【摘要】電話禮儀和溝通技巧——Aaron前言?對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),你通常是他們與公司接觸的第一界面。在客戶的觀念里,你不是公司的一個(gè)雇員,而是代表了整個(gè)公司。你與客戶的關(guān)系從你開(kāi)始與客戶通話的那一刻就開(kāi)始了。?你采取的溝通方法和滿足客戶需要和愿望的程度決定了客戶對(duì)公司的滿意度和忠誠(chéng)度,最重
2025-01-15 23:55
【摘要】電話營(yíng)銷實(shí)戓與技巧電話營(yíng)銷的特性;;;;電話營(yíng)銷靠聲音傳遞信息招商丏員:1.僅僅靠”聽(tīng)覺(jué)”去“看到”準(zhǔn)客戶的所有反應(yīng)2.揣測(cè)準(zhǔn)客戶對(duì)自己所通話內(nèi)容的興趣程度3.判斷自己的營(yíng)銷方向是否正確.準(zhǔn)客戶:1.無(wú)法看到營(yíng)銷人員形象打扮,肢體語(yǔ)言、面部
2025-01-12 01:34
【摘要】《電話營(yíng)銷與溝通技巧》專注仿古磚十二年中國(guó)陶瓷行業(yè)名牌——金達(dá)雅仿古磚●問(wèn)題與疑惑?如何讓我們的電話營(yíng)銷服務(wù)更專業(yè)??如何讓我們的內(nèi)部協(xié)作更高效??如何快速有效的促進(jìn)客戶回款??如何發(fā)現(xiàn)客戶的需求??如何創(chuàng)造我們的優(yōu)勢(shì)??如何應(yīng)對(duì)客戶不合理的要求??
2025-01-12 01:31
【摘要】電話營(yíng)銷技巧與實(shí)例電話營(yíng)銷的特性?電話營(yíng)銷靠聲音傳遞信息?營(yíng)銷人員必須在極短的時(shí)間內(nèi)引起準(zhǔn)客戶的興趣?電話營(yíng)銷是一種你來(lái)我往的過(guò)程?電話營(yíng)銷是感性而非全然理性的銷售電話營(yíng)銷靠聲音傳遞信息客戶經(jīng)理只能靠“聽(tīng)覺(jué)”去“看到”準(zhǔn)客戶的所有反應(yīng)并判斷營(yíng)銷方向是否正確,同樣地,準(zhǔn)客戶在電話中也無(wú)法看到客戶經(jīng)理的
2025-01-17 09:47
【摘要】電話營(yíng)銷技巧與實(shí)例,2,電話營(yíng)銷靠聲音傳遞信息營(yíng)銷人員必須在極短的時(shí)間內(nèi)引起準(zhǔn)客戶的興趣電話營(yíng)銷是一種你來(lái)我往的過(guò)程電話營(yíng)銷是感性而非全然理性的銷售,電話營(yíng)銷特征,,電話營(yíng)銷靠聲音傳遞信息,客戶經(jīng)理只...
2025-10-19 21:55
【摘要】主講:高桂芳1男女儀容儀表交換名片奉茶或咖啡乘車拜訪接待餐飲練習(xí)公司禮儀2電話應(yīng)對(duì)技巧接廳電話打電話代接電話練習(xí)3男性的儀容、穿著與姿態(tài)男性雖然不以外表取勝,但是整潔、穩(wěn)重的正派形象是必要的,特別
2025-03-08 05:27
【摘要】招聘方法與技巧招聘的目標(biāo)?從求職者那里獲取與個(gè)人行為、工作有關(guān)的信息,以確定求職者能否成為公司的一員?提供有關(guān)工作和企業(yè)的信息?基于雙方的互相適合作出招聘的決定我們的目標(biāo)?招聘的主要步驟?制定招聘計(jì)劃,包括明確招聘的人力需求,對(duì)招聘時(shí)間、成本和應(yīng)聘
2025-01-25 13:36
【摘要】1口才訓(xùn)練與電話技巧2內(nèi)容提要?電話口頭表達(dá)訓(xùn)練?電話基本技巧?十大電話情景應(yīng)對(duì)技巧3一電話口頭表達(dá)訓(xùn)練41.言語(yǔ)?目的要明確,主題要集中,觀點(diǎn)要鮮明?陳述事實(shí)要簡(jiǎn)潔,說(shuō)明要點(diǎn)要有條理–用最少的語(yǔ)言交待清楚內(nèi)容–5W1H法?文明禮貌用語(yǔ)5傳話游戲?學(xué)
2025-01-22 04:11
【摘要】,電話行銷技巧,第一單元,電話行銷概論,電話行銷的概念,電話行銷是市場(chǎng)行銷之一種,乃企業(yè)秉持其企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、既定市場(chǎng)策略及市場(chǎng)促銷執(zhí)行方案,借由電話作為工具,采用直接行銷手法,對(duì)個(gè)別目標(biāo)顧客,展開(kāi)有效...
2025-10-19 21:58
【摘要】第二章統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集與整理?第一節(jié)數(shù)據(jù)的計(jì)量與類型?第二節(jié)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)搜集的組織形式?第三節(jié)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)搜集的方法?第四節(jié)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的整理學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)本章的學(xué)習(xí),了解統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)采集與整理的基本理論與方法,掌握各種方法的特性,靈活運(yùn)用各種數(shù)據(jù)采集與整理方法整理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),為以后各章學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)分析方法打下
2025-10-09 19:13
【摘要】第2章數(shù)據(jù)的搜集統(tǒng)計(jì)學(xué)第2章數(shù)據(jù)的搜集§數(shù)據(jù)的來(lái)源§調(diào)查數(shù)據(jù)§實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)§數(shù)據(jù)的誤差學(xué)習(xí)目標(biāo)?了解統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的來(lái)源?掌握統(tǒng)計(jì)調(diào)查方式?了解數(shù)據(jù)的搜集方法?了解實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)?了解數(shù)據(jù)誤差及對(duì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量要求§數(shù)據(jù)的來(lái)源數(shù)據(jù)的來(lái)源一.
2025-05-04 23:31
【摘要】2-1統(tǒng)計(jì)學(xué)STATISTICS第2章數(shù)據(jù)收集作者:中國(guó)人民大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)院賈俊平2-2統(tǒng)計(jì)學(xué)STATISTICS第2章數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)來(lái)源調(diào)查設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量2-3統(tǒng)計(jì)學(xué)STATISTICS學(xué)習(xí)目標(biāo)1.數(shù)據(jù)的來(lái)源
2025-09-30 15:35
【摘要】浪潮(北京)電子信息產(chǎn)業(yè)有限公司呼出電話技巧培訓(xùn)賀文志04/03/2023浪潮(北京)電子信息產(chǎn)業(yè)有限公司OutboundTele-sellingSkill浪潮(北京)電子信息產(chǎn)業(yè)有限公司目錄介紹和目標(biāo)呼出電話的方法打電話的6個(gè)流程呼出電話的結(jié)構(gòu)克
2025-01-14 12:23
【摘要】呼出電話技巧培訓(xùn)賀文志OutboundTele-sellingSkill目錄介紹和目標(biāo)呼出電話的方法打電話的6個(gè)流程呼出電話的結(jié)構(gòu)克服打電話的障礙回顧/總結(jié)描述電話客戶會(huì)有哪些情況比較難對(duì)付電話銷售與面對(duì)面銷售的區(qū)別挑戰(zhàn)對(duì)策
【摘要】口才訓(xùn)練與電話技巧1內(nèi)容提要n電話口頭表達(dá)訓(xùn)練n電話基本技巧n十大電話情景應(yīng)對(duì)技巧2一?電話口頭表達(dá)訓(xùn)練31.?言語(yǔ)n目的要明確,主題要集中,觀點(diǎn)要鮮明n陳述事實(shí)要簡(jiǎn)潔,說(shuō)明要點(diǎn)要有條理–用最少的語(yǔ)言交待清楚內(nèi)容–5W1H法n文明禮貌用語(yǔ)4傳話游戲n學(xué)員分成兩組n兩組分別進(jìn)行5傳話游戲
2025-03-01 13:01