【摘要】商務(wù)形象與禮儀禮儀禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的道德和行為規(guī)范,它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。禮儀含概儀容、儀表、儀態(tài)等3內(nèi)容專業(yè)形象、社交禮儀、商務(wù)禮儀、公關(guān)禮儀、服務(wù)禮儀等3具體包括職場(chǎng)禮儀是指人們?cè)诼殘?chǎng)中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)
2025-02-12 19:49
【摘要】形象與禮儀形象與禮儀周文清22023-06EssencesSecuritiesCo.?安信證券股份有限公司?培訓(xùn)材料目錄1、禮儀就在您身邊2、形象的禮儀3、儀態(tài)的禮儀4、商務(wù)接待禮儀
2025-01-04 11:09
【摘要】什么是職業(yè)化有一本曾經(jīng)很流行的漫畫書《澀女郎》把女人分成四類:要結(jié)婚的女人;要愛情不要婚姻的女人;愛情和婚姻都要的女人;愛情和婚姻都不要的女人。參照這種有趣的分發(fā),從經(jīng)營(yíng)人生的角度來考慮,可以把人分成四類:u不經(jīng)營(yíng)自己,也沒有人來經(jīng)營(yíng)他;u不經(jīng)營(yíng)自己,由別人來經(jīng)營(yíng)他;u經(jīng)營(yíng)自己;u經(jīng)營(yíng)自己,也經(jīng)營(yíng)別人。u11形象禮儀按以上四類
2025-01-04 11:17
【摘要】1商務(wù)禮儀2商務(wù)禮儀有禮行遍天下,無禮寸步難行。3為什么學(xué)禮儀??對(duì)個(gè)體?不學(xué)禮,無以立?使個(gè)人的言行在社會(huì)活動(dòng)中與其身份、地位、社會(huì)角色相適應(yīng)?衡量個(gè)人道德水準(zhǔn)高低和有無教養(yǎng)的尺度?對(duì)組織?塑造組織形象?傳播溝通信息?提高辦事效率4什么是禮儀??
2025-01-18 13:01
【摘要】第一篇:職業(yè)形象塑造及會(huì)面溝通禮儀 職業(yè)形象塑造及會(huì)面溝通禮儀 第一單元:形象禮儀 銷售人員形象之儀容、儀表禮儀:(方式:講授+點(diǎn)評(píng)) 自然干凈的儀容:頭部清潔,輕描淡寫,避短藏拙,整體協(xié)調(diào)。...
2024-10-21 13:04
【摘要】醫(yī)患溝通與醫(yī)務(wù)禮儀沈陽(yáng)鑫天健醫(yī)院管理公司劉愛立18640270811◆在醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員與患者之間展開◆在醫(yī)院?jiǎn)T工之間展開在醫(yī)療服務(wù)工作環(huán)境中應(yīng)遵守的交往藝術(shù)什么是醫(yī)患溝通與醫(yī)務(wù)禮儀?◆外表、態(tài)度服飾、發(fā)型、微笑、神情、視線、姿勢(shì)、鞠躬、手勢(shì)
2025-01-22 00:12
【摘要】中鋼集團(tuán)新型材料(浙江)有限公司溝通與禮儀?因人因時(shí)因地因事而異(了解自己、了解對(duì)方,選擇合適的方式進(jìn)行信息組織及傳遞,學(xué)會(huì)察言觀色)?態(tài)度和意識(shí)(最關(guān)鍵是讓對(duì)方能夠理解你的話)?相互尊重(寬以待人)?換位思考(理解別人)溝通的原則溝通的原則?接受對(duì)方,不要難為對(duì)方,不要讓對(duì)方難堪,客人永遠(yuǎn)是對(duì)的。
2025-01-16 09:29
【摘要】禮儀一、禮儀的含義禮儀又稱為禮節(jié),是禮貌的具體表現(xiàn)。是人們?cè)谌粘I钪?,特別是在交際場(chǎng)合中,相互問候、致意、祝愿以及表示相互尊重的慣用形式。n禮貌是人與人之間在接觸交往中,相互表示敬重和友好的行為。n禮貌是一個(gè)人在待人接物時(shí)的外在表現(xiàn)。這種表現(xiàn)是通過儀表、儀容、儀態(tài)以及語(yǔ)言舉止來體現(xiàn)的。二、禮儀的基本原則
2025-01-18 12:56
【摘要】禮儀與溝通——日常交際迎來送往必備知識(shí):拜訪、家宴、禮品贈(zèng)送等禮儀要求素質(zhì)養(yǎng)成:禮貌、時(shí)間管理核心技能:社交拜訪能力情景引入1962年,周總理到西郊機(jī)場(chǎng)為西哈劤兊和夫人送行。親王的飛機(jī)剛一起飛,我國(guó)參加歡送的人群便自行散開,準(zhǔn)備返回,而周總
2025-01-18 12:40
【摘要】1客戶溝通概述Q1客戶溝通技巧Q2了解推銷禮儀Q3人員推銷禮儀Q4單元四推銷溝通與禮儀2第1節(jié)客戶溝通概述一、溝通的含義?溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達(dá)成和感情的通暢。溝通是一種信息的雙向甚至多向的交流,將信息傳送給對(duì)方,并期望得到對(duì)方作出相應(yīng)反
2025-01-05 20:03
【摘要】我們的主題—1、概念溝通2、人際交往心理3、基本禮儀1一、概念溝通(munications)?溝通之于現(xiàn)代企業(yè)公共關(guān)系的必要性?現(xiàn)代企業(yè)、社會(huì)與人如何認(rèn)識(shí)溝通?溝通在管理上的重要意義關(guān)于溝通的案例:張藝謀《愛立信》王家衛(wèi)《重慶森林》溝通:傳達(dá)、告知、交換、聯(lián)絡(luò)、引起興趣、共鳴、感染
2025-03-07 23:50
【摘要】電話溝通禮儀與技巧目錄?一電話溝通的重要性?二電話溝通使用情境?三電話溝通禮儀規(guī)范?四電話溝通基本技巧?五應(yīng)對(duì)特殊事件技巧?六客服電話標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)電話溝通的重要性現(xiàn)代社會(huì),各種高科技的手段拉近了人與人之間的距離,即使遠(yuǎn)隔天涯,也可以通過現(xiàn)代通
2025-01-15 23:54
【摘要】中國(guó)石油北京石油管理干部學(xué)院CNPCMANAGERSTRAININGINSTITUTE溝通與禮儀劉莉中國(guó)石油北京石油管理干部學(xué)院CNPCMANAGERSTRAININGINSTITUTE職場(chǎng)-職業(yè)人-職業(yè)化敬業(yè)專業(yè)中國(guó)石油北京石油管理干部學(xué)院CNPCMANAGERSTRAIN
2025-01-16 09:21
【摘要】1服務(wù)禮儀與溝通技巧2禮儀概述個(gè)人形象塑造溝通表達(dá)藝術(shù)接待禮儀規(guī)范雙贏個(gè)人企業(yè)什么是禮儀?禮儀的含義人們?cè)陂L(zhǎng)期社會(huì)生活中形成的一種習(xí)慣。是人類生存和發(fā)展的需要,是人們之間相互交流所產(chǎn)生的一定形式。?對(duì)個(gè)體?給別人留下良好的第一印象?使個(gè)人的言行在社會(huì)活
2025-03-10 11:07
【摘要】1語(yǔ)言溝通與人際交流主講人周偉2溝通無定式溝通無定式,可我們的思維有定勢(shì)。紅鮭魚案例思維定式的突破(小測(cè)試)3思維定勢(shì)的突破?先前形成的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、習(xí)慣,都會(huì)使人們形成認(rèn)知的固定傾向,從而影響后來的分析、判斷,形成“思維定勢(shì)”——即思維總是擺脫不了已有
2025-02-24 10:25