質(zhì)量管理學(xué)的基本概念(文件)
【正文】 保證產(chǎn)品好用 、 好造 、 好修 ， 取得良好的經(jīng)濟效益 ， 其內(nèi)容有： （ 1） 進行需求調(diào)研和風(fēng)險分析 （ 2） （ 3） 保證先行開發(fā)的工作質(zhì)量 （ 4） 設(shè)計審查和工藝驗證工作 （ 5） 保證技術(shù)文件質(zhì)量 （ 6） 新產(chǎn)品的試制和鑒定 （ 7） 產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量的經(jīng)濟分析 設(shè)計試制過程 上一頁 下一頁 ? 產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量水平不同，產(chǎn)品成本、價格也不相同。 ? 主要抓好以下工作： （ １ ） 為生產(chǎn)第一線提供優(yōu)質(zhì)的物資 、 動力 、工裝等 ， 保證設(shè)備處于良好狀態(tài) ， 以滿足產(chǎn)品加工的需要 。其主要特點是以事后檢驗為主體。提出全面質(zhì)量管理的代表人物是美國的費根堡姆與朱蘭等。 應(yīng)包括的主要內(nèi)容： 上一頁 下一頁 質(zhì)量管理的基本概念； 質(zhì)量體系； 制造質(zhì)量和過程控制； 常用統(tǒng)計方法； 質(zhì)量檢驗； 質(zhì)量的經(jīng)濟性； 使用質(zhì)量； 電子計算機在質(zhì)量管理中的應(yīng)用。 上一頁 下一頁 三階段的比較 項目 一 二 三 生產(chǎn)特點 手工半機械化 大量生產(chǎn) 現(xiàn)代化大生產(chǎn) 質(zhì)量概念 狹義質(zhì)量 向廣義質(zhì)量過渡 廣義質(zhì)量 管理范圍 檢驗 制造過程 全過程 管理對象 產(chǎn)品 產(chǎn)品和工序質(zhì)量 產(chǎn)品和工作質(zhì)量 管理依據(jù) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、 控制標(biāo)準(zhǔn) 用戶需要 管理方法 技術(shù)檢驗方法 數(shù)理統(tǒng)計方法 運用一切有效手段 參加人員 檢驗人員 技術(shù)部門、 檢驗人員 企業(yè)全體員工 上一頁 下一頁 全面質(zhì)量管理的特點 : ? 全員參加的質(zhì)量管理 ? 全過程的質(zhì)量管理 ? 管理對象的全面性 ? 管理方法的全面性 ? 經(jīng)濟效益的全面性 上一頁 下一頁 全面質(zhì)量管理的核心觀點 : ? 一切為了 “ 顧客 ” ? 一切憑數(shù)據(jù)說話 ? 一切以預(yù)防為主 ? 一切按 PDCA循環(huán)辦事 上一頁 下一頁 –全面質(zhì)量管理的工作方法 ?PDCA循環(huán)
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