房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作程序(文件)
【正文】 微軟視服務(wù)企業(yè)比制造業(yè)光榮。 聚天下英才 贏中國(guó)市場(chǎng) 第二章 怎樣活用業(yè)務(wù)四項(xiàng)基本原則做單 東門(mén)的案例： 某置業(yè)顧問(wèn)私自給賣(mài)方寫(xiě)承諾書(shū)，導(dǎo)致4161元的損失，由當(dāng)事人承擔(dān)。家家順的《十榮十恥》有這么一會(huì)規(guī)定“以誠(chéng)實(shí)守信為榮，以胡亂承諾為恥；”這也正代表了，公司針對(duì)一個(gè)中介方角色定位，不亂承諾。 聚天下英才 贏中國(guó)市場(chǎng) 第一章 業(yè)務(wù)四項(xiàng)基本原則 第二章 怎樣活用業(yè)務(wù)四項(xiàng)基本原則做單 第三章 擺臺(tái) 第四章 抓準(zhǔn)客戶的心理 如何運(yùn)用業(yè)務(wù)四項(xiàng)基本原則做單 聚天下英才 贏中國(guó)市場(chǎng) 第三章 擺臺(tái) ? 擺臺(tái)的重點(diǎn)是給足客戶、業(yè)主面子，懂得到什么山唱什么歌，讓溝通成為一種習(xí)慣。如：壓價(jià)等。 ? 不要讓自己坐上太空梭，而客戶（買(mǎi)賣(mài)方）在下面看。 , February 25, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 :28:4422:28:44February 25, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 2月 25日星期六 10時(shí) 28分 44秒 22:28:4425 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :28:4422:28Feb2325Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 。 , February 25, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 25日星期六 10時(shí) 28分 44秒 22:28:4425 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 25日星期六 下午 10時(shí) 28分 44秒 22:28: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :28:4422:28Feb2325Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 2月 25日星期六 10時(shí) 28分 44秒 22:28:4425 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :28:4422:28:44February 25, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 25, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 。 :28:4422:28Feb2325Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 讓客戶（買(mǎi)賣(mài)方）感受緊張的氣氛，最后臨門(mén)一腳。說(shuō)明其中一方的配合，如：客戶想傭金打折，就說(shuō)服業(yè)主，讓業(yè)主慢慢放價(jià)（或咬死價(jià)格不放），同時(shí)可以讓同事做配合，打電話來(lái)說(shuō)要拉業(yè)主簽合同給足客戶“危機(jī)感”。 ? 我們要做的就是給足雙方面子，讓雙方找到相同的契合點(diǎn)，讓其中一方主動(dòng)來(lái)談，我們從中調(diào)節(jié)氣氛，當(dāng)發(fā)覺(jué)情況無(wú)好轉(zhuǎn)的情況下將其中一方拉出來(lái)單獨(dú)談，針對(duì)業(yè)主、客戶講出該物業(yè)的優(yōu)劣點(diǎn)來(lái)說(shuō)明雙方。 ? 案例：嚴(yán)老師講了這樣一個(gè)故事，一個(gè)酒店里來(lái)了三個(gè)客人，說(shuō)要喝啤酒，分別叫了三瓶啤酒，一個(gè)要涼啤酒，一個(gè)要冰啤酒，一個(gè)要凍啤酒，服務(wù)人員就分別拿了三瓶啤酒，對(duì)那個(gè)要涼啤酒說(shuō)：“這是您的涼啤酒”； 對(duì)那個(gè)要冰啤酒說(shuō)：“這是您的冰啤酒”；對(duì)那個(gè)要凍啤酒說(shuō)：“這是您的凍啤酒”，而且一一對(duì)應(yīng)，做到了細(xì)節(jié)，真是天衣無(wú)縫，感動(dòng)了客戶。要有責(zé)任心：過(guò)戶前必須收齊傭金。 ? ⅱ 不能代表買(mǎi)方承諾賣(mài)方什么 。 聚天下英才 贏中國(guó)市場(chǎng) 第二章 怎樣活用業(yè)務(wù)四項(xiàng)基本原則做單 （二）分析給客戶留足面子： （ 1）．注重溝通的方式： （ 2）．注重談判的方式： 聚天下英才 贏中國(guó)市場(chǎng) 第二章 怎樣活用業(yè)務(wù)四項(xiàng)基本原則做單 ? 案例： 2023年世界五百?gòu)?qiáng)第一名沃爾瑪刷新了由服務(wù)業(yè)成為老大的記錄，從此服務(wù)業(yè)成方陣占居五百?gòu)?qiáng)內(nèi)，因?yàn)槲譅柆數(shù)母媸九粕蠈?xiě)著：第一條：顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的；第二條：如果認(rèn)為顧客是錯(cuò)的，請(qǐng)看第一條。 聚天下英才 贏中國(guó)市場(chǎng)
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