第12講心靈雞湯-克服顧客服務(wù)綜合癥(1)(文件)
【正文】 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 27, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :18:4101:18Feb2327Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。而且問題永遠(yuǎn)也解決不了。 GEC Program 目標(biāo)會有助于你欣賞自己的勞動成果 目標(biāo)能開啟你的創(chuàng)造力 目標(biāo)令工作更容易 GEC Program 自己設(shè)計目標(biāo) 對服務(wù)員來說，制定目標(biāo)要比生產(chǎn)和銷售人員難多了。 顧客服務(wù)綜合癥的癥狀 壓力管理 顧客服務(wù)綜合癥的療法 GEC Program 第十二講 心靈雞湯 克服顧客服務(wù)綜合癥 顧客服務(wù)綜合癥的個人癥狀 ?注意力下降 ?忍耐力下降 ?對快樂感到懷疑 ?抱怨 ?服用 “興奮劑 ” （茶、煙、酒等） GEC Program 壓力管理 快速的生活節(jié)奏和日益增長的期望值都意味著必須承受比以往任何時候都多的壓力，人們都納悶：為什么他們今天不能在生活中獲得他們過去的快樂呢？ GEC Program 良性壓力 動力和鞭策 負(fù)面壓力 不堪重負(fù)， 無法承受 GEC Program ?逃跑 ?煩躁 ?躊躇 ?拖沓 ?尋找刺激：
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