李麗湘品管圈實(shí)戰(zhàn)與技巧(文件)
【正文】 是過(guò)程決策計(jì)劃圖，可使其過(guò)程達(dá)到結(jié)果的方法 矩陣數(shù)據(jù) 解析法 是矩陣圖上要素間定量化，多變量解析法之一 關(guān)連圖法 與魚(yú)骨圖功能類似 適用于大問(wèn)題之要因展開(kāi) 系統(tǒng)圖法 5WHY法 目的、手段環(huán)循的一種展開(kāi)法常與魚(yú)骨圖轉(zhuǎn)換使用 品管圈 新 七大手法 What should we do? 我們?cè)撛趺醋瞿兀? Subject 主題選定 Subject Making PowerPoint work harder Definitely，品管圈是用來(lái)解決問(wèn)題的！ 實(shí)際情況與所期望情況的 差距 就是“ 問(wèn)題 ”。 卡耐基 Goal Making PowerPoint work harder 難度適中 :達(dá)標(biāo)的操作過(guò)程 必須是現(xiàn)實(shí)可行的 數(shù)據(jù)說(shuō)話 :達(dá)標(biāo)的結(jié)果必須是 可以量化測(cè)量的 目標(biāo)穩(wěn)定 :目標(biāo)的選擇需要與 質(zhì)量方針保持一致 品管圈活動(dòng)之目標(biāo)設(shè)定 目標(biāo)設(shè)定的三原則 Making PowerPoint work harder 公式計(jì)算 醫(yī)院或單位 方針及計(jì)劃 參考文獻(xiàn)或 其他醫(yī)院訂的標(biāo)準(zhǔn)值 自我挑戰(zhàn) 品管圈活動(dòng)之目標(biāo)設(shè)定 目標(biāo)設(shè)定的方法 改善的重點(diǎn) 是什么呢？ Making PowerPoint work harder 帕累托原理的起源 ？ 柏拉圖法又稱 排列圖法 或稱 主次因素分析圖法 由意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家 帕累托 （ Pareto） 博士 首先提出 品管圈活動(dòng)之目標(biāo)設(shè)定 關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù) （即帕累托原理） Making PowerPoint work harder 找出造成 最大錯(cuò)誤 (80%)的 主要因素 (20%) 品管圈活動(dòng)之目標(biāo)設(shè)定 帕累托“ 80/20”原理 Making PowerPoint work harder
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