一分鐘經(jīng)理人打造高效團隊情景領導模式xxxx0701(文件)
【正文】 員的目標，并就任務應該進行多久提供遠見，以及就發(fā)展方向及工作績效是否有所偏離提供回饋 ? 解釋決策的理由并征求團隊成員的建議 ? 由領導者做最后決策，繼續(xù)指導任務的完成 ? 告訴員工所謂良好工作表現(xiàn)的標準，以及如何與員工一起追蹤及評估績效 ? 提供經(jīng)常性的追蹤回饋 教練型領導如何做？ 請大家一一 判別以上行為分別屬于支持或指導行為 31 ? 領導方式是多支持，少指導 ? 決策時請團隊成員參與進來，創(chuàng)造寬松氣氛鼓勵團隊成員提問，與團隊成員共同作決定 ? 經(jīng)常舉行團隊會議 ? 幫助團隊成員制定個人的職業(yè)發(fā)展計劃 ? 認可和主動傾聽意見，并提供解決問題的便利條件 領導風格 支持 型 D3 32 ? 讓員工參與確認問題與設定目標 ? 請員工就行動計劃與問題解決采取主動 ? 多問少說，傾聽并鼓勵員工自動自發(fā)的解決問題和完成任務，并承諾與團隊成員共擔責任 ? 領導與團隊成員共同參與決策的制定，分享決策權(quán) ? 肯定、支持、鼓勵與贊美 ? 如果員工意愿低落，應對任務加以說明解釋，以使任務更加有趣、具挑戰(zhàn)性和非他不行 ? 在員工請求幫助時，提供意見和協(xié)助解決問題 ? 和員工一起評估他的表現(xiàn) 支持型領導如何做？ 請大家一一 判別以上行為分別屬于支持或指導行為 33 ? 領導方式是少支持，少指導 ? 決策過程委托團隊成員去完成 ? 明確告知團隊成員希望他們自己發(fā)現(xiàn)并糾正工作中的錯誤 ? 允許團隊成員承擔風險和進行變革 領導風格 授權(quán) 型 D4 34 ? 讓員工全權(quán)處理 ? 與員工共同界定問題，共定目標 ? 讓與員工自行發(fā)展行動計劃，自己決策 ? 鼓勵員工接受高難度挑戰(zhàn) ? 鼓勵員工自行評估工作表現(xiàn) ? 就員工的貢獻予以肯定和獎勵，提供分享、慶祝和成為他人良師的機會 ? 就員工對企業(yè)的貢獻予以肯定、重視與獎勵 ? 適時地檢查和跟蹤績效 授權(quán)型領導如何做？ 請大家一一 判別以上行為分別屬于支持或指導行為 35 領導模式案例演練： ? 狀況 1： 你剛接任一個工作效率一般的團隊，前任主管經(jīng)營的生產(chǎn)力較低，你知道團隊成員對你的到來充滿了信任和期待。 ?（選擇技能）稱職 管理者 需要 擁有 三種技能，即：能夠診斷出團隊處于哪個階段、在團隊不同階段采用不同的領導 風格 （策略） 、 將指導和支持的責任逐漸分配給團隊中的 每個人 ? 思考：我們所在的團隊處在什么階段？ 團隊成員怎樣做，能夠讓我們的團隊更成熟、高效 4 先看看，什么是高效團隊？高效團隊的描述 ? “我知道自己應該做什么，團隊的目標也非常清晰 ” ? “ 每個人 都有一份領導的 責任” ? “每個人 都有參與的 積極性” ? “我 感覺自己得到了他人的欣賞和 支持” ? “當 我講話的時候，團隊成員都在用心 聽” ? “尊重 不同的 意見” ? “我們 喜歡在一起工作，并從中體會到了 樂趣” 5 高效團隊七個的特點 ? 目標和價值觀 ? 賦 權(quán) ? 關系與溝通 ? 靈活性 ? 最佳績效 ? 肯定與欣賞 ? 士氣 6 ? 清晰、一致 ? 參與、支持 ? 誠信、公開 ? 適應、個性 ? 持續(xù)改進、實現(xiàn)目標 ? 認可、重視 ? 信心、鼓勵 ★ 無論是一個組織、團隊、個人，都是適用的 團隊成員識別的兩個尺度 工作能力 （知識、技能和經(jīng)驗） 工作意愿 （動機和信心） 7 ? 個人或團隊為達成某項特定目標或任務而具備 的 知識 、技能和經(jīng)驗 ? 能力反映了一個人的工作成熟度 ? 能力并非與生俱來，而是透過適當?shù)闹笇?和 ? 支持 所發(fā)展出來的 ? 個人或團隊為達成某項特定目標或任務 而表現(xiàn) 出來 的信心、動機和專心度 ? 信心：人們在無監(jiān)督狀況下能達到目標的 那種 自我 信念 ? 動機：一個人圓滿達成目標所展現(xiàn)的興趣 和 ? 熱忱工作 意愿反映了人的心理成熟度 能力 意愿 低 高 一些 降低 D1 定位 D2 不滿 較高 波動 高 高 D3 整合 D4 成果 一般團隊四 個 發(fā)展階段 意愿 能力變化： 8 D1定位階段 ? 大多數(shù)人面臨新工作時都表現(xiàn)得非常熱心，且渴望學習 ? 缺乏明確的：目的、規(guī)范、角色、責任等 ? 試探、禮貌、符合標準的行為 ? 較具工作動機
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