【正文】 款項所產(chǎn)生的還款壓力 向客戶解釋什么情況下才能獲得靈活的還款方式? 如果客戶的現(xiàn)金流狀況不穩(wěn)定，可以考慮采用其他信 貸產(chǎn)品，或者對現(xiàn)有信貸產(chǎn)品的改進提出建議 產(chǎn)品銷售 —常見的客戶異議及處理方法? 沒有融資需求? 客戶表現(xiàn)： “ 我不需要貸款，我自己有錢 ”? 處理陷阱： “ 沉默 ”? 正確的處理辦法：? 認可客戶： “ 太棒了，不是所有的企業(yè)都像您這樣有 充裕的資金 ”? 提示客戶： “ 但是，無論企業(yè)管理的再好，都會有一 些意外或不受控制的因素出現(xiàn)，比如我們現(xiàn)在所面臨 的金融危機 ”? 幫助客戶： “ 根據(jù)您的能力和經(jīng)驗，我相信您一定會 解決和處理一切可能出現(xiàn)的經(jīng)營困難。? 對其企業(yè)和家庭都十分地投入并總想使它們更進一步更上 一層樓? 十分專注于尋找投資的機會? 希望通過提高企業(yè)的效益來改善生活水平? 他們與上游供貨商和下游客戶保持著良好的關(guān)系，認真履 行其責任? 與這類客戶打交道時要誠懇，向他提出有利于其業(yè)務發(fā)展 的建議。避免 與這類客戶出現(xiàn)言語上的沖突，并且應當嚴格 控制訪談的時間。產(chǎn)品銷售 — 不同性格類型的客戶?挑釁型?這種客戶的性格存在某種缺陷，常常容易發(fā)脾氣，對周圍人很不友善，總是要展現(xiàn)出自己的個性或?qū)W識，喜歡嘲笑與其不同的觀點并喜歡把自己的想法強加于人。這五個方面分別由 5個以字母 C為開頭英 文單詞所組成的，這五方面不分先后同等重要252。 小額信貸從業(yè)人員有特定的素質(zhì)要求252。 培訓的目的與方法師傅 /徒弟主管 培訓師 — 信貸員252。 新增貸款 （兼顧筆數(shù)、規(guī)模、效益、效率 ）252。 06:46:5206:46:5206:461/28/2023 6:46:52 AM1以我獨沈久，愧君相見頻。 28 一月 20236:46:52 上午 06:46:52一月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 6:46:52 上午 6:46 上午 06:46:52一月 21沒有失敗，只有暫時停止成功！。 06:46:5206:46:5206:46Thursday, January 28, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 一月 216:46 上午 一月 2106:46January 28, 20231少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 06:46:5206:46:5206:461/28/2023 6:46:52 AM1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 一月 21一月 2106:46:5206:46:52January 28, 20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 6:46:52 上午 6:46 上午 06:46:52一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專家告訴。 一月 216:46 上午 一月 2106:46January 28, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 06:46:5206:46:5206:46Thursday, January 28, 20231知人者智，自知者明。 6:46:52 上午 6:46 上午 06:46:52一月 21楊柳散和風，青山澹吾慮。 28 一月 20236:46:52 上午 06:46:52一月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 06:46:5206:46:5206:461/28/2023 6:46:52 AM1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 一月 216:46 上午 一月 2106:46January 28, 20231行動出成果，工作出財富。 06:46:5206:46:5206:46Thursday, January 28, 20231乍見翻疑夢，相悲各問年。 幫助員工成功，為信貸員提供職業(yè)上升通道 小企業(yè)信貸員的能力提升設(shè)計獨立的人員績效考核方案薪酬構(gòu)成：基礎(chǔ)薪金 +績效工資績效參與群體 ：信貸員后臺：主管培訓師：支行： 成功小企業(yè)從業(yè)人員應俱備的心理條件小企業(yè)信貸文化建設(shè)和團隊建設(shè) 同等重要團隊構(gòu)成：前臺 VS后臺 營銷 VS操作 授權(quán) VS制衡 選信貸員與選客戶 同等重要選人 VS管人；工作閱歷 vs信貸經(jīng)驗；男 VS女 本土 VS本行從業(yè)技術(shù)與從業(yè)精神的培養(yǎng) 同等重要 簡單 +勤奮 經(jīng)驗 +悟性 認真 +用心 能動 +秩序 長久的保持良好職業(yè)操守的隊伍 是保持?。ㄎⅲ┢髽I(yè)信貸基業(yè)常青的重要課題！小企業(yè)信貸團隊文化建設(shè)小額信貸項目銷售現(xiàn)場小額信貸專業(yè)品牌設(shè)計范例：結(jié)束語積跬步至千里、 積小流成江河 堅定不移的信心、永不氣餒的決心、持之以恒的恒心 理論專著編寫《《 普惠之路普惠之路 》》 合作單位：哈爾濱商業(yè)大學理論主旨：小額信貸案例專著《《 普惠之路普惠之路 》》合作單位：中國社科院合作單位：中國社科院理論主旨：某銀行戰(zhàn)備轉(zhuǎn)型研究理論主旨：某銀行戰(zhàn)備轉(zhuǎn)型研究《《 小額信貸藍海小額信貸藍海 》》《《 小額信貸藍海小額信貸藍海 》》對外合作領(lǐng)域靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 對客戶252。 小額信貸人員獨立的激勵措施與績效考核252。信用分析的 “ 5C” 方法傳統(tǒng)信貸企業(yè)小微信貸經(jīng)濟單位企業(yè) 家庭信貸員編制的財務信息家庭經(jīng)濟社會狀況分析還款意愿和還款能力貸款決策貸款決策抵押物正規(guī)財務信息分析方法與傳統(tǒng)銀行的信貸分析方法不完全相同 重實績– 重法人– 重銷售– 重自籌– 重發(fā)展– 重保障貸款調(diào)查的 “ 六重 ” 法則： 面對面– 交叉核– 制三表– 測限額– 滾動批– 一票否– 靈活還流程再造的 “ 七法 ” 防范 ：貸款發(fā)放 貸款 管理貸款受理 貸款 評估 貸款審 查、審批運用 “ 七法 ” 全流程防范小企業(yè)信貸風險土法上馬－－小額信貸技術(shù)創(chuàng)新來自于實踐的總結(jié)靈活還 小額信貸方法的靈活運用如何打造小企業(yè)信貸團隊第三第三 部分252。 第二單元? 小額信貸客戶關(guān)系管理及產(chǎn)品創(chuàng)新 客戶關(guān)系的維護的重要方面創(chuàng)新是培養(yǎng)忠實客戶群的有效途徑? 體系創(chuàng)新： 流程再造 — 人才培養(yǎng) — 文化建設(shè) — 品牌打造? 產(chǎn)品創(chuàng)新： 形成產(chǎn)品體系：基礎(chǔ)型、高附加值型、區(qū)域特色型? 管理創(chuàng)新： 四個兼顧：兼顧選人與用人、兼顧從業(yè)技術(shù)與從業(yè)觀念的培養(yǎng)、兼顧小微信貸文化建設(shè)和團隊建設(shè)、兼顧管理與服務? 技術(shù)創(chuàng)新： 新理念、新技術(shù)、新服務、新速度產(chǎn)品的研發(fā)與持續(xù)改進是 培育小額信貸機構(gòu)競爭力的關(guān)鍵思考：價格是否是市場競爭的唯一要素？我們是否會陷入與競爭對手打價格戰(zhàn)的泥潭？除了價格這一極具吸引力的因素之外，我們有沒有其他的核心競爭力？小額貸款產(chǎn)品設(shè)計小額貸款產(chǎn)品設(shè)計的主要要素