【正文】 人員考核 人力資源 管理 → U C 17 人力資源管理 工資管理 U U C 18 A B C D E F G H I J K L M L 所有數(shù)據(jù)的使用關(guān)系都被小方塊分隔成了兩類： 一類在小方塊以內(nèi)；一類在小方塊以外。 分別開發(fā)了 技術(shù)指標系統(tǒng) 、 檢斤計量系統(tǒng) 、 財務(wù) 、 供應(yīng) 等系統(tǒng) ， 這些管理系統(tǒng) ， 有的已不能使用 ， 有的一直不能正常使用 。 案例：山西鋁廠的信息規(guī)劃 案例：山西鋁廠的信息規(guī)劃 山西鋁廠企業(yè)信息化總體規(guī)劃方案將先進的管理理念和信息技術(shù)相結(jié)合，提出了基于 ERP/MES/PCS三層框架結(jié)構(gòu)，山西鋁廠信息化系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，在此基礎(chǔ)上對山西鋁廠信息化進行了總體規(guī)劃設(shè)計。 沿著這個現(xiàn)象，我們進一步思考，在進入千禧后的信息社會中，不管是大企業(yè)，還是小企業(yè)，終歸有它們存在的道理和價值，總是有它們施展能力的空間。 ? 傳統(tǒng)企業(yè)的成功模式：“以最低的成本提供最高的價值”； ? 現(xiàn)代企業(yè)的成功模式：“在最短的時間內(nèi)以最低的成本提供最高的價值”。 快魚吃慢魚 企業(yè)快速的響應(yīng)機制 : 主要包括 快速的客戶響應(yīng)、快速的市場反應(yīng)、 快速的產(chǎn)品交付或者提供服務(wù)以及快速的庫存周 轉(zhuǎn)等等。 信息化的實質(zhì) 在新的工作方式中，根據(jù)人腦和電腦各自的特性，使原來的過程發(fā)生根本性的變化，在新的工作方式中發(fā)揮兩者的同時，達到最佳的人機結(jié)合。 ? （一組共同為顧客創(chuàng)造價值而相互關(guān)聯(lián)，具有邏輯性、變動性、可分解性、時序性的企業(yè)活動） ? BP（ Business Process） =(Activity, Goal, Object, Relation, Rule, Time) ? 業(yè)務(wù)流程重組就是對企業(yè)的 業(yè)務(wù)流程 進行 根本性再思考和 徹底性 再設(shè)計，從而獲得在 成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度 等方面業(yè)績的 巨大的 改善。 為什么要做這件事？ 為什么要這樣做？ 能否不這樣做？ 應(yīng)當怎樣做？ 現(xiàn)有的準則是否有存在的必要？ （ 1）根本性思考 不是對原有流程的修修補補； 要打破常規(guī)和舊的框框； 要拋棄舊的結(jié)構(gòu)和程序； 一切從零開始 ……. （ 2）徹底的重新設(shè)計 業(yè)務(wù)流程重組追求的是企業(yè)效益的顯著的增長或極大的飛躍，而不是略有改善。 ? BPR實現(xiàn)先進信息技術(shù)與管理模式的最佳匹配 ? 傳統(tǒng)組織注重“職能分工”與層級管理機制 ? BPR強調(diào)流程觀念，打破職能界限，直達客戶。 ? 現(xiàn)在：只需從中央數(shù)據(jù)庫中查詢?nèi)棓?shù)據(jù)：零部件名稱、數(shù)量、供應(yīng)商代碼即可決定付款。 ? 現(xiàn)在：訂單與收貨單自然吻合，付款準確，財務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)完全一致，物料管理工作規(guī)范與簡化。 ?BPR是一種思想，而 IT是一種技術(shù) 。 案例： IBM信貸過程的重組 曾經(jīng)用過的解決辦法： ? 各部門自動化處理： 節(jié)省人工傳遞材料時間，但等待時間仍然很長，而且仍無法及時回答銷售代表的有關(guān)問題； ? 成立中央控制臺：讓各部門辦完一道手續(xù)后即將任務(wù)傳給下一部門。 業(yè)務(wù)流程重組組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該 以產(chǎn)出為中心 ，而不是以任務(wù)為中心。 而各個 流程控制點 、 負責人 實際是對企業(yè)的最終流程業(yè)務(wù)負責，也就是對企業(yè)最高領(lǐng)導負責。因此，他們最快也需 24小時才能完成申請過程，而正常則需 5到 25天。這是他們每天都要遇到的尋常工作，可是在這種流程下，卻變得格外復(fù)雜，必須先由財務(wù)部計算出保單的現(xiàn)金價值，開具發(fā)票，然后再經(jīng)承保部的一系列活動，最后客戶才能拿到所需的保單。好在有 共享數(shù)據(jù)庫、計算機網(wǎng)絡(luò)以及專家系統(tǒng)的支持 ， 專案經(jīng)理 對日常工作處理起來游刃有余，只有當遇到棘手的問題時，他們才請求專家?guī)椭? ① 領(lǐng)導者 ② 流程負責人 ③ 再造小組 ④ 指導委員會 ⑤ 再造總監(jiān) 企業(yè)流程重組的實施 成立組織 制定計劃 調(diào)查研究 流程評審 流程設(shè)計 實施流程重組 業(yè)績評估 轉(zhuǎn)入下一階段 流程重組實施 業(yè)務(wù)流程重組的注意事項 業(yè)務(wù)流程重組并非是神丹妙藥，有高收益 的機會，但伴隨著巨大的風險。 4. BPR的策略在自己相關(guān)的企業(yè)獲得成功，影響本企業(yè)。 二、原型方法 (Prototyping Method) 基本思想： 在未完全定義好全局需求前，憑借著系統(tǒng)分析人員對用戶要求的理解，在強有力的軟件環(huán)境支持下，快速地給出一個實實在在的模型（或稱原型、雛形），然后與用戶反復(fù)協(xié)商修改 ,直至用戶滿足要求，從而最終形成實際系統(tǒng)。 ? 但是，如果開發(fā)人員與用戶合作得不好的話，就會拖延系統(tǒng)開發(fā)時間 三、 面向?qū)ο箝_發(fā)方法 Objectoriented Method 用 計算機系統(tǒng)求解 的問題都是 現(xiàn)實世界的具體問題 ， 根據(jù)求解問題的目的將現(xiàn)實世界問題作相應(yīng)限定 ， 就獲得求解問題的空間 ，經(jīng)抽象規(guī)范化處理就獲得了計算機求解問題空間 ， 再經(jīng)計算機求解并可獲得問題的解 。提高軟件的可重用性 對象間的聯(lián)系是通過對象間的消息傳遞動態(tài)的建立起來的 面向?qū)ο蠓椒ǖ拈_發(fā)過程 （ 1）系統(tǒng)調(diào)查和需求分析： 對系統(tǒng)將要面臨的具體管理問題及用戶對系統(tǒng)開發(fā) 的需求進行調(diào)查研究，弄清要干什么。即面向?qū)ο笤O(shè)計。 ? 缺點 ：需要一定的軟件基礎(chǔ)支持才可以應(yīng)用，對分析設(shè)計人員要求也較高。 2．加快了軟件開發(fā)速度。 款貨清點是一個內(nèi)部服務(wù) ， 不向顧客開放 。 返 回 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 17:09:4317:09:4317:09Tuesday, February 28, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 2月 28日星期二 5時 9分 43秒 17:09:4328 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :09:4317:09Feb2328Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 2月 下午 5時 9分 :09February 28, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 17:09:4317:09:4317:092/28/2023 5:09:43 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :09:4317:09:43February 28, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 5時 9分 43秒 下午 5時 9分 17:09: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 2月 下午 5時 9分 :09February 28, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 17:09:4317:09:4317:09Tuesday, February 28, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 5時 9分 43秒 下午 5時 9分 17:09: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 :09:4317:09:43February 28, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 28, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 28日星期二 下午 5時 9分 43秒 17:09: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 17:09:4317:09:4317:092/28/2023 5:09:43 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 售報亭接收到這個消息后執(zhí)行一次對外提供的服務(wù) （ 報刊零售 ） ， 這條消息包含下述信息： 對象標識 —— 接受者 （ 售報亭 ） 服務(wù)標識 —— 要求的服務(wù) （ 報刊零售 ） 輸入信息 —— 《 大河報 》 ， 一份 ， 回答信息 —— 買到的 《 大河報 》 報紙和找零 返 回 3）例：一個面向?qū)ο蟮膱D形程序在屏幕左下角顯示一個半徑 3cm的紅色的圓，在中部顯示一個半徑 4cm的綠 色的圓，右上 角顯示一個半 徑 1cm的黃色 的圓。 4．自動生成開發(fā)過程中的各種軟件文檔。嚴格地講， CASE只是一種開發(fā)環(huán)境而不是一種開發(fā)方法。 面向?qū)ο蠓椒ǖ膬?yōu)缺點 ? 優(yōu)點 ：解決了傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)化方法中客觀世界描述工具與軟件結(jié)構(gòu)的不一致問題，縮短了開發(fā)周期。即 面向?qū)ο蠓治?。 （ 2） 特點： 封裝性； 抽象性； 繼承性； 動態(tài)鏈接 性； 程序和數(shù)據(jù)是封裝在一起的，對象作為一實體，其狀態(tài)由對象的“屬性”描述 類：從具有共同性質(zhì)的實體中抽象出事物本質(zhì)特征。 缺點： 不適合大型系統(tǒng)的開發(fā)； 不適合大量運算及邏輯性強的模塊； 對原企業(yè)基礎(chǔ)管理工作要求較高； 否則容易走上機械模擬原手工系統(tǒng)的軌道。 第四節(jié)開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法 一、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法； 二、原型法； 三、面向?qū)ο蠓椒ǎ? 四、計算機輔助軟件工程法 (CASE） 一、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法 1. SSD的基本思想： 用 系統(tǒng)工程的思想 和 工程化 的方法、按 用 戶至上 的原則，結(jié)構(gòu)化、模塊化、自頂向下地 對信息系統(tǒng)進行分析與設(shè)計。 ? （ 1）時機選擇 1. 企業(yè)到了生死存亡的時刻； 2. 營業(yè)額和市場占有率大幅度下降，產(chǎn)生嚴重的虧損現(xiàn)象。 MBL在削減 100個原有職位 的同時，每天工作量卻增加了一倍，處理一份保單只需要 4個小時 ，即使是較復(fù)雜的任務(wù)也需要 2到 5天。這種野心勃勃的 60%的目標是不可能通過修補現(xiàn)有流程達到的，唯一方案就是實施 BPR。這種僵化的處理程序?qū)⒋蟛糠謺r間都耗費在部門間的信息傳遞上，使本應(yīng)簡單的工作變得復(fù)雜。在重建前，從顧客填寫保單開始，須經(jīng)過信用評估、承保直到開具保單等一系列過程。讓那些需要得到流程產(chǎn)出結(jié)果的人自己來執(zhí)行流程。 貸款申請的實際處理時間一般只需 90分鐘！ 重組： 中央數(shù)據(jù)庫 推銷員 通才辦案員 DSS 案例： IBM信貸過程的重組 案例： IBM信貸過程的重組 重組結(jié)果： ? 處理貸款申請的時間從平均 7天減少到 4個小時，時間減少了 90%； ? 處理的業(yè)務(wù)量增加了 100倍； ? 大大提高了客戶服務(wù)水平； ? 大大提高了總公司的銷售業(yè)績。 ?這種獨立是相對的，在 BPR由思想到現(xiàn)實的轉(zhuǎn)變中，IT起了一種良好的催化劑的作用。 組織結(jié)構(gòu)的變革 變革組織結(jié)構(gòu)，達到組織精簡，效率提高的目的。 ? 現(xiàn)在：應(yīng)付帳款部門員工125人，實際裁員 75%。當時福特公司借助于辦公自動化系統(tǒng)將北美財務(wù)公司的財務(wù)會計部的 500多人減少到 400多人。 （ 3）企業(yè)績效的巨大改善