第12講心靈雞湯-克服顧客服務(wù)綜合癥(1)(已修改)
2025-02-16 12:42 本頁(yè)面
【正文】 顧客服務(wù)綜合癥的癥狀 壓力管理 顧客服務(wù)綜合癥的療法 GEC Program 第十二講 心靈雞湯 克服顧客服務(wù)綜合癥 顧客服務(wù)綜合癥的個(gè)人癥狀 ?注意力下降 ?忍耐力下降 ?對(duì)快樂感到懷疑 ?抱怨 ?服用 “興奮劑 ” （茶、煙、酒等） GEC Program 壓力管理 快速的生活節(jié)奏和日益增長(zhǎng)的期望值都意味著必須承受比以往任何時(shí)候都多的壓力，人們都納悶：為什么他們今天不能在生活中獲得他們過去的快樂呢？ GEC Program 良性壓力 動(dòng)力和鞭策 負(fù)面壓力 不堪重負(fù)， 無法承受 GEC Program ?逃跑 ?煩躁 ?躊躇 ?拖沓 ?尋找刺激： ?發(fā)泄感情： ?終日懶惰： GEC Program 完全了解良性壓力和負(fù)面壓力之間的區(qū)分 意識(shí)到采取消極的策略不是解決問題 的有效方法 明白不及時(shí)處理壓力會(huì)受到更多更大的壓力 GEC Program 對(duì)壓力的反應(yīng)自古就有： 對(duì)抗 ——勇敢面對(duì)來犯者 逃跑 —— 盡快逃之夭夭 GEC Program 你自己內(nèi)在的動(dòng)力因素 工作場(chǎng)所的壓力 人生大事 GEC Program 緊迫感 事事求完美 取悅于人 努力嘗試
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