ka_門店管理(文件)
【正文】 幫助我嗎？ What you need ? 貨架是否由專門人員負(fù)責(zé)？ responsibility ? 我需要做什么使其完善？ How to do 陳列規(guī)定 merchandising standard ? 每一個(gè)五谷道場(chǎng)產(chǎn)品必須比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的陳列面 more face pare with petitor ? 每一個(gè)五谷道場(chǎng)產(chǎn)品必須陳列于所屬品類內(nèi) category ? 每一個(gè)五谷道場(chǎng)產(chǎn)品必須靠近競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的旁邊 nearest petition ? 一個(gè)品類下同一品牌的不同ＳＫＵ必須貨架上垂直出列 銷售人員的行動(dòng) sales activity ? 主要目的：擴(kuò)大我們的銷量、擴(kuò)大門店的銷量 aim ? 檢查實(shí)際陳列情況 checkup ? 與陳列示意圖比較 pare with merchandising standard ? 根據(jù)陳列示意圖改變陳列位置和陳列面 implement ? 讓門店人員參與整理貨架的陳列工作 let outlet manager involve ? 向門店人員解釋正確陳列的重要性 show merchandising essentiality 庫(kù)存管理 stock management ? 非常重要－一定要知道庫(kù)存 stock very important 對(duì)五谷道場(chǎng)公司重要，對(duì)門店重要 for robust for outlet ? 包括貨架庫(kù)存和倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存 shelf stockwarehouse stock ? 是管理門店的數(shù)據(jù)依據(jù) outlet management ? 避免和減少殘損的方法 ? 幫助減少結(jié)款風(fēng)險(xiǎn) 日常拜訪的步驟－１制定計(jì)劃 daily visit step 1 planning 準(zhǔn)備工作 prepare work 1. 本月你的考核目標(biāo) target 2. 回顧上次拜訪 review last visit 3. 檢查當(dāng)天的行動(dòng)計(jì)劃 today task 4. 制定你的日程和目標(biāo) route schedule target 5. 完成必要的書面工作 6. 銷售工具 sales tool 日常拜訪的步驟－２商店檢查 daily visit step 2 checkup ? 適時(shí)的打招呼 say hello ? 盡量做到入鄉(xiāng)隨俗 ? 客戶滿意服務(wù) ? 樹立良好個(gè)人形象 ? 表現(xiàn)隨和自信 ? 觀察創(chuàng)造良好的交流氣氛 日常拜訪的步驟－３銷售陳訴 daily visit step 3 sales state ? 明確你的銷售計(jì)劃－拜訪六步曲 開場(chǎng)白 刺激對(duì)方自豪的事，談和門店有關(guān)的事，尋找他的個(gè)人興趣 傳達(dá)銷售信息－即提出你的銷售計(jì)劃 強(qiáng)調(diào)銷售信息中為他帶來利益的特點(diǎn)，不必多言與他利益無(wú)關(guān)的特點(diǎn) 如何工作 向他解釋你的銷售計(jì)劃，具體的操作手段與特點(diǎn)，使你的目標(biāo)合乎邏輯，以事實(shí)為依據(jù)，具有說服力并對(duì)客戶有利，使用數(shù)據(jù)表達(dá) 利益分析 進(jìn)一步詳細(xì)分析銷售計(jì)劃對(duì)他的利益，運(yùn)用以事實(shí)為依據(jù)的銷售技巧，以你的事實(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)字為依據(jù)以促銷開始然后進(jìn)行常規(guī)定單 克服障礙／處理反對(duì)意見 不要懼怕是難以避免的，因此銷售代表必須預(yù)見障礙并準(zhǔn)備去答復(fù) 做結(jié)束 一旦他有同意你的信號(hào)應(yīng)立即試著完成銷售 確認(rèn)銷售結(jié)果 確認(rèn)下次拜訪時(shí)間 不要忘記感謝客戶 日常拜訪的步驟－４助銷 daily visit step 4 ? 補(bǔ)充缺貨 ? 建立二次陳列 ? 上貨 ? 有無(wú)價(jià)格標(biāo)簽 ? 產(chǎn)品是否齊全 ? 改善產(chǎn)品陳列狀況 ? 檢查產(chǎn)品的包裝 ? 避免破損產(chǎn)品上架 ? ＰＯＰ的使用與維護(hù) ? 堆頭的位置與標(biāo)識(shí)維護(hù) 日常拜訪的步驟－５拜訪回顧 daily visit step 5 review 分析 analyse ? 哪一方面你做的很好 ? 哪一方面你做的不好 ? 你想做什么樣的改變 ? 關(guān)于這一方面你想跟哪個(gè)人談 ? 誰(shuí)
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