【摘要】商務(wù)形象與禮儀禮儀禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的道德和行為規(guī)范,它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。禮儀含概儀容、儀表、儀態(tài)等3內(nèi)容專業(yè)形象、社交禮儀、商務(wù)禮儀、公關(guān)禮儀、服務(wù)禮儀等3具體包括職場禮儀是指人們在職場中應(yīng)當遵循的一系列禮儀規(guī)
2025-02-12 19:49
【摘要】形象與禮儀形象與禮儀周文清22023-06EssencesSecuritiesCo.?安信證券股份有限公司?培訓材料目錄1、禮儀就在您身邊2、形象的禮儀3、儀態(tài)的禮儀4、商務(wù)接待禮儀
2025-01-04 11:09
【摘要】什么是職業(yè)化有一本曾經(jīng)很流行的漫畫書《澀女郎》把女人分成四類:要結(jié)婚的女人;要愛情不要婚姻的女人;愛情和婚姻都要的女人;愛情和婚姻都不要的女人。參照這種有趣的分發(fā),從經(jīng)營人生的角度來考慮,可以把人分成四類:u不經(jīng)營自己,也沒有人來經(jīng)營他;u不經(jīng)營自己,由別人來經(jīng)營他;u經(jīng)營自己;u經(jīng)營自己,也經(jīng)營別人。u11形象禮儀按以上四類
2025-01-04 11:17
【摘要】1商務(wù)禮儀2商務(wù)禮儀有禮行遍天下,無禮寸步難行。3為什么學禮儀??對個體?不學禮,無以立?使個人的言行在社會活動中與其身份、地位、社會角色相適應(yīng)?衡量個人道德水準高低和有無教養(yǎng)的尺度?對組織?塑造組織形象?傳播溝通信息?提高辦事效率4什么是禮儀??
2025-01-18 13:01
【摘要】第一篇:職業(yè)形象塑造及會面溝通禮儀 職業(yè)形象塑造及會面溝通禮儀 第一單元:形象禮儀 銷售人員形象之儀容、儀表禮儀:(方式:講授+點評) 自然干凈的儀容:頭部清潔,輕描淡寫,避短藏拙,整體協(xié)調(diào)。...
2024-10-21 13:04
【摘要】醫(yī)患溝通與醫(yī)務(wù)禮儀沈陽鑫天健醫(yī)院管理公司劉愛立18640270811◆在醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員與患者之間展開◆在醫(yī)院員工之間展開在醫(yī)療服務(wù)工作環(huán)境中應(yīng)遵守的交往藝術(shù)什么是醫(yī)患溝通與醫(yī)務(wù)禮儀?◆外表、態(tài)度服飾、發(fā)型、微笑、神情、視線、姿勢、鞠躬、手勢
2025-01-22 00:12
【摘要】中鋼集團新型材料(浙江)有限公司溝通與禮儀?因人因時因地因事而異(了解自己、了解對方,選擇合適的方式進行信息組織及傳遞,學會察言觀色)?態(tài)度和意識(最關(guān)鍵是讓對方能夠理解你的話)?相互尊重(寬以待人)?換位思考(理解別人)溝通的原則溝通的原則?接受對方,不要難為對方,不要讓對方難堪,客人永遠是對的。
2025-01-16 09:29
【摘要】禮儀一、禮儀的含義禮儀又稱為禮節(jié),是禮貌的具體表現(xiàn)。是人們在日常生活中,特別是在交際場合中,相互問候、致意、祝愿以及表示相互尊重的慣用形式。n禮貌是人與人之間在接觸交往中,相互表示敬重和友好的行為。n禮貌是一個人在待人接物時的外在表現(xiàn)。這種表現(xiàn)是通過儀表、儀容、儀態(tài)以及語言舉止來體現(xiàn)的。二、禮儀的基本原則
2025-01-18 12:56
【摘要】禮儀與溝通——日常交際迎來送往必備知識:拜訪、家宴、禮品贈送等禮儀要求素質(zhì)養(yǎng)成:禮貌、時間管理核心技能:社交拜訪能力情景引入1962年,周總理到西郊機場為西哈劤兊和夫人送行。親王的飛機剛一起飛,我國參加歡送的人群便自行散開,準備返回,而周總
2025-01-18 12:40
【摘要】1客戶溝通概述Q1客戶溝通技巧Q2了解推銷禮儀Q3人員推銷禮儀Q4單元四推銷溝通與禮儀2第1節(jié)客戶溝通概述一、溝通的含義?溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達成和感情的通暢。溝通是一種信息的雙向甚至多向的交流,將信息傳送給對方,并期望得到對方作出相應(yīng)反
2025-01-05 20:03
【摘要】我們的主題—1、概念溝通2、人際交往心理3、基本禮儀1一、概念溝通(munications)?溝通之于現(xiàn)代企業(yè)公共關(guān)系的必要性?現(xiàn)代企業(yè)、社會與人如何認識溝通?溝通在管理上的重要意義關(guān)于溝通的案例:張藝謀《愛立信》王家衛(wèi)《重慶森林》溝通:傳達、告知、交換、聯(lián)絡(luò)、引起興趣、共鳴、感染
2025-03-07 23:50
【摘要】電話溝通禮儀與技巧目錄?一電話溝通的重要性?二電話溝通使用情境?三電話溝通禮儀規(guī)范?四電話溝通基本技巧?五應(yīng)對特殊事件技巧?六客服電話標準用語電話溝通的重要性現(xiàn)代社會,各種高科技的手段拉近了人與人之間的距離,即使遠隔天涯,也可以通過現(xiàn)代通
2025-01-15 23:54
【摘要】中國石油北京石油管理干部學院CNPCMANAGERSTRAININGINSTITUTE溝通與禮儀劉莉中國石油北京石油管理干部學院CNPCMANAGERSTRAININGINSTITUTE職場-職業(yè)人-職業(yè)化敬業(yè)專業(yè)中國石油北京石油管理干部學院CNPCMANAGERSTRAIN
2025-01-16 09:21
【摘要】1服務(wù)禮儀與溝通技巧2禮儀概述個人形象塑造溝通表達藝術(shù)接待禮儀規(guī)范雙贏個人企業(yè)什么是禮儀?禮儀的含義人們在長期社會生活中形成的一種習慣。是人類生存和發(fā)展的需要,是人們之間相互交流所產(chǎn)生的一定形式。?對個體?給別人留下良好的第一印象?使個人的言行在社會活
2025-03-10 11:07
【摘要】1語言溝通與人際交流主講人周偉2溝通無定式溝通無定式,可我們的思維有定勢。紅鮭魚案例思維定式的突破(小測試)3思維定勢的突破?先前形成的知識、經(jīng)驗、習慣,都會使人們形成認知的固定傾向,從而影響后來的分析、判斷,形成“思維定勢”——即思維總是擺脫不了已有
2025-02-24 10:25