質(zhì)量管理學(xué)的基本概念(文件)
【正文】 保證產(chǎn)品好用 、 好造 、 好修 ， 取得良好的經(jīng)濟(jì)效益 ， 其內(nèi)容有： （ 1） 進(jìn)行需求調(diào)研和風(fēng)險分析 （ 2） （ 3） 保證先行開發(fā)的工作質(zhì)量 （ 4） 設(shè)計(jì)審查和工藝驗(yàn)證工作 （ 5） 保證技術(shù)文件質(zhì)量 （ 6） 新產(chǎn)品的試制和鑒定 （ 7） 產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)分析 設(shè)計(jì)試制過程 上一頁 下一頁 ? 產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量水平不同，產(chǎn)品成本、價格也不相同。 ? 主要抓好以下工作： （ １ ） 為生產(chǎn)第一線提供優(yōu)質(zhì)的物資 、 動力 、工裝等 ， 保證設(shè)備處于良好狀態(tài) ， 以滿足產(chǎn)品加工的需要 。其主要特點(diǎn)是以事后檢驗(yàn)為主體。提出全面質(zhì)量管理的代表人物是美國的費(fèi)根堡姆與朱蘭等。 應(yīng)包括的主要內(nèi)容： 上一頁 下一頁 質(zhì)量管理的基本概念； 質(zhì)量體系； 制造質(zhì)量和過程控制； 常用統(tǒng)計(jì)方法； 質(zhì)量檢驗(yàn)； 質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性； 使用質(zhì)量； 電子計(jì)算機(jī)在質(zhì)量管理中的應(yīng)用。 上一頁 下一頁 三階段的比較 項(xiàng)目 一 二 三 生產(chǎn)特點(diǎn) 手工半機(jī)械化 大量生產(chǎn) 現(xiàn)代化大生產(chǎn) 質(zhì)量概念 狹義質(zhì)量 向廣義質(zhì)量過渡 廣義質(zhì)量 管理范圍 檢驗(yàn) 制造過程 全過程 管理對象 產(chǎn)品 產(chǎn)品和工序質(zhì)量 產(chǎn)品和工作質(zhì)量 管理依據(jù) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、 控制標(biāo)準(zhǔn) 用戶需要 管理方法 技術(shù)檢驗(yàn)方法 數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法 運(yùn)用一切有效手段 參加人員 檢驗(yàn)人員 技術(shù)部門、 檢驗(yàn)人員 企業(yè)全體員工 上一頁 下一頁 全面質(zhì)量管理的特點(diǎn) : ? 全員參加的質(zhì)量管理 ? 全過程的質(zhì)量管理 ? 管理對象的全面性 ? 管理方法的全面性 ? 經(jīng)濟(jì)效益的全面性 上一頁 下一頁 全面質(zhì)量管理的核心觀點(diǎn) : ? 一切為了 “ 顧客 ” ? 一切憑數(shù)據(jù)說話 ? 一切以預(yù)防為主 ? 一切按 PDCA循環(huán)辦事 上一頁 下一頁 –全面質(zhì)量管理的工作方法 ?PDCA循環(huán)
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