第12講心靈雞湯-克服顧客服務(wù)綜合癥(1)-文庫吧
2025-01-29 12:42 本頁面
【正文】 爭強(qiáng)好勝 GEC Program 應(yīng)付不可能達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn) 在不斷變化的環(huán)境中工作 經(jīng)歷不穩(wěn)定的工作 與不好相處的人共事 應(yīng)付過多的責(zé)任 工作負(fù)擔(dān)太重 GEC Program 重大事件 日常煩惱 衰老 GEC Program 顧客服務(wù)綜合癥的療法 如果你想感覺好起來，以最高的效率思考，那就經(jīng)常創(chuàng)造機(jī)會鍛煉吧。 GEC Program 不要怪自己不好； 不要怪別人不好； 也不要埋怨自己的境況。 GEC Program 要關(guān)心自己的需求，你可以為自己服務(wù) 1. 當(dāng)你和別人一起工作時，哪些事情能使你感到愉悅？這些事情即不影響你的工作，也不影響你周圍的人工作。 2. 工作之余，你能做些什么令自己感到愉悅的事情？這些事情既可以不超過三分鐘就能做到，也可以不用花錢就能做到。 GEC Program 目標(biāo)會有助于你欣賞自己的勞動成果 目標(biāo)能開啟你的創(chuàng)造力 目標(biāo)令工作更容易 GEC Program 自己設(shè)計目標(biāo) 對服務(wù)員來說，制定目標(biāo)要比生產(chǎn)和銷售人員難多了。但是不論對于什么工作，制定可以衡量的目標(biāo)都會有助于防止厭倦情緒。 GEC Program 一旦你學(xué)會如何說、選擇什么時機(jī)說，那它就會成為變成有用的技巧，能給你帶來很大的好處。
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