成本 限制過分冗長 的報告 取消價值不大的報告 避免重復(fù) 網(wǎng)上備份 適當(dāng)?shù)膱蟾骖l率 ?改善決策制定 實(shí)行及時的關(guān)鍵價值動因報告 簡明的總結(jié) ?更好的成本控制和管理 ?更快和有效的決策系統(tǒng) ?減少消耗人力和重復(fù)的流程 ?數(shù)據(jù)完整性和標(biāo)準(zhǔn)化 績效激勵機(jī)制必須與相應(yīng)計劃 /預(yù)算成果緊密掛鉤 戰(zhàn)略制定 預(yù)算和資金需求 監(jiān)控 計劃 /預(yù)算制定流程 績效衡量和激勵流程 同意優(yōu)先等級 提供反饋和獎勵 逐級的組織推動 定期衡量并報告績效 討論成績 建立目標(biāo) 業(yè)務(wù)計劃 （具體實(shí)施步驟） 選擇衡量標(biāo)準(zhǔn) 監(jiān)控 常規(guī)內(nèi)部審計對減少運(yùn)作風(fēng)險必不可少 監(jiān)控 業(yè)務(wù)經(jīng)理 執(zhí)行并承擔(dān)責(zé)任 2 ?明確地區(qū)任務(wù)，業(yè)務(wù)活動，風(fēng)險和行動方案 審計 檢查 4 ?監(jiān)督控制與執(zhí)行 首席風(fēng)險 控制官 制定并分配具體方法 1 監(jiān)督方法的執(zhí)行 3 自動化的系統(tǒng) 議 程 ?簡介 ? BCG是全球領(lǐng)先的戰(zhàn)略咨詢公司 ?什么是成本控制和管理系統(tǒng)？ ?為什么各銀行的成本控制和管理系統(tǒng)各不相同？ ?為什么改變決策的方法會如此困難？ ?實(shí)施成本控制和管理系統(tǒng)面臨什么其它挑戰(zhàn)？ ?怎樣設(shè)計并實(shí)施成本控制和管理系統(tǒng)？ ?如果成本在結(jié)構(gòu)上失調(diào)將會怎樣？ ? BCG怎樣在成本控制和管理問題上與客戶合作？ 成本控制和管理體系需要根據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)量身定制 低信任度 與 高信任度 成本控制 和管理 規(guī)模 /范圍 低技能 /經(jīng)驗 與 高技能 /經(jīng)驗 小規(guī)模 與 中等規(guī)模 與 大規(guī)模 戰(zhàn)略控制 與 財務(wù)持股 與 運(yùn)營管理 公司總部的作用模式 低承受力 與 高承受力 風(fēng)險的承受力 產(chǎn)品線 與 細(xì)分的客戶群 與 銷售渠道 與 地域 低成本與差異化 整體的市場 與 細(xì)分的市場 業(yè)務(wù)重點(diǎn) 競爭的基礎(chǔ) 管理層的信任 管理技能 組織區(qū)分 業(yè)務(wù)重點(diǎn)是導(dǎo)致復(fù)雜性的主要動因 傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu) 產(chǎn)品 A 產(chǎn)品 B 產(chǎn)品 C 產(chǎn)品 D 產(chǎn)品 E “產(chǎn)品專家” 運(yùn)用集中的，非平均的業(yè)務(wù)模式來提供產(chǎn)品：例如 MBNA, Capital One 產(chǎn)品 A 產(chǎn)品 B “領(lǐng)航者” 插入新的層面以使買家擁有更多的選擇，更好的信息和競標(biāo)：例如 Charles Schwab, GE auctions 供應(yīng)商 A 供應(yīng)商 B 供應(yīng)商 C 供應(yīng)商 D 顧客 A 顧客 B 顧客 C “協(xié)調(diào)者” 集中于獨(dú)立的層面，跨市場擴(kuò)張：例如 EDS, GE Capital 產(chǎn)品 A 產(chǎn)品 B 產(chǎn)品 C 產(chǎn)品 D 產(chǎn)品 E 產(chǎn)品設(shè)計 協(xié)調(diào)分散的供應(yīng)鏈以提供全套的服務(wù)：例如 Virgin, Tesco 制造 風(fēng)險管理 運(yùn)作 市場營銷 顧客 . 客戶服務(wù) “層面的主導(dǎo)者” 實(shí)例 組織結(jié)構(gòu)決定了控制機(jī)制標(biāo)準(zhǔn)化的程度 業(yè)務(wù)類別 銀行 投行業(yè)務(wù) 資金運(yùn)營 細(xì)分的客戶群 銀行 零售 地域 銀行 組織結(jié)構(gòu) 信貸 中小型企業(yè) 大公司 東北 南方
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