質(zhì)量管理學(xué)之理念前沿(文件)
【正文】 Page 12 質(zhì)量管理學(xué) Quality 三、卓越績效模式的基本內(nèi)容 核心內(nèi)容是 （ 1）準(zhǔn)則 （ 2）評(píng)分指南 一套價(jià)值觀（ 11項(xiàng)）和一套評(píng)獎(jiǎng)要求（ 7個(gè)類目 ） 第二節(jié) 卓越績效模式 Page 13 質(zhì)量管理學(xué) Quality 一套價(jià)值觀（ 11項(xiàng)） 遠(yuǎn)見卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo) 以顧客為導(dǎo)向追求卓越 培育學(xué)習(xí)型組織和個(gè)人 尊重員工和合作伙伴 靈活性和快速反應(yīng) 第二節(jié) 卓越績效模式 Page 14 質(zhì)量管理學(xué) Quality 一套價(jià)值觀（ 11項(xiàng)） 關(guān)注未來 創(chuàng)新的管理 基于事實(shí)的管理 社會(huì)責(zé)任與公民義務(wù) 重在結(jié)果及創(chuàng)造價(jià)值 1系統(tǒng)的觀點(diǎn) 第二節(jié) 卓越績效模式 Page 15 質(zhì)量管理學(xué) Quality 一套評(píng)獎(jiǎng)要求（ 7個(gè)類目 ） 領(lǐng)導(dǎo)（ 120分） 戰(zhàn)略計(jì)劃（ 85） 顧客與市場（ 85） 測量、分析與知識(shí)管理（ 90） 人力資源（ 85） 過程管理（ 85） 結(jié)果管理（ 450） 總
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