日化行業(yè)績效評估、績效管理與發(fā)展研討(文件)
【正文】 ?員工就職周年 使用最廣（歐美比較多），時機(jī)不一定合適 ?定時期間評估 可在期限內(nèi)完成評估工作，可同時比較員工的績效 正式，某一工作時段，如 1個月、 3個月或半年，有較為正式的績效面談，以日?？冃Щ仞仦榛A(chǔ) ?期終績效檢討（通常以年為時段） 初評：一般直接上級；復(fù)評：間接上級 16 評估的時機(jī) 不定時評估 ?由被評估者選定 ?由評估者決定 ?日常評估：不拘形式，隨時隨地，非正式 ?某一項工作完成后 17 評估時機(jī)舉例： ?銷售人員、生產(chǎn)人員月評。（協(xié)調(diào)組織價值觀與員工行為） ?績效評估可協(xié)助其它人力資源管理功能的推動，主要為策略性資料的獲得，如目前員工的能力，未來需要何種能力的人員等，以利經(jīng)營策略的推展?？冃гu估 績效管理 績效發(fā)展 金美寧 1 概念 ?績效評估是一種過程，是組織用來衡量和評估員工某一時期的工作表現(xiàn)，與協(xié)助員工成長的一種手段和工具。 ?績效評估可了解公司人力資源的優(yōu)缺點(diǎn)，作為擬訂新經(jīng)營策略的參考。 ?一般管理人員季評。 22 評估的效標(biāo)之一 1. 評估工作行為 ?評估員工的實(shí)際工作行為。 ?比較不令人反感。 ?無法提供有意義的回饋。 ?有些工作結(jié)果不易衡量。 ?評估的目的，決定各種效標(biāo)的比例。 ?考核內(nèi)容要實(shí)際。 26 確定績效效標(biāo)注意事項 ?評估目的不同，各項效標(biāo)的權(quán)重不一。 ?應(yīng)獲得共識。 ?可采用單一或多個評估者。不能作為總分的一部分。 ?可事先培訓(xùn)。 ?人物比較法 ?關(guān)鍵事件記錄法（重要事件法） ?評鑒中心法。 ?一般績效計劃包括至少五個目標(biāo)，但不要超過七個。 43 編制評估工具注意事項舉例 ? 權(quán)重分配 ：能力、行為與目標(biāo)總數(shù)為 100點(diǎn)，目標(biāo)標(biāo)點(diǎn)數(shù)為 4060，余下 6040分配給能力和行為。 ?主管對員工的薪資和培訓(xùn)的推薦意見。評估內(nèi)容相關(guān)性高。 ?雙方接受。 ?有申訴系統(tǒng)。 ?要與上次評估提出的績效改進(jìn)建議進(jìn)行比較，如無改進(jìn)，此次評分需打折扣。 ?經(jīng)營績效考核法。 指導(dǎo)式 參與式 59 影響選擇面談方式的主要因素 ?下屬的特征 ?主管的特征 ?主管與部屬的關(guān)系 ?組織的特征 （領(lǐng)導(dǎo)、溝通、激勵、政策、控制方式） 權(quán)變 上司變導(dǎo)師 60 評估面談應(yīng)注意事項 ?讓受評估者參與評估過程，誠實(shí)正確地反饋 ?使用正面激勵 ?雙方訂定績效改善目標(biāo) ?討論及消除妨礙績效的因素 ?避免嚴(yán)厲批評不足之處 ?讓受評者有表達(dá)意見的機(jī)會 ?受評估者在面談前應(yīng)做思考及準(zhǔn)備 ?說明績效與獎酬的關(guān)系 ?三明治原則 61 反饋技巧： ? 強(qiáng)調(diào)集體行為。 62 有效修正行為的六條原則 ?不要給所有人同樣的報酬。 ?不要在他人面前處罰員工。 ?非正式回饋。 , February 27, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :54:4800:54:48February 27, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 27日星期一 12時 54分 48秒 00:54:4827 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :54:4800:54Feb2327Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , February 27, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 27日星期一 12時 54分 48秒 00:54:4827 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 27日星期一 上午 12時 54分 48秒 00:54: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :54:4800:54Feb2327Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 27日星期一 12時 54分 48秒 00:54:4827 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :54:4800:54:48February 27, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 27, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :54:4800:54Feb2327Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ?有具體事實(shí)。 63 績效追蹤與輔導(dǎo) ?根據(jù)期終評估面談所擬訂的工作改進(jìn)計劃來執(zhí)行 ?追蹤中，各個方面應(yīng)大力協(xié)助，隨時或定期予以激勵、指導(dǎo)，提升計劃執(zhí)行情況 ?下屬應(yīng)主動積極地解決問題并尋求主管的支持 64 總結(jié)：提高考核效度 ?評估與培訓(xùn)考核者。 ?告訴員工他們能做什么以得到報酬
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